12月14日，国家标准《温泉服务基本规范》送审稿顺利通过全国服务标准化技术委员会温泉服务分技术委员会的审查，预计将于2024年发布实施。该标准的修订工作由常州检验检测标准认证研究院主导，常州龙汤温泉有限公司、山西省文化和旅游发展中心等单位共同参加。

国家标准GB/T 35555-2017《温泉服务基本规范》自2017年颁布实施以来，在推动全国温泉服务规范化建设方面取得了明显成效。但随着客户需求的变化和安全要求的提高，规范内容迫切需要进行修订和完善。本次修订从规范服务行为、提高服务品质和加强安全管理入手，对服务内容与要求按公示区、接待区、淋浴区、导浴区、温泉区和休息区分别进行了规定，对安全管理和应急处置等内容进行了完善。

本次修订使温泉服务行业操作规范与国家相关法律法规政策规定相一致，更加符合温泉产业发展现状和温泉企业实际运行情况，对提高客户满意度、提升服务质量和服务安全具有重要意义。（常州检验检测标准认证研究院）