常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州高古电子商务有限公司	2018年1月2日收到杭州市余杭区市场监督管理局转来移交函（杭余）市管网监移字【2017】128762号，投诉人高泽标于2017年11月7日在天猫网店紫巅旗舰店购买了“防火棉”1件，收货后发现无厂名厂址，订单编号：80370157905722630，投诉人要求退款并依法进行赔偿。详见书面材料。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-02	终止调解
新北区三井萌萌哒糖果屋	昨天去萌萌哒棉花糖购买棉花糖。当时一个棉花糖是25元，我支付了75元准备买三个。在商家做第一个的时候三个孩子中的一个不想吃了故我要求商家退一个棉花糖的钱，但是商家不同意并且与我产生了争执。最后我花75元只得到了一个棉花糖，希望工商部门调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-03	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	之前办理的移动98元的套餐，8月份接到移动公司电话，可参加套餐升级128元，每月返30元的活动，活动是三个月。三个月协议到期后我要求更改套餐但是商家告知我只能改成108元的套餐，我同意更改但是现在商家有告知我没有108元的套餐只有128元套餐，对此我不认可，希望工商部门调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-10	达成调解协议
常州永安公共自行车系统股份有限公司	在新北区长江路与汉江路400号永安公共自行车系统股份有限公司APP系统上支付了押金，现在我不使用了，要求退费，希望工商部门调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-15	达成调解协议
常州市五星电器有限公司新北区分公司	去年7月份购买了两台空调。现在两台空调不制热，商家迟迟不处理，希望工商部门调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-12	达成调解协议
常州中天汽车有限公司	消费者于2017年在通江中路东风日产4S店办理了3次汽车保养的套餐，前两次使用时均未收费，1月31日消费者到该商家进行第三次车辆保养时，商家未事先告知在保养过程中就为消费者汽车更换了配件，并收取了材料费295元。因此消费者向消协投诉，要求商家退还材料费。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-01	达成调解协议
新北区万达广场吉梗饰品店	1月13日在万达UKP支付1754元购买的衣服，表面出现划痕，现在商家同意更换其他款式的衣服，不同意退款，个人不认可，要求退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-17	达成调解协议
山东银座健身发展有限公司常州新北曼哈顿店	去年12月12日我办理了一张健身会员卡，我办卡的主要目的是去游泳，可商家今年1月19日把游泳馆关闭了，据说要关闭1个月。现在我要求商家在游泳馆关闭期间暂停我的健身卡，但商家称要按照《会员协议》让我承担50元停卡手续费，我不同意承担50元的手续费，因为《会员协议》的停卡手续费是有前提的，是会员单方面提出停卡才需要承担手续费，可现在是由于商家不能提供正常服务导致我停卡的。要求商家免费给我停卡直到游泳馆能正常使用在继续开卡。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-19	终止调解
常州克欧克厨具有限公司	投诉人：任宪君于2018年1月5日在常州克欧克厨具有限公司淘宝店购买了克欧克多功能食物料理器，单价69元，收到商品后发现该商品没有生产许可证号和标识以及食品塑料强制标准。诉求：退货退款并依法赔偿，商家立即停止违法行为。订单编号：119047653650310800.详见书面材料。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-16	其他
常州爱家暖通设备有限公司	消费者购买一台空气能热水器，于6月10日投入使用，至今已出现三次问题，导致损失8000多水费，现要求赔偿8000多水费，并且将热水器维修好，如果后期再出现损失，一并由商家承担。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-15	其他
新北区河海风狼服饰店	昨天买的衣服，价格是1634元，回家发现衣服上的扣子都快掉下来了，现在要求退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-21	达成调解协议
新北区河海乐买家超市	今天在乐瑞家超市购买的糖果，标价25元一斤，实际称重时按117元一公斤算，多收费用，现要求超市差价一赔三，不足500元赔500元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-13	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	使用的移动号码。当时开通了移动每天1元包500兆的服务，现在即使不用流量每天还是扣除我1元话费，对此我不认可，希望工商部门调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-14	其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	我的手机号码13815039263，近半年时间内，多次出现多扣费的现象，移动公司没个说法，希望调解要求移动公司列举清单并赔偿我的损失。消费者已12月份已投诉过。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-22	其他
新北区万达广场吉梗饰品店	消费者于1月13日在新北万达3楼U.K.P购买了一件羽绒服，1754元，回去后发现有一条红色划痕，找商家协商未果，故向消协投诉，要求退货。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-17	达成调解协议

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