常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州万达广场商业管理有限公司	万达地下停车场收费不收现金，只肯微信支付，希望商家改一改，因为老人不会用微信。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-17	达成调解协议
常州康怡环境工程有限公司环球港分公司	17年7月份购买的天然气热水器，当时购买时工作人员介绍40分贝，并且有专利的，12月份安装使用时发现噪音比较大，保修后商家派工作人员检测发现64分贝，联系厂家被告知这是实验室的数据40分贝，但是国家的标准55分贝，我要求更换一个达到要求的热水器。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-16	达成调解协议
新北区万达广场名秀理发店	今天在万达金街3区18号名秀洗头发，当时商家告知洗发20元，洗好后问了一下是把头发吹干还是吹卷，吹发后去结帐时告知要收取20元的洗发费及58元的吹发费用，商家当时并未告知吹发要收费，现要求商家退还吹头的的费用。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-24	达成调解协议
新北区三井哈喽理发店	我之前办的理发卡，还剩300多元，今天消费，商家不给使用，什么理由也没有，希望调解给个说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-14	达成调解协议
新北区三井悠乐堡儿童游乐园	2017年9月份，在常发广场一楼儿童游乐设施办的卡，卡内还剩大概五六百元没用，前不久该游乐设施搬走了，该卡无法正常使用，消费者联系了常发管理处，加了游乐场负责人的微信，但联系了一两个月也没有退款，也不清楚该公司的地址等信息，要求投诉常发广场，要求工商部门介入调解退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-08	达成调解协议
常州外汽星豪汽车销售服务有限公司	元旦维修汽车付了1万元定金购买配件，当时告知最多两个月配件就能到货，现在我联系商家被告知要再做一个检测再等三个月处理，由于我不认同，商家提出退还定金，我要求商家立马处理维修好汽车要么双倍退还定金。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-24	终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	使用的移动号码，现在发现移动在我不知情的情况下开通了宽带套餐与其他收费项目，商家不处理，希望工商部门调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-23	达成调解协议
新北区三井积发通讯器材经营部	前天家中12岁小孩在新北区天山花园飞龙实验小学对面移动营业厅购买了一部899元的手机，我现在要求商家退，商家不肯，希望工商部门调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-29	达成调解协议
新北区三井啄木鸟家电维修服务部	去年4月份由于家里电视没有影像故去啄木鸟家电维修服务部维修，当时交了1000元维修费。之后维修好后使用了一段时间又出现同种原因故让商家再次维修但是维修至今商家都没有维修好。现在商家电话联系我说电视机维修不好了同意给我退维修费但是我不认可。要求商家把电视机维修好并延长保修期，希望工商部门调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-23	其他
常州名杨快运有限公司	1月22日通过常州薛家申通快递邮寄快递到苏州，在网上查不到快递信息，现要求快递公司尽快派件。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-24	其他
常州天地和豪装饰设计工程有限公司	8月份委托常州天地合装修公司装修房屋。现在发现商家安装的地板高低不平，商家不处理，希望工商部门调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-16	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	移动多收了我18个月的费用，却只肯退6个月的费用，我觉得很不合理，号码是13915887662。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-17	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	使用的移动服务，当时开通了98元家庭网免费使用宽带的服务。最近发现11、12月份商家多扣我话费。与商家沟通后被告知由于消费话费中有120元的集团代缴的费用故此消费不包含在套餐消费内故需补缴，对此我不认可合同并未注明集团代缴的费用不包含在消费内，希望工商部门调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-01-19	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	我充的话费一直没有到账，我找10086反映几天了也没个音讯，每次问都是说在处理，要求尽快给答复。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-26	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	使用中国移动号码，我使用的是200元/月的流量套餐，这期间在外地三天，两天半流量就被扣完，并且超出250元左右的流量费，我只是看了我自己下载的电影并没有使用流量，我联系客服被告知只要开了4G不管使用不使用就会消耗流量，提出退还70%的费用，对此不认同，要求工商部门介入调解处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-02-22	达成调解协议

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