常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象办理的250元使用半年的移动宽带业务（其中50元是移动猫租赁费），2天前发现宽带欠费，拨打10086查询发现商家给其办理的是充100送100的活动，服务对象认为商家多收取了其100元话费。 2.诉求目的：服务对象要求商家退还100话费，或者继续帮其充值100元话费。移动宽带18251204066	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-18	达成调解协议
新北区万达广场蒋倩通讯器材店	1.问题描述：服务对象6月2日在万达中国移动手机连锁卖场万达广场店（加盟号：17641557）购买手机，商家当时承诺买手机返话费的活动，现在其发现没有返还话费，其与商家协商，商家不予处理。 2.诉求目的：服务对象要求商家承诺返还话费。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-21	达成调解协议
新北区河海红黄蓝教育信息咨询服务部	1、内容描述：服务对象在红黄蓝早教教育机构报了一个培训班，支付了3299元，由于小孩眼睛的问题医生建议休养，一次都没有上课，其与商家协商，商家不予退款。2、诉求目的：服务对象希望退还3299元	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-08	达成调解协议
新北区罗溪空港百货经营部	消费者于2018年9月2日购买了一副长袖套，价值6元，后发现该产品无厂址、厂名，要求退货退款并赔偿500元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-05	协商和解
常州市万河机电有限公司	投诉举报人2017年4月30日在商家花费469元购买了一个水泵，发现该商品涉嫌违反广告法，现有证据证明商家违法，请有关部门电话联系举报人，提供电子邮箱等获取违法证据。诉求：1.依法处理本举报投诉2.依法对被举报人给予行政处罚后奖励投诉人3.依法赔偿4.依法加盖公章书面告知投诉举报人处理具体结果。详情见举报投诉函。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-05-15	其他
常州安能商务服务有限公司	8月21日从常州通过安能物流寄奶酪到云南，货物价值500元，运费145元。24日到达云南贵州时发现真空包装袋出现破损导致奶酪流失，告知客户商品出现破损后没有派送，一直就放在贵州的物流站点。服务对象知晓后一直与物流公司客服沟通，直到14日新北区物流站点向云南贵阳提出公司内部仲裁才将货物从贵州站点寄回。物流公司现在表示只包丢不包损。希望有关部门帮助反映，要求物流公司进行赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-22	终止调解
常州安能商务服务有限公司	1.问题描述：服务对象3天前找安能物流邮寄的茶几玻璃，其亲戚收到货品后发现玻璃破损，向物流反映，对方表示服务对象没有保价不予赔偿。 2.诉求目的：服务对象要求商家给予相应赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-11	达成调解协议
新北区三井红蚂蚁动漫设计工作室	1、问题描述：服务对象在微信公众号（名称：猎享一起团、微信号：gh_d22c82b16952）购买价值227元化妆品，收到时发现产品破损，产品检验二维码都已经撕毁。服务对象要求退货退款。 2、诉求目的：服务对象要求退货退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-15	达成调解协议
常州东昇汽车销售服务有限公司	问题描述：服务对象在新北区环球港斜对面的本田4S店购买了一部本田XRV1.8L的车，首付支付了9万左右（有购车发票，车辆实际价值16万左右），在销售过程中该店销售人员故意隐瞒展厅展出车辆改装信息，导致服务对象实际拿到的车辆与展厅展出车辆不符，展出车辆内的导航屏为改装过的大屏，实际车辆内的导航屏为小屏。4S店销售人员虚假销售，故意隐瞒。4S店销售人员：陈瑶（15351996808）诉求目的：服务对象要求本田4S店给其与展厅车辆一致的产品，否则就要求给其退车退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-21	达成调解协议
常州东昇汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象表示2017年3月到新北区东风本田4S购买汽车，价值16万元，目前行驶公里为1.9公里。现在车子会出现熄火情况，准备到4S店维修。工作人员以汽车没有在4S店保养，出了故障不负责维修。服务对象认为汽车在三包期内4S店应该负责维修。 2、诉求目的：服务对象希望协调让4S店履行三包规定。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-09	达成调解协议
新北区龙虎塘润秀理发店	1.问题描述：服务对象在新北区黄河东路中海锦珑湾楼下的润秀蓝调分店理发店办理了一张600元的理发卡，只消费了10元，现在店家自己的原因不开了。但是退款时却需要扣除服务对象百分之30的退卡费，希望帮助投诉该理发店并帮助退款。 2.诉求目的：希望帮助投诉该理发店并帮助退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-25	终止调解
新北区龙虎塘润秀理发店	消费者在该店办理了一张600元的卡，卡里还有590，现在店家关门了，商家只退还其513元，消费者要求退还剩余的177.	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-17	终止调解
新北区长贸中心新房装饰材料经营部	1、问题描述：服务对象一个月前装修好房屋，最后贴墙布是找常州龙居装饰工程有限公司，但该公司不知道是专业性不强还是没有尽到告知义务，现在墙布有透胶的现象，与商家交涉，商家说是贴墙布前墙面有乳胶漆导致，是装修公司的责任，可商家在贴的时候就应该看到，应该及时向其说明情况，其可以找装修公司整改。2、诉求目的：服务对象认为商家专业性不强或是没有尽到告知义务，应该承担相应责任。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-29	达成调解协议
常州市艾艺轩装饰工程有限公司	消费者2017年10与常州艾艺轩装饰工程有限公司签订装饰合同，现发现客厅背景墙上贴的类似大理石的板子有松动，找商家，商家不予理睬，故投诉要求维修。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-29	达成调解协议
维戈体育文化（常州）有限公司	1、问题描述：服务对象在活力空间运动馆支付了500元的认证金，其现在按照合同履行了合同义务，现在商家不予退款。（服务对象联系手机号：13606116265） 2、诉求目的：服务对象希望商家按照合同履行义务，退还500元的认证金。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-03	其他

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