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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
新北区西夏墅党红副食品超市
投诉举报人于2月28日在西夏墅镇镇中路55号明都超市（西夏墅店）购买了一双“纯布鞋垫”价格1.2元，该产品生产企业是保定市易县海龙制垫厂，商品条码6958860600103，投诉举报人经查询获悉，该条码注册企业不是该厂，因此投诉举报冒用他人商品条码。要求退货退款赔偿，并举报。详见书面投诉举报材料。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-02
协商和解
常州市常恒自来水有限公司
2017年10月份买了5桶水，现在需要退水桶，商家有规定可以上门回收水桶，结果消费者致电水厂，一直被告知无法上门，消费者自行打车花费了五十元到水厂去退水桶，十分气愤，认为商家态度恶劣，这种行为是欺诈消费者，要求工商部门对其进行处罚。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-29
协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
16年5月份在移动公司办理了13861146901捆绑了宽带，17年5月份去注销了，发现商家没有给我安装机顶盒，但是收取了我的保证金，最近又发现商家一直在扣已经注销的宽带费用，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-26
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我用的是铁通的宽带，这个网断断续续的，老是断，我找了对方反映，对方一开始说只能这样，现在直接跟我说接不上了，也不给处理方案，要求处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-20
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
我家里的移动宽带需要移机的，说好的96元的移机费，现在迟迟没有人上门维修，希望调解尽快移机。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-12
达成调解协议
常州小蜜蜂建筑装饰工程有限公司
消费者于2017年11月份和商家签订了装修合同，商家承诺2018年1月底完工，但是现在商家总是以各种理由拖工期，到现在也没有完成，多次和商家协商无果，请有关部门帮助协调。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-22
达成调解协议
新北区月星皇朝全屋家具经营部
2017年年底定做的飘窗，今年2月初发现飘窗上的木板翘起来了，和商家协商换板材，人工费由消费者承担，但是商家一直拖着不处理，要求投诉，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-13
达成调解协议
新北区万达广场骋远体育用品商店
新北区万达广场三楼3015号TOPSPORTS商家在公告上注明购买者必须穿戴AIRJAIDON品牌的球鞋才有购买权，才能购买限量款的球鞋，我去购买时发现商家更改了公告导致我没有购买到商品，我认为商家存在虚假宣传要求商家给我一个说法，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-24
达成调解协议
新北区万达广场骋远体育用品商店
新北区万达广场三楼3015号TOPSPORTS商家在公告上注明购买者必须穿戴AIRJAIDON品牌的球鞋才有购买权，才能购买限量款的球鞋，我去购买时发现商家更改了公告导致我没有购买到商品，我认为商家存在虚假宣传要求商家给我一个说法，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-24
达成调解协议
江苏省广电有线信息网络股份有限公司常州分公司
家里使用的广电的有线电视机顶盒和网络猫，在使用时速度很慢，已经影响观看电视和上网，已经升级到了10兆，但是速度还是非常慢，联系过客服几次，但是一直没有解决，要求工商部门介入调解退掉广电业务。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-30
达成调解协议
新北区三井呆萌宠物诊所
昨天在呆萌宠物店给2只猫洗澡，商家把一只猫的指甲都剪出血，另一个猫的下巴也出血了，与商家协商不了，现我要求商家赔偿猫的医疗费用，并退还2只猫的洗澡费用。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-25
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
两年前在移动公司办理的移动公司宽带两年，我现在要求消户，我拨打10086客服告知任意营业厅都能办理销户，结果我去营业厅商家告知不能处理，我投诉后商家现在告知我电话却能办理，商家存在故意刁难消费者行为，希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-26
达成调解协议
苏州常城汽车销售服务常州常城有限公司
2014年购买的长城哈弗汽车，今年1月25日行车时发现ABS灯亮，致电4S店，4S技术人员告知可以开，开慢一点就可以，但是后来在行驶过程中，由于雪天地面比较滑，且车子ABS灯亮，操作不顺畅，造成车子撞到马路边的花坛上了，后到4S店检测，4S店告知汽车三角架要更换，需支付500多元，第二天又说四轮定位，车轮毂修复又要另收取几百元，个人不认可，4S店当时指导有误造成后期的问题，现要求4S店承担所有费用。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-30
协商和解
新北区三井悠乐堡儿童游乐园
去年办了张儿童游乐卡，卡内还剩一百多元，商家去年就搬走了，无法使用该卡，要求工商部门介入调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-15
达成调解协议
新北区万达广场凯伊秀化妆品店
去年12月18日我支付了11110元祛痘印，做了两个星期后由于商家做的不好且我认为商家的价格虚高，找商家退款，当时还报了警，通过警方处理退了我3800元。现在还2500元/7次没有消费完，可商家现在既不给我提供服务也不肯退款，他们的理由是这2500元被他们员工拿走了，但这员工已经辞职了。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-03-14
其他
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
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