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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
新北区三井万和城家润多百货超市
2018年6月24日在被举报单位购得“特价袜子”产品1件，金额6.9元，该产品生产商是浙江渚暨大唐梅佳杰针织厂，商品条码是6936288480682.但经查询该商品条码注册的企业名称是莎车县叶尔羌米业有限公司。该商品冒用他人商品条码。故向贵局投诉举报。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-06
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
问题描述：服务对象表示其是钟楼区清潭新村58栋丙单元102室的住户，其之前来电反映过移动信号不好的问题，其反映问题3天之内有工作人员上门帮其安装了小型接收器和发射器，当时工作人员也表示整个清潭新村的移动信号都不好，但是只解决了服务对象家信号的问题，现在服务对象再次来电表示信号又出现了问题，使用移动手机时，移动信号非常不好，导致电话一直闪退，打不出去，也接听不了，要走出去1000米之外才能打电话，服务对象希望工商部门调解处理，解决清潭新村整个小区信号不好的根本问题。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-24
达成调解协议
常州居泰隆装饰工程有限公司
1、问题描述：服务对象是武进经开区遥观镇湖港名城3号楼1804的业主，2017年12月2日与常州居泰隆装修有限公司（新北区太湖中路23-3号）签订了装修合同，合同规定施工时间为4个月。装修公司是2018年1月开工的，但直到现在还未完工。服务对象希望协商，让装修公司尽快完工。 2、诉求目的：希望协商，让装修公司尽快完工。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-31
终止调解
常州铜锣湾娱乐中心
1.问题描述：服务对象之前在金钻铜锣湾1号店办理了一张下午专场的现金卡。今天准备去唱歌被告知需要凭身份证进入，但是办卡时并未告知其每次使用需要凭身份证。故其表示不满意。 2.诉求目的：服务对象不希望每次唱歌都要携带身份证。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-28
达成调解协议
常州吉运汽车销售有限公司
1.问题描述：服务对象表示其9月9日在新北区黄河东路95号常州吉运4S店。花5000元定金，定了一辆吉利汽车。拿车的时候发现车子发动机，座椅，轮胎上面的日期是2017年，属于库存车。而且现在店家只能提供给消费者库存车，但当时订购的时候没有告知消费者，侵犯了服务对象的知情权。希望相关部门核实处理。 2.诉求目的：希望相关部门核实处理店家侵犯了服务对象知情权的问题。 3.详细地址：新北区黄河东路95号常州吉运4S店。 4.事发时间：9月9日。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-12
达成调解协议
新北区春江亚米亚蛋糕店
消费者于2018年6月在该店充值300元，抽到了3等奖，一张蛋糕券，现在去兑换蛋糕，商家不承认，要求商家兑现承诺。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-25
协商和解
常州市高露达饮用水有限公司
消费者有15个空桶，回收40元一个，但是现在押金单找不到了，商家只肯退一半的钱，消费者要求退600元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-29
终止调解
常州荣兴装饰工程有限公司
1.问题描述：服务对象3月4日签订的装修合同，工期90天，6月份对方承诺会尽快完成施工，但是至今为止对方还未完工。服务对象与装修公司协商，对方也是不予理睬，服务对象要求装修公司9月30日之前完工，并要求商家给予相应经济赔偿。 2.诉求目的：服务对象要求商家9月30日之前完工，并要求商家给予相应经济赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-25
其他
新北区万达广场文菲美容店
1、问题描述：服务对象5月16日在文菲美容美发办理了理发卡，充值了500元，现在商家关门。（服务对象联系电话：13611735270） 2、诉求目的：服务对象希望商家退还卡里的钱。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-25
其他
常州上脉医疗器械有限公司
消费者于2017年5月份花费26800购买了中脉远红负电位治疗仪，使用不到半年就坏了，修好了又坏，现在要求退货退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-25
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1.问题描述：服务对象7月11日接到10086电话告知其每月支付30元左右可以享受全国流量不限量套餐，8月份手机停机后查询发现10086给其办的套餐每月要支付108元，与当初10086客服告知的不一样。服务对象希望移动公司把新办的套餐取消，退还多收的费用 2.诉求目的：服务对象希望移动公司把新办的套餐取消，退还多收的费用。 注：服务对象孙晓丽：13584329725
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-21
达成调解协议
新北区孟河钱森电动车经营部
1、诉求内容：服务对象在新北区小河石桥转盘向东20米的速派奇电动车购买了南都电池，且电池没有使用满一年。近期电池出现问题，想找到商家维修，但商家拒不帮助维修，且态度恶劣。希望相关部门前去查看，帮助处理维修。 2、诉求目的：希望相关部门前去查看，帮助处理维修。 3，详细地址：新北区小河石桥转盘向东20米速派奇电动车。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-19
协商和解
新北区万达广场稻禾美容院
1、问题描述：服务对象于今年5月份充值的现金，还剩1500元左右，现在店关门了，也不知什么情况。 2：诉求目的：希望调解退卡。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-24
达成调解协议
常州恐龙园股份有限公司
1、问题描述：服务对象于本月10号带着孩子到恐龙园玩，当时去了恐龙园内的鲁尼镇半封闭儿童乐园，其一进去就闻到一股刺鼻的味道，然后出现头晕症状，其怀疑鲁尼镇儿童乐园的环境质量不合格，与恐龙园交涉，要求恐龙园出示相关环境检测证明，但他们无法出具。2、诉求目的：服务对象要求恐龙园给其一个说法，并提供相关环境检测证明。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-30
其他
常州月星国际家居广场有限公司
服务对象3月订购了一套家具价值90090元，协议写明最晚7月24日发货，但是至今酒柜还未发货，商家以各种理由推脱。服务对象表示希望帮助协商，全额退款或者退款酒柜。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-27
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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