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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州波尔曼旅游投资发展有限公司
1月27号入住常州环球恐龙城维景国际大酒店。晚上小孩洗澡的时候不小心滑到了从而撞在了没有任何防护措施的淋浴房尖角上导致我孩子额头有2公分的伤口，现在商家不赔偿，希望工商部门调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-01-29
终止调解
江苏德邦物流有限公司常州金坛元巷分公司
1.问题描述：服务对象9月9日找的德邦物流把床头柜寄到广州，昨天对方收到床头柜发现柜子边角等多处损坏，向德邦物流反映，对方表示只赔偿200元。服务对象要求德邦物流赔偿床头柜916元，并退还快递费。 2.诉求目的：服务对象要求德邦物流赔偿床头柜916元，并退还快递费。
金坛区市场监管局
2018-09-13
终止调解
金坛区西阳徐芳通讯器材经营部
服务对象在金坛区薛埠镇西阳南街中国移动营业厅办理了互联网电视，其表示现在电视已经到期，近期前去注销时被告知办理的互联网电视不能取消，只能继续使用。服务对象表示不认可，希望相关部门帮助处理注销互联网电视。
金坛区市场监管局
2018-09-27
协商和解
金坛区直溪溪园天府家电城
问题描述：服务对象表示2017年6月在金坛直溪镇天府家电城一楼花费1800元购买了一台格力晶弘电冰箱，有购买发票，服务对象表示电冰箱从买回来就一直问题不断，主机有问题，维修人员告知该冰箱在出售时就存在质量问题，属于问题产品，服务对象希望厂家可以重新更换一台冰箱。
金坛区市场监管局
2018-09-06
协商和解
金坛区西城海得秀创意美容城
我去年在海得秀美容店花4000元祛眼袋，当时老板娘跟我说是永久的，如果不是永久的全额退款，现在才一年跟没做之前一样眼袋还是很重，找老板娘退款她一直说给我退一直拖延时间不处理，我要求全额退款，希望相关部门帮我处理。
金坛区市场监管局
2018-08-15
达成调解协议
常州时殷贸易有限公司
向该公司网点购买吸鼻器，其赠品收纳盒、棉签、吸管刷外包装上无厂名厂址、合格证、生产日期等内容，要求处理。
金坛区市场监管局
2018-09-27
终止调解
金坛区华城乐顾眼镜店
1、问题描述：服务对象于17年7月购买的眼镜，18年7月份出现质量问题，当时找该店的蒋经理（联系电话：18017189900），蒋经理答应为其更换眼镜，但至今没有换到。2、诉求目的：服务对象要求商家尽快为其更换眼镜。
金坛区市场监管局
2018-08-29
达成调解协议
常州市五星电器有限公司金坛分公司
1、问题描述：服务对象在金坛区五星家电东门大街购买海信品牌的挂式空调，有发票。使用半年后偶然发现空调正在漏水，水量巨大，导致家中地板与墙面损坏。空调厂家前来维修发现原因为管道堵塞导致漏水，服务对象表示管道自行堵塞，卖方现在不承认过失。希望相关部门帮助协调，要求其承认其过失且进行赔偿。 2、诉求目的：希望相关部门帮助协调，要求其承认其过失且进行赔偿。
金坛区市场监管局
2018-09-01
终止调解
金坛区西城燃情地带服饰店
1、问题描述：服务对象表示于9月1日在金坛市花都百货一楼燃情地带购买149元黑色休闲裤，9月14日穿的时候发现裤子后面有个洞，服务对象认为是剪刀剪过的洞，要求更换，店员认为是人为造成，不能更换商品。服务对象认为购买前就已经存在一个洞，需要更换裤子。 2、诉求目的：服务对象认为购买前就已经存在一个洞，需要更换裤子。
金坛区市场监管局
2018-09-15
终止调解
金坛区直溪梅悦春来服装店
8月17日在直溪梦燕专卖店购买了一条真丝连衣裙，回家洗了一下，隔了几天拿出来穿时发现裙子上出现好多小洞，我怀疑是布料时间长闷掉了，我要求退货商家不同意，希望相关部门帮我处理。
金坛区市场监管局
2018-08-31
其他
常州金坛华浔品味装饰设计工程有限公司
张女士在5月22日与金坛区华城中路96-29号华浔品味装饰签订装修设计合同，交5000元定金（包含2000元设计费），但该公司设计装修金额超过来电人预期，来电人希望能退还定金（可以扣除2000元设计费，只退还3000元定金也是可以）。
金坛区市场监管局
2018-09-04
终止调解
江苏宝盛园旅游管理有限公司
1、问题描述：服务对象今天在茅山宝盛园内大草坪售票处，玩碰碰球的，商家明码标价30元30分钟，实际收费30元10分钟，问其原因，工作人员告知其那是以前的价格，现在改了，服务对象表示不认可。 2、诉求目的：希望工商部门介入协商调解给个明确说法。
金坛区市场监管局
2018-10-04
终止调解
金坛区西城金沙眼镜店
服务对象6月在金坛虹桥小区东门河头眼镜店配了一副眼镜价值300元，用了1个多月发现一个眼镜脚已经掉落，螺丝固定处出现破损导致螺丝无法固定。希望有关部门帮助反映，要求商家帮助重新更换一副新的框架。
金坛区市场监管局
2018-09-18
终止调解
江苏金坛大统华购物中心有限公司西门店
1、问题描述：服务对象9月27日在大统华超市购买爱仕达砂锅，价值329元，其拿回家烧的时候锅底脱裂，其与商家协商，商家只同意更换，其要求商家退货，并且赔偿其损失。 2、诉求目的：服务对象希望退货，并且赔偿损失。
金坛区市场监管局
2018-09-28
达成调解协议
无锡宝原体育用品商贸有限公司金坛分公司
1.问题描述：服务对象9月5日在胜道体育购买的金标阿迪贝壳鞋，9月30日发现鞋子左脚鞋面开裂、开胶，向商家反映，商家告知不符合三包要求让其自行拿回家。 2.诉求目的：服务对象要求商家退货。
金坛区市场监管局
2018-10-08
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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