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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
金坛区西城唯客多餐厅
1、问题描述：服务对象9月29日在美团网上订购了眷村健康夜市豆浆油条，其投诉商家冒用了夜市豆浆油条的图片来误导消费者。 2、诉求目的：服务对象希望商家给其一个解释。
金坛区市场监管局
2018-09-30
终止调解
常州金坛国宁家电有限公司
1、问题描述：服务对象于2015年11月24日在金坛西门大街6号的金坛国宁家电有限公司购买了一台夏普牌液晶电视机，型号为LCD-55S3A，有发票，屏保3年。服务对象表示电视机屏幕于1个星期前损坏，其之后向商家反映此情况，商家帮助联系售后，于8月22日派师傅上门。服务对象表示师傅检查后告知没有该型号的配件，未明确告知是否可以修理或退换，其要求给予合理说法。 2、诉求目的：服务对象表示未明确告知是否可以修理或退换电视机，其要求给予合理说法。
金坛区市场监管局
2018-08-22
达成调解协议
常州金坛雅居乐房地产开发有限公司
服务对象反映雅居乐售楼处在金坛吾悦广场做宣传，赠送了其5张东方盐湖城的门票兑换券，8月31日前停止兑换。其8月23日去金坛茅山风景区与访仙路与205线道交汇处的雅居乐售楼处兑换门票时，工作人员告知门票已经兑换完了，其认为雅居乐售楼处做法不合理，兑换券上也未说明数量有限，希望相关部门协商处理，让雅居乐售楼处兑现承诺，给其兑换门票。
金坛区市场监管局
2018-08-25
达成调解协议
常州金坛国宁家电有限公司
1、问题描述：服务对象于2015年11月24日在金坛西门大街6号的金坛国宁家电有限公司购买了一台夏普牌液晶电视机，型号为LCD-55S3A，有发票，屏保3年。服务对象表示电视机屏幕于一个星期前损坏，其之后向商家反映此情况，商家帮助联系售后，于8月22日派师傅上门。服务对象表示师傅检查后告知没有该型号的配件，未明确告知是否可以修理或退换，其要求给予合理说法。 2、诉求目的：服务对象表示未明确告知是否可以修理或退换电视机，其要求给予合理说法。 该情况之前已经投诉过，经协调，商家同意帮助更换一台新的液晶电视机，
金坛区市场监管局
2018-09-26
终止调解
金坛区西城和天通讯器材经营部
1、问题描述：2018年10月1日，服务对象在移动营业厅内购买了一部三星S9手机，花费4699元，有收据。服务对象发现实物不是塑封的，而是拆过的，销售员表示三星手机都是拆过的，因为要检查是否有配件遗失。服务对象没有在意，后回家查询手机识别码，显示手机激活日期为2018年7月19日，而商家是在8月1日进的货。商家明显是在知道是二手机的情况下出售的，有欺骗行为，但是商家坚决不承认，不予换货。服务对象希望相关部门调查核实，帮助协调商家更换全新的手机。 2、诉求目的：希望相关部门调查核实，帮助协调商家更换全新的手
金坛区市场监管局
2018-10-05
达成调解协议
金坛区西城南洲里风车游乐园
1、问题描述：服务对象称9月15日左右在金坛区南洲里风车乐园，充值500元送300元。但是后期商家就卷款潜逃，希望相关部门追查。 2、诉求目的：希望相关部门追查商家卷款潜逃的事宜。
金坛区市场监管局
2018-10-01
终止调解
金坛区西城天润福麟珠宝行
1、问题描述：服务对象表示其9月8日在金坛区华润商业大厦的福麟珠宝花费50元购买了一个银戒指，10月3日时出现断裂的情况。服务对象表示其找到商家，商家表示S925银不能维修，也不退换。服务对象希望相关部门帮助协商，让商家更换戒指。 2、诉求目的：服务对象希望更换戒指。 3、详细地址：金坛区华润商业大厦。
金坛区市场监管局
2018-10-03
达成调解协议
常州市金坛九鼎服饰有限公司
本人马锐联系电话15975214769于8月17日在常州市金坛九鼎服饰有限公司的阿里巴巴网店购买了2018春夏季欧根纱蓬蓬燕尾长裙无袖大摆名媛气质礼服沙滩连衣裙颜色:白色尺码:M订单号是：202555733137632670金额：1130.5元。产品使用极限用语宣传此产品引领时尚潮流]涉及虚假或无法.判断真伪的夸张性表述词语违反《广告法》第四条、第二十八条和《反不正当竞争法》，并要求商家对我的误导购物行为依据消法第五十五条退一赔三进行赔偿。如商家有意协商处理，可以将我联系方式告知商家，如无意协商，麻烦工商
金坛区市场监管局
2018-09-17
终止调解
常州初花宠物食品有限公司
投诉人在被投诉人网店中购买宠物零食，发现在网页宣传中使用烘焙硬度为78%，烘焙硬度80%描述，不能提供相关证明，投诉人认为存在虚假宣传。
金坛区市场监管局
2018-09-21
达成调解协议
金坛区西城明华通讯器材经营部
1.问题描述：服务对象8月23日在宏图手机连锁支付7100元买的苹果X手机，8月25日发现有手机左右边框掉漆，屏幕失灵，找到商家对方承认质量问题，并将手机送到售后维修，但是已经维修了半个月，对方还不能告知手机到底什么时候维修好。服务对象表示不愿意再等，要求商家退货处理。 2.诉求目的：服务对象要求商家退货。
金坛区市场监管局
2018-09-05
达成调解协议
金坛区西城天创通信器材经营部
1.问题描述：服务对象称其去年在金坛区丹阳门中路18-2号开店，当时用13813509132的号码在金坛区丹阳门中路的移动营业厅办理了宽带，但是今年元旦店铺已经关门退房，宽带一直忘记取消。现其发现移动公司4月份私自帮助更改了光纤，但其当时并不清楚此事，8月份申请取消宽带，但至今没有帮助解决。 2.诉求目的：服务对象希望移动公司能够把半年多收的费用退还给其。
金坛区市场监管局
2018-09-10
达成调解协议
金坛区西城玉叶珠宝店
9月11日，服务对象在金坛大统华1楼的中国黄金店购买了一对金耳钉，佩戴时一只耳钉突然断裂，商家不承认是质量问题。服务对象希望相关部门帮忙协调，让金店将未断裂的一只耳钉做退款处理。
金坛区市场监管局
2018-10-03
终止调解
常州市金凯置业有限公司
服务对象于2017年12月在金坛区红星美凯龙二楼的BOLONI订购柜子，但订做柜子期间不仅延期了还将柜子颜色弄错，导致时间上又拖期。后期又将柜子的小部件遗漏，导致安装过程中出现了很多问题。服务对象表示商家告知会给予一定补偿，但再次联系商家时却无回音，希望相关部门帮助处理，让商家给予一定说法。
金坛区市场监管局
2018-09-13
终止调解
金坛区东城衣秀服装店
服务对象通过微信买了一千多元衣服，当时卖家表示不合适是可以退的，服务对象收到货后发现衣服和实物不符，而且穿了不合适，想要退货，店主就将服务对象拉黑了。实体店地址：金坛区华晨女人街27号，店主叫樊丽蕾。服务对象希望相关部门帮助处理，让卖家同意退货退款。
金坛区市场监管局
2018-10-07
达成调解协议
常州市金坛昇亚商贸有限公司
1、问题描述：服务对象在淘宝网上买了价值1806元的大闸蟹，网上宣传大闸蟹2.5两到3两的，现在商家发给其的是1两多的，还有好多死的。 2、诉求目的：服务对象要求商家赔偿。
金坛区市场监管局
2018-09-30
终止调解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
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