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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
金坛区西城美婛美容院
我2017年7月份在美婷养生会所做减肥，期间营业员说我背部和腿部毒素很重让我做排毒交了4500元，但商家一直没有安排给我做，我现在要求退款，商家不同意，希望相关部门帮我处理。
金坛区市场监管局
2018-08-21
达成调解协议
金坛市城东洁曼服装店
1、问题描述：服务对象于6月20日经商家介绍购买了一套8800元的碧波亭精油，商家称该套盒能消除乳房结节，可使用后结节并没有改善，且其胸部出现很多水泡。现在还有两瓶精油和一瓶乳液没有拆封过，其要求把剩余的产品退掉，但商家却说还要再买一个套盒和仪器才能起效。2、诉求目的：服务对象要求商家进行退货。
金坛区市场监管局
2018-08-21
达成调解协议
金坛区西城伊曼阿玛尼洗护店
1、问题描述：服务对象于年初送洗10件冬款衣服，共计价值7万元左右，现在店失火，导致衣服全报废了，商家不予赔偿。 2、诉求目的：要求调解赔偿我的损失。
金坛区市场监管局
2018-07-20
终止调解
金坛区五叶远航通讯器材经营部
1.问题描述：服务对象在金坛儒林伍叶东街中国电信营业厅办的不限量套餐，每月支付198元，现在每月扣除280元，服务对象多次向客服反映，无人处理。服务对象要求电信公司给其合理解释。 2.诉求目的：服务对象要求电信公司给其合理解释。
金坛区市场监管局
2018-08-16
协商和解
金坛区西城虹彩通讯器材经营部
1、问题描述：服务对象7月13号在第一百货对面的营业厅，购买的VIVO手机，价值2798元，商家当时承诺是全网通的，实际拿回家用后发现是移动的定制手机，随后找商家，不予理睬。 2、诉求目的：希望调解换成全网通的手机。
金坛区市场监管局
2018-08-02
达成调解协议
金坛区派沃健身俱乐部
我今年8月5日在派沃办了一张游泳卡780元30次，当时没有打算办因本人一年只游几次泳，后来营业员承诺说可以带朋友一起来游泳都只算游一次，当时觉得这样挺划算的办了一张，现在去游泳营业员说一个人就要算一次了，我认为商家在欺骗我，我要求退卡退款，希望相关部门帮我处理。
金坛区市场监管局
2018-08-07
达成调解协议
金坛区西城坤博洗衣店
一个月前在干洗店做的裤子染色修复，当时商家收取了200元修复费用，单据上写了轻微色差可以接受，但是拿到后发现明显色差，商家不肯承认，商家态度恶劣，要求工商部门介入调解处理。
金坛区市场监管局
2018-06-25
终止调解
中国电信集团有限公司常州金坛区分公司
1、问题描述：服务对象于几年前在营业厅定制的专属彩铃，当时制作交了140元制作费，后电信每年都收取其140元的制作费。服务对象认为其只让电信只做过一次彩铃，后使用的均是同一款，不应该收取其制作费。希望有关部门对该问题进行处理。 2、诉求目的：希望有关部门对中国电信收取的彩铃制作费问题进行处理。
金坛区市场监管局
2018-08-11
终止调解
金坛区儒林志君厨具经营部
1、内容描述：服务对象于16年3月在儒林镇的新城樱花卫厨购买了价值3000元的煤气灶，8月9日煤气灶灶面突然爆炸，其当天与商家协商，商家只同意帮其更换台面，但服务对象认为这是商品本身质量不过关，想要更换另一款煤气灶。 2、诉求目的：希望工商部门介入协商更换煤气灶。
金坛区市场监管局
2018-08-13
协商和解
常州金太阳至尊家电有限公司金坛东方店
1、问题描述：服务对象于7月28日在国美电器购买了一台电视机，商家口头承诺会在一周内上门安装，结果到今天才上门安装。到货后发现屏幕是碎裂的，电视机被工作人员退回，商家称后期再来安装，服务对象认为商家欺骗消费者，要求商家近两天上门安装。 2、诉求目的：要求商家近两天上门安装电视机。
金坛区市场监管局
2018-08-14
达成调解协议
常州外汽延众汽车销售服务有限公司
1、问题描述：服务对象于21号上午委托商家拖车的，后被告知要收拖车费400元，拆检费1000元，其对拆检费用有疑问，认为商家未事先告知，侵犯了其知情权，就直接拆检了。 2、诉求目的：希望调解给个合理的说法，免去拆检费。
金坛区市场监管局
2018-08-21
终止调解
金坛区西城雨虹防水材料经营部
我8月2日在雨虹防水购买了两桶聚氨酯防水涂料150元，最近下了一场大雨把涂料全部冲掉了，导致门口的井里都是柏油味，找商家说明情况，商家只同意送一桶涂料了事，我认为商家卖给我的产品存在质量问题，我要求赔偿2000元损失，希望相关部门帮我处理。
金坛区市场监管局
2018-08-21
达成调解协议
常州金坛雅居乐房地产开发有限公司
我于今年4月17号签订的购房合同，付定金54万不到，商家承诺以折扣价格卖给了我们，后家里人发现开发商还是原价销售的，并非是折扣价格，双方对质后，开发商写了份承诺书，答应我们以折扣价格买卖，现在商家反悔了，让我们要不按照原价购房，要不走合同办理退房手续（让我们承担违约金），我认为开发商出尔反尔，不遵守诚信，且价格涉及欺诈，希望调解处理。
金坛区市场监管局
2018-07-19
终止调解
金坛区华城小龙坎火锅店
服务对象表示金坛吾悦广场小龙坎火锅店的店长在微信群内发布多条优惠活动，并没有表明只能享受一种。但是在实际消费中都是以商家的解释为准。服务对象认为该行为存在虚假宣传。希望有关部门帮助反映处理。
金坛区市场监管局
2018-07-22
达成调解协议
江苏五星电器有限公司金坛大卖场
1、问题描述：服务对象于7月4日在金坛区五星电器花费5100元购买一台奥克斯立式空调，7月5日安装完毕，于7月27日上午出现故障，但商家只愿意更换空调电路板，服务对象不认可。 2、诉求目的：服务对象希望相关部门帮助协调，让商家更换新的空调。
金坛区市场监管局
2018-07-27
达成调解协议
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