常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
天宁区茶山广诺通讯设备经营部	2月5号去电信营业厅（诺城高第店）办理无限流量业务。当时销售员告知我立即生效。但是近期发现是次月生效导致我流量超标从而话费扣费异常，商家不处理，希望工商部门调解。	天宁区市场监管局	2018-03-20	撤回申诉
中国电信股份有限公司常州分公司	在电信包的套餐，月末流量不清零，现在重新改的新的套餐，电信把我上个月的流量都清零了，联系了客服说是规定，我认为不合理，要求工商部门介入调解处理。	天宁区市场监管局	2018-03-01	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	去年9月、10月，今年1月、2月电信公司分别扣了我10元/月的费用，我到电信文化宫营业厅查询后，发现我的宽带上开通了10元/月的“进网会议”的应用，可我根本就没有开通过，怀疑电信在后台操作开通业务的。与电信交涉，电信非赖说我自己点击。我对电信的抵赖态度非常不满意。我要求电信1、取消该收费项目；2、退还多扣的费用；3、电信侵害了我的权益，我要求电信给予我双倍赔偿。	天宁区市场监管局	2018-03-01	达成调解协议
天宁区兰陵灵越电脑经营部	3月8日在天宁区劳动西路21号天宁区兰陵灵越电脑经营部购买的戴尔电脑，出厂时间与安装软件的时间有差异，总部承认有问题，找商家售后不肯出具检测报告，希望工商部门调解处理。	天宁区市场监管局	2018-03-09	达成调解协议
天宁区郑陆启明星通讯器材店	买了手机15天以内，要求退货	天宁区市场监管局	2018-03-12	达成调解协议
常州市侨谊商贸有限公司	2017年11月11日通过天猫购买的阿里斯顿热水器，现在热水器出现漏电情况，在使用时被电了，现要求商家更换新机并承担医疗费用。	天宁区市场监管局	2018-01-24	达成调解协议
天宁区天宁日夜票务代理中心	昨天在常州天宁日夜票务代理中心支付700元购买2月8日两张常州到西安的汽车票，现在不想买了，要求退票，但是代理点要求收取20%的费用，个人不认可，要求全额退款。	天宁区市场监管局	2018-01-23	协商和解
天宁区天宁郑东海易家福超市加盟店	购买了68元的货物，但是刷卡刷了136，经过与商家的沟通，商家承认多刷了68但是拒不退款。请相关部门处理	天宁区市场监管局	2018-01-08	达成调解协议
常州市武进区焦溪利群五金交电商店	3月10号左右在五星电器买的东芝液晶彩电，价值5300元，商家承诺是8核的（有照片证据的），现在实际安装用下来，发现竟是2核的，商家迟迟不处理，希望调解给个说法。	天宁区市场监管局	2018-03-21	协商和解
天宁区茶山常家租房信息服务部	去年通过中介公司购买的房子，6月份过户，当时中介公司说物业费、电梯费都已经结清了，但是现在被告知我欠了3个月的物业费、电梯费等费用，要求工商部门介入调解处理。	天宁区市场监管局	2018-03-20	撤回申诉
江苏鸿锦兴安淘购超市管理有限公司	李先生买了安淘购的预付卡1000元，现在超市关门了，需要退款	天宁区市场监管局	2018-03-21	撤回申诉
常州市文惠二手车销售有限公司	过年前购买了一辆二手车，当时商家在合同上写明“发动机包一年”，年初五车子在高速公路上出现了问题，到修理厂查看后，修理厂称是发动机故障，现在找商家保修发动机，可商家不承认发动是质量问题。	天宁区市场监管局	2018-03-21	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	本月安装了宽带和有线电视，交付了460元/年费用，第二天就发现欠费50元，查后发现店没有经过我同意的情况下在我的有线电视上开通了好几个业务，与电信交涉，电信称可能是孩子在家里点播的，现在业务已经帮我关闭了，但多收的费用不肯退。宽带号码15312595605，电信点播业务尽然不要输入密码，我认为非常不合理。	天宁区市场监管局	2018-01-09	终止调解
优速快递	1月14号从常州寄到烟台的快递，之后快递丢件了，快递方一直不处理，答应赔偿但一直拖延，要求工商部门介入调解。	天宁区市场监管局	2018-02-24	其他
中国电信股份有限公司常州分公司	办的电信业务免费送的宽带，可是电信在没有告知我的情况下把套餐改了，现在宽带要收费了，我找电信反映也没得到答复，要求处理。	天宁区市场监管局	2018-02-25	其他

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