常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
中国电信股份有限公司常州分公司	年前下大雪的时候家里的座机就坏了，我找了10000号反映说派人来修，到今天也没个人来修理，要求处理。	天宁区市场监管局	2018-02-25	其他
中国电信股份有限公司常州分公司	去年9月份在营业厅办理了199元全家流量不限量的套餐，后来我发现电信帮我办理成了199元+60元的赠送手机的套餐，但商家并没有赠送手机给我，现我要求电信退还60元，并办理成199元的套餐。	天宁区市场监管局	2018-03-06	达成调解协议
江苏省广电有线信息网络股份有限公司常州分公司	家里的电视有一年多没有用过，近期被告知要我交300多元，上个星期我打电话去广电问了，对方说到实体去处理，去之后被告知说不管用不用这费用都要收的，不可能退给我的。我是因为09年打过广电的电话问过说半年不用的话会销户的，到时候开通还有收取费用的，我就没去办理，现在又说没有这样的规定，是我自己没有来办理，这费用不可能退给我，而且我要求出示相关明文规定，说要到公司去拿，这里没有，这个说法我不能接受，我要求退还我没有使用期间的费用。	天宁区市场监管局	2018-01-16	终止调解
天宁区雕庄润森木业经营部	我之前3月10号交的定金，1000元，后发现商家擅自更改了门型号，换成新性价比低的门，好在我有录音证据，商家直接退了定金，但对其行为不予理解，希望工商部门加强监督管理，责令其诚信经营。	天宁区市场监管局	2018-03-14	其他
江苏活葆餐饮管理有限公司	王女士在2015年花了3000买了100张水票，到现在用了50张，还有50张想继续使用，可是公司说不在卖水，所以水票无效。请相关部门协商退钱	天宁区市场监管局	2018-03-14	撤回申诉
中国电信股份有限公司常州分公司	我的电话号码是18912315165，去年11月份交了200元的话费进去。昨天我的手机突然停机了，我到营业厅交话费，发现我还欠电信公司300元话费。我很奇怪电信公司在我200元话费用完的时候为什么不直接停机，而让我欠费到300元才停机，我认为电信公司是诱导消费，我不承认这300元话费。	天宁区市场监管局	2018-03-15	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	我是电信的用户18951229562，手机号自1月11号起，在我不知情的情况下，加了空中卫视这个业务，每月10元，找电信，不予处理，希望调解给个说法。	天宁区市场监管局	2018-03-15	达成调解协议
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司	2016年夏天我在拉迷订购了衣柜，质保一年。2017年夏天我衣柜的齿轮出现问题商家给我更换了。现在衣柜的齿轮又出现问题我要求商家前来处理但是商家告知我产品已经过保了。对此我不认可，我认为更换后的零部件三包期应该重新计算，希望工商部门调解。	天宁区市场监管局	2018-03-01	达成调解协议
江苏乐天玛特商业有限公司常州店	在天宁区飞龙东路和竹林路交叉口乐天玛特办理的消费卡1000元，现在商家关门了，电话也联系不上了，希望工商部门调解处理。	天宁区市场监管局	2018-03-14	其他
常州恒迪汽车销售服务有限公司天宁分公司	去年9月份在天宁区中吴大道696号长安商用购买的汽车，提前联系经销商首保，经销商告知全国各地都可以首保，消费者联系了武进4S店，只能去新北总店，后在新北店被告知首保已经被别人做了，我联系了经销商，要求消费者去丹阳安吉去首保要么自费首保，我不认同，要求工商部门介入调解处理。	天宁区市场监管局	2018-03-15	其他
常州市燕云骑户外用品有限公司	去年双十一购买的电动代步车。现在车子前轴断裂导致我摔伤，现在医药费支付了3万多元，商家不处理，希望工商部门调解。	天宁区市场监管局	2018-03-07	达成调解协议
常州市燕云骑户外用品有限公司	2017年1月份在网上买的平衡车，3月份的时候更换过一次电池，之后8,9月份又出现同样的问题，消费者和商家协商，把整车寄回给商家处理，商家说电池已经使用一年产生了损耗无法维修，只能自费更换电池，但是消费者保存了当时商家在网上交易时给的承诺，可以整车质保8年，现在要求工商部门介入调解进行退换货处理。	天宁区市场监管局	2018-03-08	达成调解协议
天宁区茶山张亚副食品超市	梅先生在今天刚开张的常发生鲜超市买了一瓶水，保质期12个月，生产日期2012年2月22日，要求退款+赔偿	天宁区市场监管局	2018-03-09	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	我家使用的电信的电话和宽带，12年开始不能正常使用多次修理修不好，发现并不是电话和宽带有问题而是被电信公司控制了。我投诉后好了，可一段时间后又不能正常使用了，与电信联系，电信告诉我是公安部门控制的，可我找了公安部门网监处，公安部门告诉我并没有控制我的宽带，电信公司在欺诈我。再找电信，电信也没有给我说法，现要求电信公司针对于控制我的电话和宽带问题要求给出书面答复。	天宁区市场监管局	2018-03-13	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	我家的宽带要到3月31日才到期，可电信公司最近天天打电话给我催我续费，我感觉他们很烦。电信公司最近还动不动就把我的网络停一下，我正在看股票，网络就突然不好用了，严重影响到了我。	天宁区市场监管局	2018-03-06	达成调解协议

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