常州市消费者投诉公示网

您当前的位置：首页 >> 消费者投诉公示网 >> 12315投诉公示信息

被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州市五星电器有限公司新北太阳城分公司	服务对象6月4日在新北万达对面的五星电器（通江中路店）参加0元购活动花费1398元购买了脂肪电子秤和空气净化器，工作人员告知只要下载2个软件，满3个月到期后可以退还现金。现在3个月时间到了，工作人员告知只能返还代金券，其表示不认可，希望相关部门帮助核实处理退回1398元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-05	达成调解协议
新北区龙虎塘朗伦美发店	服务对象在新北区龙虎塘镇九州花园小区商铺彼爱美容美发办理了一张折扣卡，近期该店换了老板也已经更名为：朗伦彼爱美容美发。其表示该店现在告知需要重新充值2000元才能继续使用，且之前充值的卡只剩两个月使用期。服务对象不认可，希望相关部门前去处理，让其按照原折扣继续使用卡里剩余余额。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-04	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	服务对象在中国移动办理了免费宽带，当时承诺会免费升级。其表示近期发现手机每个月多收30多元，并在未同意的情况下帮其办理了128元无线流量套餐，并每个月增收至200元。服务对象随后找到中国移动查询话费使用情况，发现是中国移动多收取的，随后中国移动工作人员也承认该问题，并告知会赔偿2年的费用，但后期与其联系又告知只能赔付15个月，服务对象表示不认可，希望相关部门前去查处，让中国移动给其一个明确的说法。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-18	达成调解协议
常州宝科灯具有限公司	消费者于2018年8月19日在淘宝购买了一个价值17.28元的LED灯，后发现该灯未取得相关的CCC认证证书，要求赔偿。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-20	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象表示2015年免费宽带套餐，只要一个月消费满158元就可以用免费宽带。2016年下半年有工作人员联系其并表示可以对宽带进行免费提速，今年又说要提速却被告知一直在扣费，共计400多元。联系中国移动客服之后被告知只能退还50%的费用共计200多元。服务对象希望能够退还全部费用400多元。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-30	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象在8月份接到移动公司电话告知“ 原套餐价格不变的情况下可以增加流量”，经查询9月份话费比平时多增加了50元，向移动客服咨询，对方电话一直接不通。 2.诉求目的：服务对象要求移动公司给其解释，并退还多收的费用，并终止现在使用的套餐。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-30	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	服务对象来电称其在9月20日左右通过手机上的掌上移动营业厅开通了4G流量提速包：3个G流量为15元。服务对象称流量用完后移动公司并未短信提示，导致其循环扣费共扣了115元。现其来电投诉此事。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-10-02	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象表示其10月3日在常州火车站办理了一张移动卡，每月20G无限流量，套餐费48元。当时工作人员告知此卡可以随时取消，但是服务对象表示其今天了解到该卡有一年的协议期，无法注销。服务对象希望相关部门前往协调，注销此卡。 2、诉求目的：服务对象希望移动公司注销移动卡。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-10-06	达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、内容描述：服务对象表示在中国移动官网上看到有8元的套餐，拨打常州移动电话后工作人员告知其江苏没有该套餐。服务对象表示投诉中国移动，希望移动公司帮助其办理该套餐。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-10-08	达成调解协议
新北区三井七鑫餐饮店	1、问题描述：服务对象9月13日20时29分在美团外卖上的新北区大渡河路福韩元41号七鑫品蟹轩迷踪蟹店内，购买了4斤224元的活牛蛙，可是到手时商品内的牛蛙连1斤都不到，全部都是蔬菜。服务对象表示认为该店存在欺诈行为，希望商家给其一个合理的解释。 2、诉求目的：服务对象表示认为该店存在欺诈行为，希望商家给其一个合理的解释。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-17	达成调解协议
新北区河海美数数码产品经营部	服务对象在新北区通江中路88号新北万达广场3019号美承数码生活馆店铺购买了一台斐讯牌的无线路由器，花费了399元，有发票为证。服务对象表示购买时店方工作人员表示店方与某金融平台合作可以在一个月之后将购买全款返还给其，但是其一直没有收到返款。服务对象向店方反映此事，要求退货退款，但是工作人员不同意，其希望有关部门帮助处理此事。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-06	达成调解协议
江苏龙城黄金有限公司	1、内容描述：服务对象表示2017年10月在新北区丰臣国际上海老庙黄金店购买了一条黄金项链，前期由于质量问题项链断裂，商家也承认质量问题，可以帮助更换新的黄金，但是旧项链的工本费依旧需要服务对象出否则不予更换，服务对象表示不合理。2、诉求目的：希望帮助更换新的黄金。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-05	其他
常州铜锣湾娱乐中心	1.问题描述：服务对象之前在金钻铜锣湾1号店办理了一张下午专场的现金卡。今天准备去唱歌被告知需要凭身份证进入，但是办卡时并未告知其每次使用需要凭身份证。故其表示不满意。 2.诉求目的：服务对象不希望每次唱歌都要携带身份证。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-28	达成调解协议
常州市万豪游泳健身有限公司	服务对象于8月31日在新北区黄河西路239号天宇购物广场4号楼3楼的万豪游泳健身有限公司缴纳了1000元报名一对四的游泳课，商家承诺会尽快开课。但一直到现在商家都没有凑齐四人，迟迟不给开课，并且公司10月份就要重新装修。服务对象希望相关部门帮忙协调，让商家尽快退款。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-19	协商和解
满意（江苏）信息科技有限公司	邱怀霞举报满意（江苏）信息科技有限公司在微信公众号满意网页面中标注有“网罗海量课程、全城最低价格全国唯一权威测评平台”字样（详见举报材料），其行为涉嫌违反了《中华人民共和国广告法》等法律法规。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-09-04	达成调解协议

16/399页首页上一页 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 下一页尾页

主办单位：常州市工商行政管理局联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号邮编：213022

苏公网安备32041102000483号网站标识码:3204000034 苏ICP备05003616号