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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
永安行科技股份有限公司
1、问题描述：服务对象于6月份在上海市租用了永安公共自行车，之后被盗。服务对象表示已经与永安行科技股份有限公司（注册地址：新北区汉江路400号）协商过，对方要求赔偿，之后通过工商局热线12315进行协调，对方告知可以先不付钱，若找到车，只需支付20元，若找不到车，再谈赔偿。服务对象表示于暑假期间发现公共自行车被找到，但是现在永安行科技股份有限公司方面无人出面解决此事，其也无法与对方联系上。服务对象需要投诉，要求相关部门帮助解决此问题。 2、诉求目的：服务对象需要投诉，要求相关部门帮助解决公共自行车的问题。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-11
达成调解协议
新北区万达广场缤纷时光百货店
消费者于2018年9月4日在该店购买了一台小音响，价值189元，后发现是三无产品，要求按消法赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-10
达成调解协议
常州博士装饰工程有限公司
服务对象要投诉新北区万达广场B座1122-1123室常州博士装饰工程有限公司，其表示家中的空调管道漏水导致地板发霉，其装修时与装修公司有签订合同，合同上显示的保修期至2022年4月，其表示这是装修公司装修的时候产生的问题。服务对象向装修公司反映过此事，但是装修公司没有帮助处理。服务对象希望有关部门帮助处理此事。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-07
终止调解
新北区西夏墅美格理发店
1.问题描述：服务对象去年在美格办的美发卡，充值卡内大概还有400元费用未使用完，现在商家关门，老板也联系不上，服务对象希望商家退还剩余金额。 2.诉求目的：服务对象希望商家退还剩余金额。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-03
其他
常州外汽红旗汽车销售服务有限公司
1.问题描述：服务对象在一汽奔腾4S店参加的活动购买的机油，当时活动是买4送一，服务对象选择机油放在店内保养，现在其想拿回机油到其他店进行保养，一汽奔腾4S店表示活动购买的机油只能在店内保养。 2.诉求目的：服务希望拿回剩余机油。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-04
达成调解协议
常州华晨汽车销售服务有限公司
1、问题描述：服务对象称8月21日在新北区通江中路605号，常州华晨汽车销售服务店购买一辆汽车，但是使用10日后发现发动机有问题。与商家多次协商，对方表示只能维修，服务对象希望更换新车。 2、诉求目的：希望更换新车的问题。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-08
达成调解协议
新北区薛家康通房地产信息咨询服务部
服务对象于6月2日在新北区薛家镇聚怡花园小区商铺上诚地产购买房子，购买房子时告知会送车位，但中介在拟定合同时没有将车位写进合同，且合同中一些家电没有写清楚，导致房东现在不承认送车位的事实并将家中的家电更换。服务对象随后找到中介，中介也承认是自己的过失，并答应赔偿一定金额。服务对象不认可，其要投诉中介公司，希望相关部门帮助处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-14
协商和解
新北区万达广场百华悦邦通讯器材维修服务部
1.问题描述：服务对象称其通过百度搜索找到新北区通江中路26号万达广场A座1606室的苹果售后服务中心维修手机，该店收取其900元维修费用。后其了解到Iphone7手机有搜不到信号的通病，苹果官方售后可以帮助免费维修，但该店冒充苹果官方售后服务中心，误导消费者前往维修手机不能享受苹果官方售后。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门责令该店免费帮助维修手机。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-10-08
达成调解协议
江苏龙城黄金有限公司
问题描述：服务对象9月22日在老庙黄金店以旧金换新购买了搭扣式的金手镯，价值7450元，重21.41克，其回家后手链的搭扣就自动脱落，其与商家协商，要求更换项链，商家不予同意，其要投诉商家。 2、诉求目的：服务对象要将手链更换同等克数的项链，不增加任何费用。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-25
达成调解协议
特易购商业（江苏）有限公司常州巢湖分公司
1、服务对象于7月31日购买了标价为22.9元的沙滩短裤，发现是三无产品，无生产厂家的厂名、厂址、联系方式。另外，该短裤印刷的执行标准是GPT8878-2009，该执行标准于2015年10月就已经作废了。2、诉求目的（1）：服务对象要求商家按《消法》退一赔三，不足500元不足500元的标准赔偿。3、诉求目的（2）：举报该商家销售不合格产品、三无产品，请市场管理局进行查处。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-31
达成调解协议
新北区孟河发盛明都超市加盟店
消费者于2018年8月29日在该超市购买了女袜，价值8.8元，后发现该产品冒用他人条码，要求退货退款并赔偿500元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-31
终止调解
新北区孟河常乐购百货超市
消费者于2018年8月29日在该超市购买了一个时尚袖套，价值5.8元，后发现该产品冒用他人条码，要求退货退款并赔偿500元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-31
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象称其孩子今年12岁，经常收到移动公司的电话更改套餐。当时给孩子办理的18元移动套餐，现在升至88元一个月。另服务对象的手机卡在9月7日下午15时被告知强制停机了，希望移动公司给予解释。 2、诉求目的：中国移动在未成年人不知情的情况下更改套餐，并强制停服务对象电话卡。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-08
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象14年在移动营业厅办理了2年的移动宽带，当时办理宽带的号码是：13961439318，名字是朱国平，两年到期后商家还继续每个月扣其70元至今，但其2年后就没使用过宽带，其与商家协商，商家不予处理。 2、诉求目的：服务对象希望商家合理赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-10
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
服务对象于2017年办理的中国移动的宽带，并于2018年8月结束。其表示中国移动在没有通知的情况下自动顺延宽带并扣除其一年的费用，但其并未前往营业厅办理宽带。随后找到中国移动，但中国移动工作人员推诿责任，不帮助处理问题，希望相关部门前去查看，退回多扣的一年的宽带费。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-11
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
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