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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
中国电信股份有限公司常州分公司
我开通的电信129元套餐四年了，2月7号接到电信的推销电话后就把套餐变更了，我没有同意更改，后来找电信反映了说给我改回来，但是昨天接到电话说一个月费用200多元的，建议我更改优惠套餐，我就觉得不对劲了，我一查才发现根本没有给我改回来，我找客服反映，也没有答复了，要求处理。
天宁区市场监管局
2018-04-10
协商和解
中国电信股份有限公司常州分公司
使用电信网络电视时不小心点播了业务，点进去后马上就退出来了，也未提供要收费，也未告知如何取消，现在发现连续两个月被扣了20元，一共扣了40元，对于电信的扣费表示不满，系统无提示，现要求电信退费。
天宁区市场监管局
2018-04-12
协商和解
中国电信股份有限公司常州分公司
家里的固定电话，14年办理的电信手机电话给老人使用，电信14年12月30日私自开通了手机固话同震业务，每月收取3元，昨天才发现开通这个业务，向电信客服查询到，在我不知情的情况下，商家存在欺诈行为，要求工商部门按消法处理。
天宁区市场监管局
2018-04-12
协商和解
中国电信股份有限公司常州分公司
近期发现电信在2月8号的时候在未经我同意的情况下擅自帮我开通了宽带与网络电视的套餐，现在要求商家取消此业务并做出合理的解释，希望调解。
天宁区市场监管局
2018-04-10
协商和解
天宁区兰陵乐贝坊宠物用品店
2月9号我在兔子百货购买了两只兔子，当时购买时质保卡注明每只兔子质保一年。现在我两只兔子的其中一只死亡了，商家同意给我更换一只但是由于没有同品种的兔子故我补差价购买了一只。购买后商家告知我更换的兔子只质保7天并且没有问题的一只兔子不享受质保了，对此我不认可。质保卡注明每只兔子都有质保而不是一对兔子只质保一次，希望工商部门调解。
天宁区市场监管局
2018-02-26
撤回申诉
天宁区郑陆柏拉图美容美发店
我充值了三张理发卡，价值1000多元，现在商家突然关门了。我一个朋友充卡第二天，商家就关门了，该商家已经骗了六七百人了。
天宁区市场监管局
2018-05-16
其他
常州市文惠二手车销售有限公司
孙女士2017年7月在郑陆明都超市对面的文惠二手车买了一辆车，后发现里程数北改过，应该是30万，显示13万，这车经常有问题。是个事故车。
天宁区市场监管局
2018-05-21
终止调解
常州德嘉美吉特科技五金城有限公司
我是网上买的电动伐木锯，因为质量问题退货了，商家已收到货，但是一直没有把钱退给我。
天宁区市场监管局
2018-05-27
协商和解
常州市五星电器有限公司关河路分公司
4月4日支付2000多元购买的海尔冰箱，嗓音太大，尤其晚上睡觉的时候，声音大的已经影响到正常休息，已经向五星电器反映，但五星电器让消费者直接联系售后，售后检测称在正常范围，个人不认可，要求再次检测并换货。
天宁区市场监管局
2018-04-18
其他
常州关河大润发商业有限公司
消费者2月21号买的衣服，之后发现帽子上有破洞，三月份去找商家，商家不处理，现在想要投诉商家。
天宁区市场监管局
2018-04-08
协商和解
常州市路桥日用品商城有限公司
买了衣服，穿了一小时不到，整个衣服就撕裂开来了。现要求退款
天宁区市场监管局
2018-04-19
协商和解
常州德嘉美吉特科技五金城有限公司
青龙美吉特4楼建材（禾粟橱柜），收了6万8，实际合同的价格是5万4，合同用的东西和实际不符合，现在要求退款。
天宁区市场监管局
2018-04-17
达成调解协议
常州卡琪卡洗涤服务有限公司
2号上门收取送洗的5件衣服，说是3-5天就可以拿，可是今天还没有好，我打电话给店方，店方说给我找找看，我怀疑我的衣服被弄没了，要求答复处理。
天宁区市场监管局
2018-04-17
撤回申诉
常州万都时代影城有限公司
今天购买了德信影院的电影票。电影放映时间为一点四十分，但是到现在电影都没有放映，商家不予处理也没有工作人员出来解释。要求退票并且赔偿，希望调解。
天宁区市场监管局
2018-05-04
协商和解
天宁区茶山乔雅干洗店
前段时间到HNC国际洗衣店洗一件皮衣，前几天去拿，发现皮衣有色差，洗坏了，现我要求洗衣店赔偿。
天宁区市场监管局
2018-05-11
撤回申诉
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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