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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
服务对象于8月14日在芦墅广景苑参加买100元送100元的和包券，中国移动告知该券只能在名都超市使用。其表示 9月10日中国移动发来短信告知该券将在9月12日过期，随后立刻前往名都超市使用，使用时被告知该券不能使用。其立刻联系中国移动，中国移动却无法告知原因，且查询后得知只有一家名都超市可以使用，服务对象表示不认可，认为中国移动存在欺骗消费者的行为，希望相关部门前去调查处理并给予赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-12
达成调解协议
常州市福记逸高酒店有限公司
1、内容描述：服务对象是孕妇，8月17日入住福记酒店，早上去餐厅吃早餐时餐厅的地面湿滑导致其摔倒，商家负责人带其去医院做检查花费了200元，其回到宁波后，原定8月15日预定的产检是到9月11日做，由于摔倒，回宁波后就提前至8月22日去做产检。现在商家不给其报销产检费。 2、诉求目的：服务对象希望商家报销580元产检费。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-29
达成调解协议
新北区万达广场龙达服饰店
1、问题描述：服务对象9月14日在新北万达金街3区59号的奥莱体验店购买了两双耐克空军一号鞋，花费1198元 。服务对象找鉴定机构检测，发现该鞋是假货。希望有关部门帮助协调，让商家赔偿。 2、诉求目的：希望有关部门帮助协调，让商家赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-15
达成调解协议
常州新北区河海风云通讯器材经营部
消费者9月25日在商家维修电脑风扇，拆机后商家表示无法维修，现在要求商家恢复原状。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-25
达成调解协议
常州常虔商贸有限公司
1.问题描述：服务对象10月4日在薛家镇天宇广场二楼的华联嘉盛超市购买了两支牙刷，原价为每支7.8元，当时店内在搞促销，促销价为每支5.4元。服务对象称结账时商家按照原价收费，而未让服务对象享受促销价，其找商家维权时被告知其中一支牙刷的包装被拆了，无法退货。服务对象认为商家故意欺诈消费，要求工商部门介入调解进行赔偿处理。 2.诉求目的：要求工商部门介入调解进行赔偿处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-10-06
终止调解
常州苏宁易购商贸有限公司新北店
服务对象表示2018年3月15日在新北区通江中路266号苏宁易购，参加了满4免1的购物活动购买了4件家电，其中一台海信滚筒洗衣机存在质量问题，商家帮助更换了一台旧的洗衣机，目前更换的洗衣机也存在质量问题，无法使用。服务对象现要求退货，商家表示必须把之前参加活动优惠的800元退还，就同意退货。服务对象认为不合理，希望相关部门帮助协调处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-09
达成调解协议
常州市常恒新华加油站有限公司
1、问题描述:服务对象投诉苏油石化加油站加油时，表上价格数字跳，不出油。 2、诉求目的；服务对象要投诉商家不诚信经营，希望有关部门查处。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-27
终止调解
常州金太阳至尊家电有限公司新北区店
消费者于2018年7月购买了一台空调，上周发现空调接触不良，要求更换。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-13
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：7月20日左右到武进区湖塘纺织城东门的移动营业厅办理每月最低消费18元的业务，但是商家帮其办理了78元流量不限量的套餐。同时服务对象表示月底移动客服提醒10G流量用完，移动公司将要限速，如需不限速，则需要另外收费。服务对象要投诉移动公司乱收费并且乱开业务。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-10
其他
常州妙驰商贸有限公司
该公司，微信公众号：（A品仓）在功能介绍中标注有“A品仓，常州最大的工厂特卖！”涉嫌违反广告法，要求商家进行赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-19
终止调解
江苏德邦物流有限公司常州薛家分公司
服务对象于9月8日在新北区薛家镇香槟广场6-103德邦物流寄送一份货物到青海赫尔穆，但货物却被发到广西了，其表示近期货物被分成几份发往不同的城市，随后服务对象联系德邦物流的客服，客服也不帮助处理问题。希望相关部门帮助处理，尽快将货物送达。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-17
协商和解
新北区汤庄信持副食品超市
消费者于2018年8月29日在该超市购买了10双装丝袜，价值7.5元，后发现该产品冒用他人条码，要求退货退款并赔偿500元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-31
协商和解
新北区罗溪土豪熊家庭农场
10月6日服务对象到新北区罗溪镇的壕熊庄园买了五张门票，一共260元。由于人太多无法入园，服务对象要求退票。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-10-06
协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1.问题描述：服务对象反映其移动手机（15261162279）在其不知情的情况下被办理了咪咕视屏和咪咕视屏流量包两个套餐，从2017年4月份至2018年8月份，每个月扣除21元。移动方面称会帮其反映，并已经取消了套餐，但至今未退款。服务对象要求工商部门介入调解，让商家进行退款。 2.诉求目的：要求工商部门介入调解，让商家进行退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-10-06
达成调解协议
常州恐龙园股份有限公司
服务对象投诉新北区中华恐龙园不允许其携带散装月饼，也不提供寄存服务。服务对象表示其行为违反规定，希望相关部门调查处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-10-03
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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