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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州百货大楼股份有限公司购物中心
1、诉求内容：服务对象于8月7日在天宁区购物中心飞利浦专卖店购买了一台型号为：GC9683的电熨斗，但熨过衣服后发现衣服出现发白褪色的问题，随后于8月13日前往商家协商处理此事。但购物中心飞利浦专卖店的人却迟迟不给于回复，不帮助处理问题，飞利浦官网的工作人员也不帮助处理问题。服务对象希望相关部门前去调查处理，帮助退货退款和赔偿衣服的损失。 2、诉求目的：服务对象希望相关部门前去调查处理，帮助退货退款和赔偿衣服的损失。 3，详细地址：天宁区购物中心飞利浦专卖店。
天宁区市场监管局
2018-08-19
达成调解协议
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司
由于愉悦玫瑰跟迪森堡对外宣传店铺重新装修故店内家具打折处理故6月10号分别在愉悦玫瑰跟迪森堡购买了一些家具，共计7万元预计8月底送货。现在发现愉悦玫瑰跟迪森堡不是重新装修而是撤场故对其产品的售后保障存在忧虑故要求退货，希望调解。
天宁区市场监管局
2018-06-24
达成调解协议
天宁区兰陵美诗曼美容美发店
我17年办的现金卡，还剩615元，现在使用被告知，店已经转让给另外一个老板，要消费可以，但必须充值，我不认可，希望调解要不退款，要不继续消费。
天宁区市场监管局
2018-06-09
其他
天宁区兰陵美诗曼美容美发店
肖女士在博悦美容美发办了卡，现在换了老板，该卡不能使用，要求退卡钱
天宁区市场监管局
2018-06-13
其他
天宁区兰陵美诗曼美容美发店
之前我在博悦美容美发办理了一张现金卡，卡内还余1100元。现在商家关门了，要求退款，希望调解。
天宁区市场监管局
2018-06-15
其他
泊岸（常州）房地产经纪有限公司
1、问题描述：服务对象于2017年7月12号签订的租房合同，交了800元押金，现在租赁到期，房东不退押金，中介称他们也没有办法。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解处理。
天宁区市场监管局
2018-07-15
终止调解
北京国美电器有限公司常州分公司
1问题描述：服务对象4月份定的两台电视机，7月12号发货的，发现其中的一台电视机有问题，服务对象对其产品失去信心，且商家店堂里有承诺7-15天内无理由退货的，现在商家只肯退一台，服务对象不认可。 2、诉求目的：希望调解两台电视机全部退掉。
天宁区市场监管局
2018-07-20
达成调解协议
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司
1、问题描述：服务对象家里装修购买了实木地板，于5月份安装完毕，一周前发现地板开裂，商家上门查看后说将一部分开裂严重的地板进行换货，其他不严重的地板进行维修，服务对象不同意。并且服务对象发现购买的这批地板的包装上没有任何中文标识、没有生产厂家的厂名、厂址、生产日期，怀疑是三无产品。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解进行退货，并由商家承担相关损失。
天宁区市场监管局
2018-07-31
终止调解
常州市五星电器有限公司关河路分公司
3月13号我在五星卖场购买了3台空调。当时商家告知三台空调都具有WIF功能并且说明书上也注明了有WIF功能。但是回家发现三台空调都没有WIF功能与商家沟通商家承诺5月底来帮我安装WIF功能的软件。但是至今软件不仅没有安装成功而且商家还收取了相关材料费。我现在不要求商家安装软件要求商家退差价并且补偿相关损失，希望调解。
天宁区市场监管局
2018-07-02
达成调解协议
常州市锋行电脑经营部
1、问题描述：服务对象表示5月24日在天宁区银河湾电脑城1G09号锋行数码购买苹果8p，价值6900元。7月14日手机突然无法开机，也无法充电。服务对象将手机送到苹果店维修店，返厂后被告知是非授权改装而导致的问题，不在保修范围。服务对象要求退货退款。 2、诉求目的：服务对象要求退货退款。
天宁区市场监管局
2018-08-04
撤回申诉
常州钻石之家装饰设计有限公司
1、问题描述：4月19日服务对象到天宁区中吴大道富邦商业广场三楼的钻石之家签订装修合同，合同上规定装修时间为三个月，但现在装修公司都没有装修完成。 2、诉求目的：希望装修公司尽快完成装修。
天宁区市场监管局
2018-08-18
其他
常州百邦电子科技有限公司第一分公司
在九洲新世界2楼百邦花3000块钱维修苹果手机，后发现内零部件被更换，希望商家退全额或换个新手机。
天宁区市场监管局
2018-08-02
其他
天宁区郑陆苏轩移门加工厂
4月7日安居网搞活动，我付了500元订金给苏轩门业定一扇移门，当时说好可随时退款，6月9日我提出退款，商家一直口头答应的，可就是迟迟不退。
天宁区市场监管局
2018-07-08
达成调解协议
常州市燕云骑户外用品有限公司
17年5月6月我通过京东平台第三方卖家傲凤自营店购买了一辆平衡车，6月30日下午5:00左右放在我店内的平衡车突然自燃，我是做批发生意的，怕车子着火烧了店，便冒着危险把车子从店里拖到广场上，不到一分钟车子果然爆炸了，我也受伤了，最主要的是由于车子爆炸，我的店铺被商场关停了，还被罚款5000元。现在找卖家负责，可卖家态度非常差，根本不肯赔偿。
天宁区市场监管局
2018-07-04
达成调解协议
常州市美驰家具经营部
消费者去年10月8号付了两万元定金买家具，先后付了1000元定金和19000元订金，现在由于自身原因不想买了，要求商家退还19000元订金，商家不同意，协议合同上也未写明订金不退，要求工商部门介入调解。
天宁区市场监管局
2018-07-07
协商和解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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