常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
江苏海达建筑装潢有限公司	1、问题描述：服务对象于2016年让天宁区华海广场海达建筑装潢有限公司到丽华二村35幢201室装修。现地砖脱落，存在质量问题。服务对象希望商家帮助更换地砖。 2、诉求目的：希望商家帮助更换地砖。	天宁区市场监管局	2018-07-31	达成调解协议
常州欧尚超市有限公司	1.问题描述：服务对象称其8月8日在天宁区欧尚超市永宁店购买了一台空调，工作人员承诺说8月9日安装。但今天因销售人员忘记提交其名单且安装人员电动车没电致使其空调进入无法安装。 2.诉求目的：服务对象要投诉欧尚超市永宁店未按承诺帮助安装空调。	天宁区市场监管局	2018-08-09	达成调解协议
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司	1.问题描述：服务对象去年年底支付了2500元定金在蘭卡威订购了一张床。今年4月份发现商家没有通知就撤场了。其与商家沟通商家同意供货但是7月份的时候服务对象就联系不到商家了故服务对象表示不满。 2.诉求目的：服务对象要求退定金。	天宁区市场监管局	2018-07-30	达成调解协议
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司	1、问题描述：服务对象于7月28号在索菲亚专柜交的定金，定金1000元，商家承诺两周内不满意可以退定金，现在要求退定金，商家却迟迟不给明确答复。 2、诉求目的：希望调解退定金1000元。	天宁区市场监管局	2018-08-14	达成调解协议
绫致时装（天津）有限公司常州兰陵分公司	投诉人在九州新世界三楼杰克琼斯购买三件衣服，总价1160，吊牌还在，想要退款，商家不予退。	天宁区市场监管局	2018-08-10	撤回申诉
常州市武进区郑陆双龙家电商场	1.问题描述：服务对象2018年1月1日在郑陆双龙家电商场花费580元购买了爱仕达电饭锅，使用3个月左右内胆出现掉漆、起泡的问题，商家当时更换了内胆，更换后现在又出现内胆掉漆、起泡的现象，商家表示再更换内胆，服务对象看到商家提供的内胆表面凹凸不平，不想再进行更换，要求商家退掉电饭锅。 2.诉求目的：服务对象要求退掉电饭锅。	天宁区市场监管局	2018-08-21	达成调解协议
常州三心堂康复护理用品有限公司	常州三心堂康复护理用品有限公司在赶集网上用的“最大”这个词，违反了广告法。	天宁区市场监管局	2018-05-16	其他
常州市鱼乐教育科技有限公司	1、问题描述：服务对象在天宁区九州新世纪鱼乐贝贝办理的充值卡，目前卡里余额还剩5352元，可是商家已经关门，卡内余额也没什么说法，希望介入处理。2、诉求目的：服务对象要求处理答复。	天宁区市场监管局	2018-07-27	其他
常州市鱼乐教育科技有限公司	1、问题描述：服务对象于17年7月份在鱼乐贝贝充值了次卡，目前还剩33次，可商家现已关门。2、诉求目的：服务对象要求处理答复结果。	天宁区市场监管局	2018-07-26	其他
常州市鱼乐教育科技有限公司	1、问题描述：服务对象在鱼乐贝贝办理了会员卡，陆续充值使用后，现卡内还剩20次左右，商家近期突然关门了，也一直不处理。 2、诉求目的：要求尽快协调解决纠纷。	天宁区市场监管局	2018-07-25	其他
常州市鱼乐教育科技有限公司	1、问题描述：服务对象于2017年年初在鱼乐贝贝店内办理了一张游泳次卡，商家现在关门不营业了，无法正常使用该卡，卡内还剩20次左右，要求工商部门介入调解进行退款。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解进行退款。	天宁区市场监管局	2018-07-25	其他
常州市鱼乐教育科技有限公司	1、问题描述：服务对象办的会员卡33次2000多元，现在还剩25次，可是商家突然关门了，也没有答复处理。2、诉求目的：服务对象要求尽快处理答复。	天宁区市场监管局	2018-07-25	其他
天宁区雕庄爱的家居商行	1、问题描述：服务对象反映7月初通过化龙巷团购在商家购买安装的实木地板，当时商家给服务对象使用的龙骨是发霉的，并且安装好以后地板严重的异响，商家在化龙巷上宣传用吸尘器清洁地面3遍后再进行安装，联系商家上门查看，打开后地板发现地面有很多垃圾，现在商家承认龙骨是发霉的，地板严重异响，但是不做出任何处理，现在化龙巷给出答复是解除和商家的合作和活动，找其他商家进行更换，但是其影响以后地板三包，对此服务对象不认同。 2、诉求目的：服务对象要求商家退货。	天宁区市场监管局	2018-07-18	其他
北京国美电器有限公司常州分公司	6月3号参加了店方推出的购买套餐可以享受夺冠付全款的活动，活动期限是6月2号-7月2号，消费者购买了华帝油烟机付了全款4900元，可是现在店方不履行活动，要求处理答复。	天宁区市场监管局	2018-07-23	达成调解协议
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司	4月份买厨具油烟机煤气灶等预付了3000元，现在由于家里装修全包了，这一套就用不到了，现在要求退预付款，商家不肯，要求投诉。	天宁区市场监管局	2018-07-10	达成调解协议

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