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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
天宁区兰陵品珠美容美发店
投诉人在九洲新世界劳动西路一家名为上品国际的美容店购买一张卡，面额2000多元，只用了2次，现商家关门，无法找到。
天宁区市场监管局
2018-08-02
其他
天宁区兰陵你的笑颜餐饮店
1、问题描述：服务对象去年上半年办的500元的卡，目前卡内还有余额，可是商家关门联系不上了，希望工商部门介入处理。2、诉求目的：服务对象要求处理答复。
天宁区市场监管局
2018-07-31
其他
常州冠中物资有限公司
投诉人在常州冠中物资有限公司购入一批板材，发现有质量问题，想要退货，商家不理睬。
天宁区市场监管局
2018-08-14
其他
常州市鱼乐教育科技有限公司
1、问题描述：服务对象于两年前在鱼乐贝贝店内办理了一张游泳次卡，现在商家关门了，无法正常使用该卡，卡内大概还剩60次左右，要求工商部门介入调解进行退款。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解进行退款。
天宁区市场监管局
2018-07-25
其他
无锡抹茶家餐饮管理有限公司常州天宁分公司
1、问题描述：服务对象表示其在天宁区九洲新世界三楼西尾抹茶办了两张充值卡，充了400元，现在卡里面还剩320元，但是现在该店已关门，电话都打不通。 2、诉求目的：服务对象希望相关部门帮助退卡。
天宁区市场监管局
2018-07-30
协商和解
SY素妍工厂店
1、问题描述：服务对象于6月中旬购买的桑蚕丝短袖，价值500多元，穿过一次洗后就缩水严重，找了店方后店方也承认说问问厂家，可是一直没有音讯。2、诉求目的：要求尽快处理答复。
天宁区市场监管局
2018-07-12
达成调解协议
常州食品有限公司小东门调剂市场
来电人是一个90多岁的老人，5月1日在商家购买的两台空调，现在空调不制冷，联系售后一直推卸责任不上门维修，空调无法使用，要求尽快处理。
天宁区市场监管局
2018-06-22
达成调解协议
天宁区天宁喜缦家纺店
4月份在蚕姑娘买的4件套，上面没有生产厂家，也不是棉的，我要求退换，但商家不愿意。
天宁区市场监管局
2018-07-01
达成调解协议
天宁区青龙发德副食品商店
金先生在青龙南苑烟酒店买了6瓶白酒，发现酒瓶中有赃物，商家不肯退款，请解决
天宁区市场监管局
2018-07-16
其他
常州关河大润发商业有限公司
1、问题描述：服务对象于去年8月2号买的热水壶，产品上门印着一年包换，现在出现故障了我去找超市负责，找了超市又让我自己去找厂家，可是电话打不通。2、诉求目的：要求尽快处理答复。
天宁区市场监管局
2018-07-12
达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司
电信在我手机还有话费的情况下就停了机，我找了客服投诉，对方就说会去了解答复的，上个月也是这样的情况，这次还是这样，也没个说法给给我，要求给个说法。
天宁区市场监管局
2018-07-10
达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司
我是2013年办理的手机号（13382831968），最低消费49元，现我用不到49元，要改成基本套餐，但电信不肯让我改。
天宁区市场监管局
2018-07-01
达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司
家里使用的电信宽带，半年前客服联系家里老人说可以升级宽带，本来每月109元，现在升级后150元/月，并且包含一个宽带和一个网络电视的费用，但是加的服务并没有给我们家使用，联系客服说帮我们关掉，但是一直没有关，要求投诉电信。
天宁区市场监管局
2018-06-13
达成调解协议
松鼠家装饰
今年3月份我和松鼠家签订了装修合同，同时还签订了一份保真合同，合同上写明，如果用材与合同不符进行10倍赔偿。我的装修合同上写明使用的芬琳漆产地德国，可我查出装修公司给我用的芬琳漆产地是北京的，与装修公司交涉，装修公司给我的解释是他们给我的是德国工艺中国生产的漆，所以不算骗我。我不认可他们的答复。另外，其他用材我也怀疑不是进口的。要求装修公司按合同提供材料，并按保真合同赔偿。
天宁区市场监管局
2018-07-02
达成调解协议
常州万豪花都国际大酒店有限公司
去年在酒店办的2张1000元的充值卡，现在去消费，店门都关了，现我要求退钱。
天宁区市场监管局
2018-07-03
终止调解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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