常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州优谦广告有限公司	周三买了5000元的保健品，现在要求退货。	天宁区市场监管局	2018-06-11	达成调解协议
江苏趣游国际旅行社有限公司	工商政务网转来：本人和朋友两人在2018年6月6日通过江苏趣游国际旅行社定了6月18日上海飞大阪的来回机票+5天4晚的大阪酒店，加上境外旅游险。6月16号我们准备另外购买行李额，在春秋官网上自行购买时候发现查询不到。随后联系该旅行社，一开始回复说要出团通知书团队票出来之后才可以买，之后又说因为端午节，春秋工作人员没上班，买不了。我们给春秋的客服打电话咨询，发现是登录输入要求写拼音全名，其实是可以买的。6月18日早上8点40我们到达浦东国际机场后，看到新闻说大阪6级地震且一周内会有更强的余震。我们第一时间联	天宁区市场监管局	2018-06-29	达成调解协议
天宁区雕庄莫和克建材经营部	半个月前安装的地板。现在地板表面全部凸起来了商家虽然处理了但是处理后地板缝隙很大我不满意，要求商家继续处理，希望调解。	天宁区市场监管局	2018-07-05	其他
常州恒杨家装饰工程有限公司	刘先生在常州恒杨家装饰工程有限公司付了订金，现在要求退还10000元订金，因为常州恒杨家装饰工程有限公司没在规定时间内给予刘先生计划书。	天宁区市场监管局	2018-07-30	终止调解
天宁区茶山白雪美容养生馆	服务对象表示在天宁区茶山街道高成天鹅湖10栋611-613室的天鹅美容养生馆，做了通电理疗项目，并与商家签订了相关协议，如没有效果凭B超检查报告全额退款。现服务对象检查结果证明通电理疗无效，但商家不肯退款，服务对象表示之前也反映过此事，但没有得到处理结果，希望相关部门再次处理。	天宁区市场监管局	2018-08-04	终止调解
北京国美电器有限公司常州分公司	2014年在金太阳家电买的空调，4天之前出故障报修的，海尔售后一直没有派人上门维修，要求投诉。（撤销投诉）	天宁区市场监管局	2018-05-19	撤回申诉
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司	问题描述：服务对象在红星美凯龙3楼久盛地板买的实木地板，商家没有提供正宗原厂的木龙骨。诉求目的：希望商家给个说法。	天宁区市场监管局	2018-08-02	终止调解
天宁区兰陵志华电动车经营部	今年1月份我在志华电动车购买了一辆电动车。现在车子轴承出现问题，商家维修后收取我35元。我认为不合理车子在三包期内理应免费维修故希望调解。	天宁区市场监管局	2018-06-29	达成调解协议
常州市创联生态农业科技有限公司	1、问题描述：服务对象8月8日通过腾讯小程序花费1500元购买小龙虾运输到福建，商家注册地址在天宁区郑陆镇丰北村创联生态农业科技有限公司。服务对象表示费用已交，但货物未收到。服务对象希望商家赔偿。 2、诉求目的：希望商家赔偿。	天宁区市场监管局	2018-08-11	终止调解
大娘水饺餐饮集团有限公司常州千家店	1.问题描述：服务对象表示8月8日11时48分左右在天宁区路桥市场小河沿8号金鼎公寓楼下的大娘水饺就餐，其点的是7元一两，两个品种的水饺。但是商家给的是5.5元一两，三个品种的水饺。原本商家承认失误，同意退还服务对象21元钱。仅是因为其不愿意删除网络评论，最后商家不愿意退其21元钱。其已保留网络消费凭证，希望相关部门要求商家退还其21元费用。 2.诉求目的：希望相关部门要求商家退还服务对象21元费用。	天宁区市场监管局	2018-08-08	终止调解
南京市中国旅行社有限公司常州分公司	6月14日通过中国旅行社常州分公司报名参加的俄罗斯旅游，付了7750元，由于和行程有冲突，所以取消了旅游，按合同应该退40%的费用和餐费等其他费用，但是商家只肯退一部分餐费，对此不认同，要求处理。	天宁区市场监管局	2018-07-04	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象反映电信私自在座机上开通了挂机短息业务，每个月要58元，已经给开通了一年半，随即联系了电信客服反映答复说是电话开通的，也不给答复处理结果。座机号是88386768。2、诉求目的：服务对象要求电信尽快处理答复。	天宁区市场监管局	2018-07-25	达成调解协议
天宁区兰陵鸿馆菜馆	投诉人声称鸿馆本帮菜饭店（九洲新世界花园35栋乙单元101）私自将厨房设立在小区里面，对整栋住户造成了极大的伤害，希望能购整治。	天宁区市场监管局	2018-08-17	其他
常州欧尚超市有限公司	1.问题描述：服务对象称其下载了欧尚超市的APP欧尚到家，8月8日晚上19时左右在该APP上的欧尚永宁店购买了一些东西。下单后欧尚永宁店与其联系称部分下单商品不支持送货，但APP上并没有明确表示不支持配送。 2.诉求目的：服务对象投诉天宁区欧尚永宁店没有给其配送商品。	天宁区市场监管局	2018-08-09	达成调解协议
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司	投诉人在美凯龙家世界博格尼尼商家购买家具，共计10万，后发现家具味道刺鼻，怀疑检验超标，商家将柜子拿区质监，都现在都无说法。	天宁区市场监管局	2018-08-09	达成调解协议

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