| 被投诉单位 |
投诉内容 |
处理单位 |
投诉时间 |
调解结果 |
| 常州市洁美洗涤有限公司 |
1、问题描述：服务对象送洗了几件衣服，一个月前取衣服时由于衣服比较多其没有一件件看就拿回家了，回家后发现其中一件羊毛衫被洗的变形缩水了，找商家交涉，商家拖了一个月了，没有主动联系多服务对象。7月19日服务对象又找了干洗店，干洗店要求其拿出购买衣服发票，可其已经找不到发票，要求商家自己去核实衣服的价值，商家称拿不出发票就不处理。服务对象感到非常气愤，现在其不是要商家赔偿多少钱，而是对商家的服务态度、处理问题的态度非常不满意，要求商家向其赔礼道歉，拿出应有的处理态度，并进行赔偿。2、诉求目的：服务对象要求商家 |
天宁区市场监管局 |
2018-07-20 |
终止调解 |
| 北京国美电器有限公司常州分公司 |
投诉人在文化宫国美金太阳购买一台海尔电冰箱，现出现质量问题，要求退款。 |
天宁区市场监管局 |
2018-08-21 |
终止调解 |
| 中国电信股份有限公司常州分公司 |
1、问题描述：服务对象表示其是天宁区金水岸的业主，其表示今年3月份和天宁区的中国电信签了服务合同，合同上承诺100兆网络服务，但是电信才提供了15%的网络服务，服务对象表示其每个月200-300元的网络费用都有正常缴纳，其已经缴了半年，因为网络不正常，导致其6台电脑网络故障，造成了一定的经济损失，服务对象要投诉电信的欺诈行为。
2、诉求目的：服务对象要投诉电信的欺诈行为。 |
天宁区市场监管局 |
2018-08-23 |
终止调解 |
| 中国电信 |
1、内容描述：服务对象表示其为金坛新成东苑一期13栋乙单元905室的居民，家中电信机顶盒内没用过，但孩子点播电视依然可看，且产生倒扣费的问题。
2、诉求目的：服务对象认为中国电信不应该收费，希望相关部门帮助协商解决。 |
天宁区市场监管局 |
2018-08-17 |
达成调解协议 |
| 北京国美电器有限公司常州分公司 |
1、内容描述：服务对象6月29日在国美金太阳文化宫店购买了一台3188元的液晶电视机，其现在电视已坏要求商家实现三包，商家不予理睬。
2、诉求目的：服务对象希望商家实现三包，帮其修理。 |
天宁区市场监管局 |
2018-08-14 |
达成调解协议 |
| 常州市天玺装饰工程有限公司 |
1、内容描述：服务对象表示2017年12月份让和平国际商业广场3楼的天玺装饰有限公司帮其装修房屋，在装潢过程中其发现墙面颜色不一致、地砖有裂缝、空调出风口不在一条线上等问题。服务对象表示投诉高装潢公司不负责，希望帮助协调处理。
2、诉求目的：服务对象投诉装潢公司不负责。 |
天宁区市场监管局 |
2018-08-22 |
协商和解 |
| 天宁区茶山金灿珠宝店 |
1、问题描述：服务对象8月5日在天宁区大润发丽华店的上海金一黄金购买了一条18K金的手链，四天后发下手链掉了一个小钻，商家表示只能贴钱更换另一种手链。其8月9日拿到手链，8月18日手链焊接口断开，其再次找到商家，商家表示只能贴钱再次跟换。免费更换同等克数的手链，或者找人维修。
2、诉求目的：免费更换同等克数的手链，或者找人维修。 |
天宁区市场监管局 |
2018-08-18 |
协商和解 |
| 常州名仕汽车服务有限公司 |
1、内容描述：服务对象8月14日在名仕汽车厂购买了一个汽车油箱里面2400元的泵，其17号发现泵碎裂，其认为是质量问题，要求商家换新的泵，商家给其一个旧的泵，其认为商家欺诈。
2、诉求目的：服务对象希望有关部门协调处理此事。 |
天宁区市场监管局 |
2018-08-17 |
其他 |
| 天宁区郑陆弟兄家电维修部 |
王先生买了一个空调，后上门安装的时候出现了问题，现在要求商家再次安装，商家要王先生另外付款安装费，王先生举得不妥 |
天宁区市场监管局 |
2018-07-26 |
协商和解 |
| 常州市鱼乐教育科技有限公司 |
1、问题描述：服务对象于去年9月办的40次孩子的游泳卡，只用了9次，还有31次没有使用，最近发现商家突然关门了，事先没有任何通知，现在不知道手上的卡怎么办，请相关部门帮助处理。2、诉求目的：服务对象要求相关部门帮助处理好手上的卡。 |
天宁区市场监管局 |
2018-07-25 |
其他 |
| 中国电信股份有限公司常州分公司 |
电信私自给我开通套餐，导致多收了我的费用，找了客服投诉，对方说把钱退给我，还承诺我不会再有这样的清楚出现，可是还是在多扣我的费用，要求给个说法。 |
天宁区市场监管局 |
2018-07-06 |
终止调解 |
| 天宁区天宁美丽行电动车经营部 |
服务对象于6月23号购买了一辆电动车，7月2号晚上发现仪表台不工作，大灯，转向灯和喇叭都无法正常工作，商家说因为进水原因导致，在店里用吹风机把不工作的部位吹了一下后车子恢复正常，但没过几天这些部位再次出现问题，工作不灵敏，服务对象发现车子很多地方都不密封，要求商家退车处理。 |
天宁区市场监管局 |
2018-07-14 |
终止调解 |
| 常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司 |
2017年6月沈女士在红星美凯龙大集成灶店买了一个灶台，后因为各种问题修了大约5次一直没修好，现在过了保质期不让修了。现在要求更换 |
天宁区市场监管局 |
2018-07-16 |
达成调解协议 |
| 常州百科装饰工程有限公司 |
2016年委托百科装饰装修房屋。去年家里的瓷砖脱落了，商家答应前来维修但是至今都未前来处理，希望调解维修。 |
天宁区市场监管局 |
2018-05-11 |
其他 |
| 常州市天宁区天宁鸿建小吃店 |
鸿建小吃店倾侵犯了大娘水饺的商标权，要求查处。 |
天宁区市场监管局 |
2018-05-15 |
其他 |
