常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司	17年10月28号我买了方太的产品送了我一个净水器，今年4月8号我出了380元安装净水器的，可是前两天我接到邻居电话说我家里渗水，我赶过去开了门发现家里都淹了，原因是净水器接口处的管子脱落了，之后我找方太，把视屏照片都派给店方看了，可是对方拒绝处理，所以我要投诉，希望处理答复。	天宁区市场监管局	2018-07-02	达成调解协议
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司	我17年11月份定制的房间衣柜，共计价值10万，后经质监局检测，确定是甲醛超标，不符合国家的强制规定，认为商家故意欺诈我，要求按照欺诈法赔偿。	天宁区市场监管局	2018-06-29	达成调解协议
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司	马女士在红星美凯龙诺贝尔瓷砖订了瓷砖，收到一批砖有三种颜色，后来商家调换了，现在马女士怀疑商家以次充好。	天宁区市场监管局	2018-07-30	达成调解协议
常州市东盛益民超市有限公司	1.问题描述：服务对象大概2个月前在苏果超市买了5000元左右香烟卡，今天想去该店消费时发现该店已经关门。 2.诉求目的：希望相关部门进行查处。	天宁区市场监管局	2018-08-03	其他
常州市慧度酒店管理有限公司	1.问题描述：服务对象7月29日凌晨入住颐柏酒店，第二天退房时店方表示超过退房时间要其支付50元费用，当时服务对象也只付了。事后经过协商，店方同意退还50元费用，是后又反悔不同意退还50元。 2.诉求目的：服务对象要求商家退还50元费用。	天宁区市场监管局	2018-08-01	达成调解协议
常州小米软件有限公司	昨天我在小米购买了一台笔记本电脑。回去发现笔记本的键盘是歪的，要求退货，希望调解。	天宁区市场监管局	2018-06-19	其他
常州市鱼乐教育科技有限公司	1、问题描述：服务对象于今年5月份左右在鱼乐贝贝办了一张三千元的次卡，用了大概四百元左右，现在商家关门了，无法正常使用该卡，要求工商部门介入调解处理。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解处理。	天宁区市场监管局	2018-07-28	其他
常州市燕云骑户外用品有限公司	1、问题描述：服务对象表示其在常州市燕云骑户外用品有限公司购买了一辆平衡车，平衡性能不好，当天就退货了，但是商家还未给其退款。公司地址：常州天宁区郑陆镇茧墅村西塘头31号。这款平衡车购买了1090元。服务对象希望可以尽快退款。 2、诉求目的：服务对象希望可以尽快退款。	天宁区市场监管局	2018-07-31	撤回申诉
天宁区天宁景丽鲜花店	陈先生在丽景花园西门的水果鲜花店买了西瓜，吃了拉肚子，要求赔偿	天宁区市场监管局	2018-07-24	达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司	15312397386这个电信号码，最近查到突然多出了18元/月一个“挂机短信”的业务，我联系了10000号，10000号称该业务是今年3月份开通的，但该号码我们已经2月份就不使用了，电信还说是通过电话开通的，但电话中的声音并不是机主的声音，而且没有说明扣费标准等。	天宁区市场监管局	2018-06-20	终止调解
常州关河大润发商业有限公司	1月31号大润发买的微波炉由于不制热维修4次仍然没有维修好，现在售后提出只能维修，我要求更换新的，要求处理。	天宁区市场监管局	2018-06-21	达成调解协议
常州关河大润发商业有限公司	2017年12月14号在超市买的一个电池充电器，现在充电器坏了，商家说可以换货但是三包期不重新开始计算，消费者认为不合理，要求投诉。	天宁区市场监管局	2018-06-02	达成调解协议
常州欧品商贸有限公司	去年6月20号我在淘宝购买了电热水壶，质保一年并且网页宣传一年内可以包换。前几天使用电热水壶时发现坏了要求商家换货，商家不同意希望调解。	天宁区市场监管局	2018-06-22	达成调解协议
常州市米修视觉摄影有限公司天宁分公司	服务对象从美团上了解到天宁区御和苑小区旁的米修视觉，与客服沟通后于昨天下午18:11在微信上支付了订金300元。今天到现场后发现该店的服装不干净，风格以古装为主，与其想要的效果不同，另外商家服务态度恶劣，与老板沟通时直接挂断电话。刚客服在微信上告知老板不退，客服私人退还200元。服务对象表示不认同，希望退还全款。	天宁区市场监管局	2018-07-22	达成调解协议
镇江玉屏旅行社有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象在常州市玉屏旅行社报名参加了7月2号的贵州游。7月11号返程的时候发现旅行社给服务对象的车票上的信息与服务对象本人不符。与商家沟通商家告知先让服务对象重新购票到达常州后在进行报销。但是现在商家不报销车票。 2.诉求目的：服务对象要求商家把购买的车票钱如数进行报销。	天宁区市场监管局	2018-07-16	达成调解协议

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