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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
天宁区郑陆创新吴江大润发超市加盟店
顾先生买了榴莲，回家后发现是苦的，怀疑被药水泡过了
天宁区市场监管局
2018-07-12
达成调解协议
常州跃龙装饰工程有限公司
投诉人在常州跃龙装饰公司（清凉路）进行125000的全包服务，由于产品质量太差等原因，拒付6000多元的尾款，与商家沟通无效，希望有关部门介入。
天宁区市场监管局
2018-09-21
达成调解协议
环球车享（常州）汽车租赁有限公司
1、问题描述：8月9日8点30分服务对象通过APP租用了环球车享（常州）汽车租赁有限公司租了车牌苏D853PU的汽车,当天发生了汽车违章，现在商家不肯提供行驶证去处理违章，商家以有违章为由不肯退2000元的押金。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解处理违章退还押金。
天宁区市场监管局
2018-09-14
协商和解
常州好又多超市有限公司
王先生在香溢紫郡边上的小超市买了一个油炸辣子，回家后发现过期了
天宁区市场监管局
2018-07-30
其他
美吉特集团有限公司
投诉人在美吉特一楼（博骏机电）购买一通电钻，现要退货。
天宁区市场监管局
2018-09-27
达成调解协议
常州市万通通讯器材经营部
1、内容描述：服务对象8月20日在天猫上购买了一个价值2999元的爱国者MP3，商家是常州市万通通讯器材经营部，订单编号是：205296500570734127，其发现MP3没有国家强制认证证书还在销售该商品，其认为商家有欺诈行为。 2、诉求目的：服务对象要求商家退一赔三。
天宁区市场监管局
2018-08-23
其他
天宁区兰陵香婆婆面馆
投诉人在兰陵九州新世纪花苑4-6号重庆小面馆吃面时崩掉半颗牙齿，要求店家赔偿医疗费等损失。
天宁区市场监管局
2018-09-07
其他
常州市德富汽车销售有限公司
服务对象在8月19日在九洲新世界附近的富邦广场负一楼德富名车汇订购了一辆奔驰轿车，支付了定金5000元。现在资金出现问题，无法购买该车，按照合同上有约定7天内若资金出现问题可退定金，但是商家拒绝退还定金。服务对象希望相关部门帮助协调处理，让商家退回定金5000元。
天宁区市场监管局
2018-08-26
其他
常州龙居装饰工程有限公司
1、问题描述：服务对象于3月18日签订的装修合同，1个月前贴的墙纸，但现在出现透胶现象，原因是装修公司没有帮其把前面残留的乳胶漆清理干净导致的，与装修公司交涉，装修公司推诿不肯负责。2、诉求目的：服务对象要求装修公司承担相应责任。
天宁区市场监管局
2018-08-29
其他
常州欧尚超市有限公司兰陵店
8月30日在天宁区欧尚超市二楼香港熙帝国际珠宝购买一个银手镯，价值350元，当时告知一个星期内可以进行退换，1个月后因为自然氧化不再进行更换。在一个星期内没有经过任何佩戴发现手镯出现发黄的情况，当时到店进行退换时其告知因为没有放置在塑料袋内，并帮助清洗。现在发现该手镯依然出现发黄的情况，商家却表示因为时间较长，无法帮助退换、服务对象希望有关部门帮助协商处理，进行退款。
天宁区市场监管局
2018-09-22
达成调解协议
常州欧尚超市有限公司
投诉欧尚超市销售过期意大利面。
天宁区市场监管局
2018-09-25
其他
天宁区天宁倩强餐饮店
1.问题描述：服务对象今年在烘动手感刚刚充值的费用，现在发现商家已经关闭。 2.诉求目的：服务对象希望商家退还余额。
天宁区市场监管局
2018-10-08
终止调解
中国电信股份有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象于2017年9月在中国电信常州网上营业厅办理了1200元一年的100兆宽带业务，账号为051916825420，有官网购买记录及手机截图为证。2018年9月30日到期前，电信客服通知续费。服务对象到营业厅办理续费后发现宽带变成了50兆，于是与电信客服联系处理，经多方调查，电信现表示服务对象当初办理的就是50兆的宽带业务，但又提供不了当初的合同为证。服务对象不认可这样的处理结果，希望相关部门帮助协调处理，并给予合理的解释。 2、诉求目的：希望相关部门帮助协调处理，并给予合理的解释。
天宁区市场监管局
2018-10-05
达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司
服务对象表示9月前往中国电信查询消费清单时发现自己的手机账户上在未通知的情况下被办理了电信电视，随后找到中国电信想要取消，但营业厅之间的工作人员都在互相推诿，不帮助办理业务。希望相关部门前去处理，要求中国电信尽快取消该业务并给予一个说法。
天宁区市场监管局
2018-10-02
达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司
1、问题描述：去年服务对象去钟楼区北大街买手机的时候被推荐订购了700元每年的宽带加网络电视套餐。现在发现每个月的套餐用为138元，并不是之前说的每年700元。现在其想要退订这个服务，却被告知没有使用满两年需要支付违约金，但是之前并没有说明有违约金。服务对象表示可以在任意营业厅办理业务，但只能去指定网点退订，其对这一规定不认可，希望任意营业厅可以退订。服务希望退订手机号为17766227506的套餐并拒绝支付违约金。 2、诉求目的：希望可以在任意营业厅退订服务；希望退订手机号为17766227506的套餐
天宁区市场监管局
2018-09-30
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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