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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州市凯曼装饰工程有限公司
1.问题描述：服务对象表示天宁区的凯曼装饰有限公司帮其装修过程中因地砖铺的不到位，导致服务对象家的地板也无法铺，服务对象要投诉该装修公司装修质量问题。 2.诉求目的：服务对象要求装修公司重新铺设地砖，并承担相应费用。
天宁区市场监管局
2018-09-26
达成调解协议
北京国美电器有限公司常州分公司
投诉人在国美金太阳文化宫店购买空调，现出现质量问题，与商家协商无果，要求相关人员前来鉴定证明，以及退货。
天宁区市场监管局
2018-08-28
协商和解
常州关河大润发商业有限公司天宁分公司
1.问题描述：服务对象看到丽华大润发2楼家电场馆的广告，OPPO464G3A广告标价为1299元，时间是8月17、18、19 日， 现在商家牌价标价为1699元，服务对象要求商家按广告价钱卖给其手机。 2.诉求目的：服务对象要求商家按广告价钱卖给其手机。
天宁区市场监管局
2018-08-17
协商和解
黄山驿境精品酒店有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象于8月30日入住驿境精品酒店，当时房间内提供免费茶叶，其使用了该茶叶，并把茶叶外包装（一个布袋）扔入了垃圾桶。31号离店结账时商家突然要求其赔偿20元免费茶叶的包装费，可该店没有任何提示免费茶叶的包装是不能扔的，也没有标明免费茶叶包装的赔偿价格。2、诉求目的：服务对象要求商家退还其赔偿的20元免费茶叶包装费用。
天宁区市场监管局
2018-08-31
终止调解
常州和儒母婴护理有限公司
1.问题描述：服务对象于2018年7月18号支付了35000元在宏儒国际月子中心让其爱人做月子。7月18号入住月子中心后发现之前的宏儒国际月子中心变更为和儒国际月子中心。并且现在由于财务问题导致员工拿不到工资从而使产妇享受不到合同所注明的月子餐与管家服务。并且居住条件也达不到舒适安静。故服务对象表示不满。 2.诉求目的：服务对象要求商家在原有的金额上进行打折并且赔偿产妇的精神损失费。后期要求商家按照合同履行服务。
天宁区市场监管局
2018-08-14
终止调解
常州和儒母婴护理有限公司
1、问题描述：服务对象于17年10月份交的月子护理费，价值15万左右，还没享受过他们的服务，店就已经处于关门的状态，无人出面处理此事。 2、诉求目的：希望调解退款。
天宁区市场监管局
2018-08-16
终止调解
常州红星美凯龙置业有限公司
服务对象表示其之前在天宁区飞龙路上的红星美凯龙由于优惠活动订了某地板，当时其表示现在订购地板时间过早，可导购称到时可以退换货，后其签订了供货合同。前不久其联系红星美凯龙工作人员咨询上门测量时间，工作人员表示会安排，后该工作人员直接表示已经在安排生产，生产好后给其安装。其表示其现在还没装修好不方便安装地板，可该员工表示没有办法并称服务对象订购的是特价商品无法退换货。其表示合同上并未标明特价商品不能退换货，且合同上还写明需提前20天通知商家生产。现在该商家直接说其违约，并称如果需要退货，需要支付商品的20%的
天宁区市场监管局
2018-09-16
达成调解协议
常州市迪赛装饰工程有限公司
投诉人在迪赛高端设计（和平中路191号）预付10万装修费，只装修到一半，商家逃逸，店铺关门，希望有关部门能处理。
天宁区市场监管局
2018-08-24
终止调解
天宁区兰陵途瑞皮鞋店
消费者在欧尚超市兰陵店一楼的意尔康鞋店买了一双皮鞋，商家答应一个月包换，结果不到一个月就出现质量问题，商家又不肯换了，要求消协调解。
天宁区市场监管局
2018-08-30
达成调解协议
常州市容改造服务有限公司同济花鸟市场
投诉人在兰陵茶坊中的花鸟市场（小金鸟行）中购买了一只小鸟，后发现小鸟失明，想要退钱
天宁区市场监管局
2018-10-08
达成调解协议
天宁区兰陵江波富源美容美发店
1、问题描述：服务对象反映9月份在九洲新世界花苑8-17号的富源美发店充值了300元办了一张美发卡，现在店铺已关门。服务对象希望商家全额退卡。 2、诉求目的：希望商家全额退卡。
天宁区市场监管局
2018-10-07
达成调解协议
常州凹凸曼机器人科技有限公司
1.问题描述：服务对象8月31日在常州凹凸曼机器人科技有限公司订的2个花篮价值678元，商家网页服务宗旨为“专人专车准时送花”，双方约定送货时间9月2日早上7:30，结果商家晚到40分钟，向商家爱反映，商家不予解决，服务对象希望商家给予相应赔偿。 2.诉求目的：服务对象希望商家给予相应赔偿。 注：服务对象联系方式：18610753153
天宁区市场监管局
2018-09-03
其他
常州易来福家政服务有限公司
1、问题描述：服务对象于7月28日与家政公司签订合同，通过家政公司请的保姆，中介费和工资已全部支付，共计5000元。可第一个保姆做了几天就不干了、第二个做了一天也走了。现在家政公司拖了几天都不再安排人给服务对象，导致其只能重新找了别人，产生了损失。2、诉求目的：服务对象要求家政公司退款并赔偿损失。
天宁区市场监管局
2018-08-22
协商和解
常州市五星电器有限公司关河路分公司
1、内容描述：服务对象4月8日在五星电器（关河店）购买了手机，商场的人员推销斐讯路由器0元购，3个月返现，其现在已经返了599元，还有200元商家不予返现，要给其现金券，其不同意。 2、诉求目的：服务对象希望商家退还200元。
天宁区市场监管局
2018-08-29
终止调解
天宁区青龙佰亿莎美容中心
消费者在青龙邻里中心155号一楼美容店购买化妆品后，发现质量问题要求退货，结果发现该店已转让他人，请求消协帮助。
天宁区市场监管局
2018-08-30
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
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