常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州欧尚超市有限公司	1、问题描述：服务对象于本月在欧尚超市永宁店买的不倒翁，价值19.9元，后发现无厂名、厂址、联系电话，认为是三无产品。 2、诉求目的：希望调解退一赔三，不足500赔偿500。	天宁区市场监管局	2018-07-31	达成调解协议
常州欧尚超市有限公司	1、内容描述：服务对象表示其家人在2017年5月2日，在天宁区欧尚超市（永宁路）购买的美的电饭锅，价值568元。购买后至2018年1月初才进行使用，发现有电饭锅内部有脱膜的现象，10月2日到超市内找工作人员协商，对方表示没有管理人员在岗。购买商品的质保书写明质量保证三年，希望商家给予解释并退其货品费用。 2、诉求目的：购买的电饭锅有问题希望退款。	天宁区市场监管局	2018-10-04	达成调解协议
家乐超市	投诉人在家乐超市买了一箱啤酒，买的时候问超市说可退酒瓶，今晚去退超市说不可退	天宁区市场监管局	2018-09-25	达成调解协议
优歌麦田	服务对象于2017年5月在武进区乐购超市旁的喜多滋面包店充值了500元的会员卡，但后来商家关门了并告知前往天宁区青山桥青山湾优歌麦田使用。其表示近期前往天宁区青山桥青山湾小区优歌麦田使用会员卡时,发现该店已经更换老板且店名已经更改为烘焙公社，商家告知原来的卡已经无法使用。服务对象希望相关部门前去处理，退还卡上余额以及要求告知天宁区青山桥青山湾小区优歌麦田的工商营业执照联系人和电话号码，和烘焙公社的营业执照联系人和电话号码。	天宁区市场监管局	2018-09-20	终止调解
天宁区兰陵中源电动车配件经营部	1、问题描述：服务对象表示9月9日到天宁区中凉亭摩配市场五排一号的中源车业购买一辆沪荣牌电动车，单价1250元。试车时发现车龙头会下沉也不稳，商家表示车子没有任何问题。后服务对象买完车开回家，发现车的龙头还是有下沉及不稳的情况。其向商家反映，并试了店里的其他牌子的车，就没有这样的问题。 2、诉求目的：服务对象希望协调退货退款。	天宁区市场监管局	2018-09-09	达成调解协议
武进区湖塘雨泽家居用品商行	服务对象9月26号左右在万都国际家具广场的一品海棠家具店里花费28000元购买了沙发、餐桌以及床等家具。当时店家在店内展示的都是鸡翅木并且承诺服务对象的也是鸡翅木家具。等家具送到家之后，服务对象发现只是普通实木。其投诉商家存在欺诈消费者行为，希望相关部门协商处理解决此事。	天宁区市场监管局	2018-09-28	其他
中国电信股份有限公司常州分公司	服务对象在电信营业厅办理宽带从100M升级到500M的业务，套餐费用为299元/月。但是营业员告知必须开通2张副卡，且每张副卡一定需要收取1元的短信包的费用。另外商家告知办理了副卡可以不使用，可以当场将电话卡剪毁。服务对象表示需要投诉该营业厅强制消费和浪费国家资源。	天宁区市场监管局	2018-09-23	终止调解
中国电信股份有限公司常州分公司	投诉人发现中国电信员工私自修改套餐内容，希望有关部门出面调解，把多收的钱退回。	天宁区市场监管局	2018-08-17	终止调解
中国电信股份有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象了解到电信新用户可以办理小米会员卡，但是老用户不能办理。服务对象表示国家有规定针对新老用户应该一视同仁，不能区别对待。 2.诉求目的：服务对象要求商家对新老用户一视同仁，帮其办理小米会员卡。服务对象电信号码：18912309095	天宁区市场监管局	2018-09-27	终止调解
中国电信股份有限公司常州分公司	服务对象表示其母亲去年5月1号在移动营业厅办理了移动套餐，当时告知是免费送话费活动，开通50元套餐送流量，但是没有告知其母亲三个月后要自动取消。导致连续扣了14个月的流量费用，现在移动公司说只能查到半年的记录，只能退半年的费用，服务对象希望相关部门帮助处理，退还费用。	天宁区市场监管局	2018-09-23	终止调解
天宁区天宁莱宝坊餐饮店	1、问题描述：服务对象称天宁区小河沿县直街2号莱宝坊大食堂已倒闭，8月份办理的消费卡，现在卡内还有80元的费用未消费。 2、诉求目的：希望帮助协商退还卡内的费用。	天宁区市场监管局	2018-10-01	终止调解
常州百邦电子科技有限公司	1、问题描述：服务对象表示其于2017年12月14日通过朋友购买了一部苹果手机，因扬声器损坏于2018年6月份前往天宁区兰陵北路九洲新世界百邦Apple授权服务商进行维修。服务对象表示近期想要卖掉手机，才发现手机主板被更换了，但是其并不知情。服务对象表示已经与百邦Apple授权服务商协商过，但是并没有得到合理说法。服务对象需要投诉，希望相关部门调查核实，其要求对方给予合理说法。 2、诉求目的：服务对象需要投诉，希望相关部门调查核实，其要求对方给予合理说法。 3、详细地址：天宁区兰陵北路九洲新世界百邦App	天宁区市场监管局	2018-09-26	其他
江苏乐天玛特商业有限公司常州店	1、问题描述：服务对象表示原先在天宁区红梅街道竹林南路和飞龙东路交汇处的乐天玛特超市办理了一张500元的超市卡，称超市已经很长时间不营业。服务对象需要投诉，希望相关部门调查核实，告知超市卡可使用的途径，或者帮助退钱。 2、诉求目的：服务对象需要投诉，希望相关部门调查核实，告知超市卡可使用的途径，或者帮助退钱。 3、详细地址：天宁区红梅街道竹林南路和飞龙东路交汇处的乐天玛特超市。	天宁区市场监管局	2018-09-26	其他
未知	1、内容描述：服务对象表示在美诗曼护肤造型烫头发，花费259元，但是对方将头发烫焦了。 2、诉求目的：服务对象要求退钱。	天宁区市场监管局	2018-09-12	其他
常州和儒母婴护理有限公司	服务对象8月8日在天宁区局前街76号的常州和儒母婴护理有限公司订购了月子服务，一共交了65000元。现在发现该店已经不再营业。希望相关部门前来查看，尽快退钱。	天宁区市场监管局	2018-08-16	终止调解

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