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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州和儒母婴护理有限公司
服务对象的妻子郑妮3月31日在天宁区局前街76号的常州宏儒母婴护理有限公司订购了60天月子护理服务，当时一共交了6万。其表示8月15日该月子中心已经不再营业了。希望相关部门前来调查，尽快退钱，并做出相应的补偿。
天宁区市场监管局
2018-08-16
终止调解
天宁区兰陵品珠美容美发店
1、内容描述：服务对象表示2017年在九州新世界花园北门8-17号上品国际美容美发会所办了张预付卡，2018年7月份去理发时发现该店已经倒闭，但预付卡种还剩5000元。服务对象希望相关部门帮助其退还剩余金额。 2、诉求目的：服务对象希望相关部门帮助其退还剩余金额。
天宁区市场监管局
2018-10-08
其他
中国电信股份有限公司常州分公司
服务对象于2015年在天宁区文化宫电信营业厅办理了199元套餐，套餐是主机号码、家庭宽带、两张副卡、固话和网络电视捆绑在一起，每个月只需支付199元，活动期两年。两年到期后，服务对象再次到营业厅咨询是否还可以继续享受该活动，工作人员告知可以不变动，继续享受199元套餐。但近期服务对象发现从2017年开始，其每月话费需缴纳270元，之前办理的199套餐只包含了主机号码和家庭宽带，两张副卡、固话和网络电视需额外交钱。服务对象表示电信在后期套餐有变动的情况下没有提前告知消费者，存在欺骗的行为，希望相关部门调查处
天宁区市场监管局
2018-08-28
达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司
1、内容描述：服务对象2月份在大名城办理了259的套餐宽带，上面有一个座机加4个电信手机号，现在电信在不告知其的情况下将其中一个手机号注销，导致其很多不方便。 2、诉求目的：服务对象希望电信将其中一个手机号恢复。
天宁区市场监管局
2018-08-31
达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象17年12月在电信办理了199元套餐，套餐捆绑着宽带以及送的4张手机卡，其已经开通了3张，本来今年5月份套餐结束，现在服务对象去办理撤销，商家告知已经产生3个月的费用，不能撤销。 2、诉求目的：服务对象希望商家撤销199元套餐。
天宁区市场监管局
2018-08-31
达成调解协议
中国电信股份有限公司常州分公司
服务对象反映6月-9月中国电信私自给其手机开通斗地主游戏增值业务40元，现已扣费160元。服务对象要求电信退费。
天宁区市场监管局
2018-09-05
达成调解协议
常州市米丽莎巧点食品经营部工舍分店
1、问题描述：服务对象于9月14日在天宁区晋陵南路44号米丽莎购买29.8元的四件商品，但实际上只购买3件商品，多收取费用为7.5元，店员解释是因为电脑系统错误导致的，服务对象表示不认可。服务对象希望店家给予一定的赔偿。 2、诉求目的：服务对象希望店家给予一定的赔偿。
天宁区市场监管局
2018-09-15
达成调解协议
常州市锐点电脑科技有限公司
1、问题描述：服务对象1月25日在天猫购买了370元的惠普打印机，其由于1个黑色墨盒坏了寄到商家维修，现在商家将其另外一个彩色的墨盒修坏，其与商家联系，商家不予理睬。 2、诉求目的：服务对象希望商家将其彩色的墨盒修好后寄回。
天宁区市场监管局
2018-09-17
达成调解协议
常州市华通机电设备销售有限公司
服务对象在淘宝店铺：ABB施耐德江苏总代，购买了一个价值67.37元的空气开关，订单编号：217912653559948801，该产品的广告词中提到的“引领者”属于国家级词汇，不符合广告规定。表示希望核实处理，按归家规定进行赔偿。
天宁区市场监管局
2018-09-23
终止调解
常州巨恒物流有限公司
1、内容描述：服务对象在安港物流寄了4件价值6273元的货物，从常州寄到温州，物流单号：0006833，编号：A180605005。现在其的货物丢失。 2、诉求目的：服务对象要投诉安港物流。
天宁区市场监管局
2018-08-20
终止调解
天宁区天宁海博书店
服务对象于9月5日在天宁区文化书城里海博书店（原小东门市场）购买了一本字典，购买后发现买错字典，便前往该店想要换一本，但商家告知无法更换，希望相关部门帮助处理。
天宁区市场监管局
2018-09-10
终止调解
常州蚂蚁部落汽车销售服务有限公司
服务对象于8月22日在天宁区关河东路28号蚂蚁部落汽车服务有限公司保养汽车，但保养过程中洗车的时候将电路烧坏，现商家却要求维修的费用需要自行承担，服务对象表示不认可，其认为是汽修店弄坏的车，应该由汽修店承担，希望相关部门帮助处理。
天宁区市场监管局
2018-09-11
达成调解协议
常州市五星电器有限公司关河路分公司
1.问题描述：服务对象3月11日参加五星电器的0元购活动，下载连璧金融并支付799元购买的路由器，商家承诺3个月内全额退款，8月19日左右商家告知连璧金融软件不能退款，但是可以给其等价代金券或者退还现金，服务对象今天去找商家办理退款，但是商家一直推脱不帮其办理退款。 2.诉求目的：服务对象希望商家尽快帮其办理退款手续。
天宁区市场监管局
2018-09-12
终止调解
常州关河大润发商业有限公司
投诉人在大润发一楼的罗芙兰美容店里消费了3000多元，造成其身体受伤，希望退款及赔偿。
天宁区市场监管局
2018-09-04
达成调解协议
常州市乾元汇商贸有限公司
涉嫌存在无证经营的违法行为。
天宁区市场监管局
2018-09-25
其他
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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