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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州欧尚超市有限公司
1、问题描述：服务对象10月2日在欧尚店购买了爱仕达的保温杯，价值104.25元，其回家后发现保温杯不保温，其要求退货，商家不予退货。 2、诉求目的：服务对象希望退货。
天宁区市场监管局
2018-10-08
达成调解协议
常州市五星电器有限公司关河路分公司
1.问题描述：服务对象于2013年10月份在天宁区五星电器（关河路店）美的专柜购买了一套燃气热水器，本身三包期是三年，服务对象又买了四年延保，目前热水器还在包修期内。今年9月20日热水器的显示板黑屏，无法正常显示，服务对象联系售后进行维修，但被告知热水器被私自挪动过，无法再进行包修。服务对象不认同，其称商家在保修卡内写明的是“如果消费者私自拆装机器内的零部件导致机器损坏则不进行包修”，但服务对象未私自拆装，要求相关部门介入调解处理。 2.诉求目的：要求相关部门介入调解处理。
天宁区市场监管局
2018-09-27
达成调解协议
常州百货大楼股份有限公司购物中心
1、问题描述：8月2日在商家购买的范思哲男士T恤5000元，8月25日发现衣服在右下侧有些磨损，27日就找商家处理，当时要求商家更换新的衣服或者退款，商家只肯维修，对此不认同，要求介入调解处理。
天宁区市场监管局
2018-09-29
达成调解协议
天宁区红梅丹弗家具商行
1、问题描述：服务对象于1月份在天宁区飞龙东路72号红星家世界3楼美客ART预付了10000元，购买了沙发、床、餐桌，共支付了9万5千元，有收据。商家于9月9日送货时，服务对象发现沙发破损，标志不同；床是样品；餐桌也的6个椅子中4个日期不同，且没有内包装。家具中商品的标志、生产日期，以及产地都不同。其要求商家更换床具，并且依据收据上的承诺赔偿2倍订金。 2、诉求目的：要求商家更换床具，并且依据收据上的承诺赔偿2倍订金。
天宁区市场监管局
2018-10-08
达成调解协议
天宁区兰陵智全美容美发店
投诉人在羽西美容美发（九州新世界花园）美发，因效果不满意，办了卡3000元，想除去这次的理发费用退卡，但店家要按原价收费，扣除2000元，投诉人不同意，希望有关部门介入。
天宁区市场监管局
2018-09-29
协商和解
常州英派斯健身俱乐部有限公司
投诉人在英派斯办了健身卡，其一直不安排教练开课，要退卡，商家不答应
天宁区市场监管局
2018-10-08
达成调解协议
天宁区兰陵中源电动车配件经营部
1、问题描述：2017年12月份，服务对象在中凉亭市场中源车业购买了一辆洪都电瓶车，有发票，还在保修期内。车辆的轮胎出现问题，在维修之后，有人告知车辆轮胎含胶量不够导致漏气不能使用。服务对象联系车业顾老板，老板承诺换货，到现场之后又称轮胎没有气不能换货。服务对象来电投诉该店欺骗、玩弄消费者，要求换货。（服务对象联系电话：18921044166） 2、诉求目的：服务对象来电投诉该店欺骗、玩弄消费者，并要求换货。
天宁区市场监管局
2018-10-08
其他
天宁区茶山宋佳副食品超市
1、问题描述：服务对象今天10时在天宁区银河湾明苑小区楼下的宋佳生活超市购买了苋菜，单价实际为1.98元每斤，但称量后服务对象发现商品标签上却是2.98元每斤。服务对象希望协商，让超市方给个说法。 2、诉求目的：希望协商，让超市方给个说法。
天宁区市场监管局
2018-09-01
其他
常州叁陆玖电子商务有限公司
1、问题描述：服务对象于16年5月份定的家装主材料套餐，商家承诺质保10年的，现在卧室地板一小处有开裂的现象，多次联系商家，至今没有任何明确答复。 2、诉求目的：希望调解上门整改到位。
天宁区市场监管局
2018-08-02
达成调解协议
天宁区茶山格彩造型美发店
投诉人在光华世家门口格羡形象理发店内理发，发现收费不合理，希望相关部门能够处理。
天宁区市场监管局
2018-08-27
终止调解
常州红星美凯龙装饰家居用品市场有限公司
2017年6月份服务对象在天宁区红星美凯龙家居建材展销会交了5000元定金，当时红星美凯龙承诺定金随时可退，并且家具用品价格一定是最低的。现在服务对象看中两个toto带智能盖子的马桶，但是其表示购买价格要比网店价高，不符合商家之前对其的承诺。服务对象希望相关部门帮忙协调，让商家按照网店价将智能马桶出售给其，或将定金退还。
天宁区市场监管局
2018-08-28
达成调解协议
天宁区天宁浙电五金机电商行
投诉人在怡康机电市场2-2096/2098买定位开关，其数量不对，少了12个，向店家联系无果，希望有关部门能给个说法
天宁区市场监管局
2018-09-14
终止调解
戴氏医疗器械（江苏）有限公司
涉嫌违反《医疗器械广告审查发布标准》
天宁区市场监管局
2018-09-29
终止调解
锦江麦德龙现购自运有限公司常州天宁商场
服务对象于8月24日在麦德龙超市购买了农夫山泉的矿泉水，其表示超市标价是6.6元一瓶，其买了四瓶，正号一箱。但结账时超市收取30.1元，实际应收26.4元，服务对象希望相关部门前去处理超市多收费用的问题。
天宁区市场监管局
2018-08-31
达成调解协议
天宁区青龙云岛桑拿休闲会所
1、问题描述”服务对象称9月19日其在美团上购买天宁区青竹苑商铺1号的豪景云仙岛酒店9月22日至9月23日的特价票，一共花费了130元，购买时美团上显示该房屋无窗，有吹风机。服务对象今天入住时发现房屋味道难闻，空调损坏，而且打扫卫生的工作人员没有跟换床单，原因是床没有入住的痕迹，卫生打扫过于简单，没有更换鞋子和卫生间的个人用品。服务对象认为酒店卫生不达标，其希望有关部门调查处理，让商家全额退款。 2、诉求目的：希望有关部门调查处理，让商家全额退款。
天宁区市场监管局
2018-09-22
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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