常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
江苏贝尔装饰材料有限公司	1、问题描述：服务对象于去年11月份在京东商场的江苏贝尔装饰材料有限公司购买了8000多元的实木地板，该公司是包安装的，当时一共安装了3个房间，今年夏天其中一个房间地板出现上拱现象，其认为是安装问题导致，希望公司帮助维修处理，其表示该公司的营业执照地址是：武进经开区横林镇工业集中区。 2、诉求目的：服务对象希望相关部门帮助维修处理。	武进区市场监管局	2018-08-09	协商和解
常州红阳家居生活广场有限公司	1、问题描述：服务对象于2017年4月份在好博门窗店内定做了阳光房，一共支付了五万八千元，商家过了几个月后才来安装，并且到现在还未完工，阳光房还存在漏雨的问题，商家也不处理，要求商家尽快完工并修复质量问题。 2、诉求目的：要求商家尽快完工并修复质量问题。	武进区市场监管局	2018-07-27	协商和解
武进区遥观月光健身中心	1、问题描述：服务对象6月份在武进经开区遥观镇遥观全民健身中心（宋剑湖家园旁）办了游泳卡（时间是6月至9月），办卡时商家承诺水温是恒温的，但实际并不是恒温，并且水质也不好。服务对象希望协商，让商家整改。 2、诉求目的：希望协商，让商家整改，若商家拒不整改。	武进区市场监管局	2018-09-11	终止调解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	1.问题描述：服务对象5月在爱上门（江苏信息科技有限公司）购买的798元的手环，商家承诺签到满30天全额退款，现在商家告知由于斐讯公司查封无法退款，让其等通知。 2.诉求目的:服务对象要求按约定退款。	武进区市场监管局	2018-09-13	终止调解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	1、内容描述：服务对象6月份在京东网购买了价值698元的果汁机。商家承诺0元购，1-3个月到期后返现，但其现在商家不予理睬。 2、诉求目的：服务对象希望商家按照承诺返现。	武进区市场监管局	2018-09-18	终止调解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	1、内容描述：服务对象6月份在京东网购买了价值298元电动牙刷和968元摄像头。商家承诺0元购，1-3个月到期后返现，但其现在商家不予理睬。 2、诉求目的：服务对象希望商家按照承诺返现。	武进区市场监管局	2018-09-18	终止调解
常州市滕皓服饰有限公司	服务对象于9月中旬在武进区武进汽车城E区9号皓滕豪车定制中心看中了一款价值45万元的宝马汽车，并缴纳了定金30000元，当时告知汽车可以加装，其表示原本答应加装但过两分钟告知不需要加装，但4S店工作人员告知不能不加装，车子已经加装好了。服务对象表示不认可，其表示前后不到两分钟的时间已经把车子所有的零件安装完毕，并告知只能购买加装好的车，未加装的车已经无货了，其认为是商家在欺骗消费者，服务对象当时表示不想买车。其表示4S店也答应会将定金退回，但在退回定金的过程中商家又告知有新的车，其表示不想购买要求退款，4	武进区市场监管局	2018-09-21	终止调解
常州市尚品家具经营部	问题描述：服务对象投诉武进区红星美凯龙二楼尚品家美整木定制家居品牌，服务对象花费15万在该品牌定制衣帽间的衣柜，该商家计算单价时都是按2公分木板厚度计算价格，而且商家给予的盖章图纸上的板材厚度都是一致的，但是实际安装时使用的背板厚度与侧板厚度不一致，同时商家在销售时告知服务对象使用的是德国赛克斯木蜡油，几乎没有任何油漆味，但是实际安装后油漆味非常重，服务对象怀疑商家使用的并不是其告知的木蜡油。诉求目的：服务对象要求退款退货。	武进区市场监管局	2018-09-21	终止调解
中信银行股份有限公司常州武进支行	1、问题描述：服务对象在常州中信银行网上是白金会员，其现在的权益没有享受到，商家不给其兑换哈根达斯的月饼。 2、诉求目的：服务对象希望商家赔偿400元。	武进区市场监管局	2018-10-08	终止调解
江苏真的更蜂文化创意有限公司	服务对象于9月2日在淘宝店铺购买了一份菊花竹叶茶，广告宣传告知有清热排毒、解疲劳、清热明目、补血安神、润肠通便的功效，其表示食用后并未发现任何功效，只是普通的花茶。其要投诉商家广告虚假宣传，让商家按照消法赔偿，希望相关部门前去查处该公司。	武进区市场监管局	2018-09-18	协商和解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	服务对象于6月27日在爱上门APP购买了一个行车记录仪，但至今未发货。其表示找到客服工作人员，工作人员告知会帮助处理，随后申请退款了，但一直都没有得到退款。希望相关部门帮助处理退款事宜。	武进区市场监管局	2018-09-18	终止调解
常州叮叮汽车服务有限公司	1.问题描述：服务对象与常州叮叮服务有限公司约定9月28日凌晨4时到4时30分到指定地点接服务对象，结果对方没有按时到达指定地点，导致服务对象重新叫车，并导致飞机延误。 2.诉求目的：服务对象要求商家给予经济赔偿。	武进区市场监管局	2018-09-28	协商和解
常州宝达汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象15年11月18日在一汽大众购买的宝达汽车，其原装车的大灯是黄色灯光，由于4S店经理推荐其换了一套4800元的白色灯光大灯，商家原厂大灯没给其，现在4800元的白色灯光大灯膜脱落，其要求商家更换一套新的，现在商家不同意更换。 2、诉求目的：服务对象要求商家赔偿以及更换新的大灯。	武进区市场监管局	2018-09-20	终止调解
常州凯霆轩电子商务有限公司	服务对象于9月1日在天猫上购买了一个雪貂品牌的床垫，发货到货后发现该床垫无生产厂名厂址、无合格证、没有取得国家质检认证资质，希望相关部门前去查处，按照消法规定给予退款和赔偿。	武进区市场监管局	2018-09-21	达成调解协议
常州嘉沃生态食品有限公司	1.问题描述：服务对象9月14日在嘉沃生态食品有限公司购买的一包小米，商家宣传该小米是特级小米，收到货发现包装上是一级小米。服务对象认为商家广告是虚假宣传，要求商家按消保法退一赔三不足500元赔偿500元。 2.诉求目的：服务对象要求商家按消保法做出赔偿。	武进区市场监管局	2018-09-19	协商和解

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