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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
江苏小牛电动科技有限公司	1.问题描述：服务对象去年在石家庄2017年11月份购买的小牛电动车（车架号：199221708012665），今年8月30日车辆出现车把手的故障，找商家维修并向客服报修投诉，商家维修时发现是车辆出厂时没有添加润滑油，才导致车辆转向轴承损坏。小牛电动车客服表示48小时之内会给其投诉答复，现在也联系不上客服，服务对象要投诉小牛电动车厂家出售的车辆存在质量问题。 2.诉求目的：服务对象要求小牛电动车厂家给其换新车或者退款。	武进区市场监管局	2018-09-03	达成调解协议
江苏小牛电动科技有限公司	1、问题描述：服务对象于2017年12月在官网花费6099元购买了一辆小牛电动车，地址在武进区西太湖经济开发区菱香路5号的小牛电动科技有限公司，其表示保修2年，现在电动车出现问题，官方售后不予维修处理，其希望商家按照三包履行义务，为其修理或者换货或者退货。 2、诉求目的：服务对象希望商家修理、换货或退货。 3、详细地址：武进区西太湖经济开发区菱香路5号小牛电动科技有限公司。	武进区市场监管局	2018-09-02	达成调解协议
江苏小牛电动科技有限公司	1.问题描述：服务对象6月25日购买的小牛电动车，6月29日收到货，7月20日车子出行故障在小牛APP报修，两个月内已经更换三次配件，车辆还是没有修好。服务对象要求商家更换一辆新的电动车。 2.诉求目的：服务对象要求商家更换一辆新的电动车。	武进区市场监管局	2018-09-20	达成调解协议
常州沁古文化传媒有限公司	服务对象在武进区湖塘镇武宜中路86-1号在常州沁古汉坊文化传媒有限公司报名了琵琶课程。其表示在上课期间经常更换老师，且该公司的工商经营范围只有培训舞蹈和古筝，但还在经营培训琵琶课程。随后找到商家告知不想继续学习，商家告知需要扣除30%的手续费，并告知是行业规定，服务对象表示不认可。希望相关部门前去查看处理，按原价退回剩余学费。	武进区市场监管局	2018-09-26	协商和解
常州遥观大润发商业有限公司	服务对象2年前在大润发（遥观店）花费2000多元购买了一辆洪都电动车，当时商家没有给其上牌照。现在大润发电动车撤场为由拒绝为服务对象办理牌照，其希望相关部门帮助协商处理让大润发尽快帮其上牌照。	武进区市场监管局	2018-09-28	终止调解
江苏新科电器有限公司	2018年9月服务对象通过苏宁易购网站购买的一台新科空调，其表示商家可以帮助免费安装空调，后期商家售后工作人员不帮助安装空调，导致其另外花费500元安装空调，公司地址在武进区礼嘉镇甘棠路10号的江苏新科电器有限公司。服务对象希望有关部门帮助处理此事，退换其安装费。	武进区市场监管局	2018-09-17	终止调解
常州市小蛮牛汽车销售有限公司	1、问题描述；服务对象与常州小蛮牛汽车销售有限公司签署了定金合同，合同上承诺让其做车子的检测，检测后发现有问题，其要退还定金，商家现在不履行合同义务。 2、诉求目的：服务对象希望商家履行义务退还定金。	武进区市场监管局	2018-09-05	协商和解
常州高青购物中心有限公司	1、问题描述：服务对象表示9月2日在湖塘福克斯流行广场一楼浪琴专卖店购买一款手表，价值一万零二十八元。服务对象在9月9日因手表机芯上有异物（能通过玻璃直接看到）要求商家换同款，商家不同意，只肯拆机修理。服务对象无法受理。 2、诉求目的：服务对象要求商家按照三包规定让商家更换同款手表。	武进区市场监管局	2018-09-09	终止调解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	4月21日服务对象购买了爱上门公司生产的运动手环和车载音箱，一共花费了1600元，该公司的地址在武进区湖塘镇武进国家高新技术开发区天安数码城16栋606室和706室。服务对象称商家表示其购买产品后可以通过在公司手机软件上签到赚积分，后期可以将支付的全款返现给自己。服务对象在提现过程中遇到问题，工作人员表示若其后期要提现，则走该公司绿色提款通道，还要再垫付381元购买商品，后期公司会将其支付的1981元全部返还给服务对象，但是目前该公司既没有返款，也没有发货。服务对象希望有关部门帮助退款。	武进区市场监管局	2018-08-13	终止调解
武进区嘉泽宇晓美容美发店	1.问题描述：服务对象2018年7月8日在王宇州美容美发店办的万能卡，卡内还有大概1500元没使用，商家已经关门。服务对象要求商家退还卡内余额1500元。 2.诉求目的：服务对象要求商家退还卡内余额1500元。	武进区市场监管局	2018-09-30	协商和解
常州市圣秀文化传媒有限公司	1、内容描述：服务对象投诉武进区西湖小镇29栋107号的常州圣秀文化传媒没有营业照，希望相关部门前来处理。 2、诉求目的：希望相关部门前来处理。	武进区市场监管局	2018-09-28	终止调解
常州市中通机动车驾驶员培训中心	服务对象于2016年8月在武进区牛塘镇东龙路1号中通驾校的朱晓枫教练下报名考驾照。其表示近期考完科目一想要继续学习时驾校告知教练已经卷款逃走，缴纳的学费未提交到驾校中，服务对象表示不认可，其认为如果没有收到钱，为何会帮其安排考科目一，且学习的档案也都在驾校中。其希望相关部门前去处理，重新安排教练让其继续学习或退其学费。	武进区市场监管局	2018-09-11	撤回申诉
常州高青购物中心有限公司	服务对象昨天在武进区湖塘镇富克斯二楼抽到特等奖，商城给其一张可以打一折玉的券，其不确定该奖项是否是特等奖还是一等奖的。后其回到家，有熟悉玉的亲戚称其买的玉只值200元左右，可其花费了800元左右，现来电希望退货退款。	武进区市场监管局	2018-09-16	撤回申诉
江苏小牛电动科技有限公司	1、问题描述：服务对象一周前向江苏小牛电动科技有限公司（武进区西太湖科技产业园菱香路5号）购买了一辆电动车，是在小牛电动车官网购买的，9999元，但现在电动车定位出现了故障，商家回复可帮助维修，但服务对象希望协商，让商家更换一辆电动车。 2、诉求目的：希望协商，让商家更换一辆电动车。	武进区市场监管局	2018-08-31	达成调解协议
江苏小牛电动科技有限公司	1.问题描述：服务对象购买的小牛电动车出现故障需要更换电动车中控，商家维修时使用的是小牛电动车厂家提供的电动车中控，但是产品外包装没有厂名、厂址、合格证等。服务对象认为小牛电动车厂家提供的是三无产品。服务对象要求小牛电动车厂家退还其支付的电动车中控费用。 2.诉求目的：服务对象要求小牛电动车厂家退还其支付的电动车中控费用。	武进区市场监管局	2018-09-06	达成调解协议

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