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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州常宝汽车销售服务有限公司	1.问题描述：服务对象1月份在常宝汽车服务有限公司购买的宝马车，5月份车子出现异响，商家检查后表示是正常现象，服务对象对此不认可，希望商家尽快解决车子异响的问题。 2.诉求目的：服务对象希望商家尽快解决车子异响的问题。	武进区市场监管局	2018-09-13	终止调解
常州白金汉爵大酒店有限公司	1、问题描述：服务对象称9月30日两人入住武进经开区东方路白金汉爵酒店，10月1日退房时商家收取258元也开具了发票。但是13时突然接到商家电话称其父亲在店内消费，需要收取四百多元的费用。服务对象表示当时退房查房并未告知消费，为何后期需再次收费，并且在服务对象的卡内已直接扣除。 2、诉求目的：服务对象希望商家退还多收费用。	武进区市场监管局	2018-10-01	协商和解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	1、问题描述：服务对象表示其6月16日通过京东网站，在爱上门智能设备专营店内购买了789元的智能插排，该商家所在地武进区湖塘镇天安数码城C606室，商家名称为爱上门江苏信息科技有限公司。当初购买时商家承诺0元购，1个月签到后返现，但其现在联系商家，商家不予理睬。服务对象希望有关部门帮助退款。 2、诉求目的：服务对象希望有关部门帮助退款。	武进区市场监管局	2018-08-23	终止调解
武进区遥观明创地板经营部	1、问题描述：服务对象8月29日在淘宝网李颜家居生活馆购买了水泥纹水泥灰浅色600*600的地板，价值19708元，其经过深圳信撤标准技术服务股份有限公司检测，发现甲醛不达标，要求退货，商家不予理睬。 2、诉求目的：服务对象要求退货，并支付检测费、拉货的费用、误工费。	武进区市场监管局	2018-09-07	达成调解协议
武进区湖塘哈尼宝贝儿童摄影店	问题描述：服务对象在6月份哈尼宝贝孕婴馆拍的孕妇照，商家承诺一个月可以拿照片，但现商家关门了。诉求目的：要求提供照片或者退款。	武进区市场监管局	2018-08-21	协商和解
江苏小牛电动科技有限公司	5月29日，服务对象购买了武进区菱香路5号小牛电动科技有限公司的电瓶，一共支付了2750元。6月5日服务对象收到货后发现电瓶存在问题，服务对象向商家咨询，商家表示可以换货。8月27日，服务对象将电瓶寄回工厂，商家承诺会在10个工作日内将货物寄到，但至今为止，服务对象仍未收到货。	武进区市场监管局	2018-09-12	达成调解协议
江苏存誉悠居装饰设计有限公司	在常州装修公司签装修合同 100天地面没有清理干净服务对象与武进世贸中心A座2201室武进区湖塘存誉悠居装饰设计工作室签订了装修合同，合同上注明施工后会保证地面平整干净，也会做养护工作。现在工期已到，但装修公司后续没有对家中进行清理、也没有养护，并且家里柜体表面被划伤，卫生间水龙头漏水。服务对象现在联系不上商家，其希望相关部门帮忙协调，让对方按照合同将家中修整好，并支付滞纳金。	武进区市场监管局	2018-08-28	终止调解
江苏满意房产代理有限公司	工商政务网转来：本人卖房，签订合同后买方人违约不买后也写了书面材料，满意中介就以推脱说合同30天后来拿房产证，等到30天后去拿就以威胁等手段不返还我房产证，语言严重威胁我。	武进区市场监管局	2018-09-06	终止调解
常州高青购物中心有限公司	10月6日服务对象在武进区湖塘镇富克斯流行广场的猫人内衣花90元买了一条内裤，回家后发现内裤的品牌是维尔漫，并不是猫人，商家表示该牌子属于猫人旗下。服务对象要求投诉猫人内衣欺骗消费者。	武进区市场监管局	2018-10-06	撤回申诉
常州市韵达速递有限公司	服务对象于5月20日在武进区运村市场一路韵达快运邮寄了一个进口电热炉到安徽合肥，寄出时保价了5万元，运单号：562206672。后对方收到货发现物品在运输过程中摔坏，服务对象提交了照片证据和价值证明材料给物流公司，但对方表示物品为二手物品，不在索赔范围内。服务对象对物流公司的答复不认可，其也了解过并不存二手物品无法赔偿在这项规定。其希望相关部门帮忙协调，让物流公司给予赔偿。	武进区市场监管局	2018-08-28	终止调解
武进区湖塘孙凯电动车维修店	服务对象于9月13日武进区阳湖二院西门小留新村尼克尼亚专卖店购买了一辆电动车。其表示电动车购买后因踩脚处很薄导致破裂，随后找到商家，商家告知是人为损坏，服务对象表示是车辆质量问题，很容易损坏。随后商家找了一辆新车用手按压踩脚处，立刻就破裂了。其表示商家又找借口说是厂家的问题。服务对象表示不认可，车子明显是有质量问题的，希望相关部门协助处理，帮助退款。	武进区市场监管局	2018-09-14	撤回申诉
常州安诺汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象称2017年1月20日其在武进区湖塘镇大学城南周新村66号的常州安诺汽车销售有限公司购买了众泰SR9汽车，购买后其发现车辆出现漏水现象，其到郑江售后服务点维修，但漏水的问题越来越严重，其怀疑汽车存在质量问题，其希望有关部门调查处理，让商家退车。 2、希望有关部门调查处理，让商家退车。	武进区市场监管局	2018-09-22	协商和解
常州红阳家居生活广场有限公司	服务对象于2017年12月30日在武进区湖塘镇常武南路599号红星美凯龙一楼B8061上海绿太阳建筑五金有限公司购买了淋浴设备，并支付了1000元定金，其表示目前已经无法找到该商家，该商家已经不在了。希望相关部门帮助处理，退回定金。	武进区市场监管局	2018-09-07	协商和解
常州市武进区湖塘滋味源小吃店	1、问题描述：服务对象表示其在武进区虹北路天隽峰小区北门商铺A-666的有滋有味特色精品超市办理1000元的充值卡，剩余700多元，该超市已经关门。服务对象希望可以退还卡上的费用。（商家电话：051988888517） 2、诉求目的：服务对象希望可以退还卡上的费用。	武进区市场监管局	2018-09-30	终止调解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	1、问题描述：服务对象于6月中旬于天猫上购买的商品（两个空气净化器，两个蓝牙手环），总付2792元，商家承诺一个月后退全款，产品赠予消费者，实际商家不但没有退款，还私下清除了客户的APP余额，现在说要6个月后才能返款。 2、诉求目的：希望调解按照天猫规则赔付30%,并履行当时的承诺（退款并商品赠送）。	武进区市场监管局	2018-07-31	终止调解

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