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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
新北区西夏墅圣捷手机店
消费者于2018年7月11号购买了一台7P手机，价值4770元，7月13号第一次返厂，但是并未修好，又第二次返厂，第二季未经同意就刷机了，现在消费者要求退货退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-02
协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1.问题描述：服务对象使用的移动号码（13861097739），年前移动客服来电推销旗下的营销套餐故其开通了移动推销的套餐。现在服务对象要求更改套餐被告知不能更改如需更改需要补齐之前享受优惠的费用。但是开通前移动客服并未告知服务对象此情况，故服务对象表示不满。 2.诉求目的：服务对象要求更改套餐。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-30
达成调解协议
新北区新桥顺家房地产信息咨询服务部
投诉人是在该中介卖房子，2018年7月8号买家付了两万，一万给了投诉人，一万在中介那，房产证也在中介那，后来买家不买了，现在要求中介把剩下的一万跟房产证归还。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-08
达成调解协议
常州天地和豪装饰设计工程有限公司
1、问题描述：服务对象来电反映家里装修去年8月签了装修合同，注明8月份交付，但是现在一半都没有做好，商家一直拖延。 2、诉求目的：服务对象要求商家尽快完工并进行赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-29
达成调解协议
常州忆起游旅游信息咨询有限公司
1.内容描述：2018年8月2日在马蜂窝的平台购买了5张春秋乐园价值450元的门票，公司名字是：常州忆起游旅游信息咨询有限公司。地址是：常州新北区长江北路26号五号楼109室，其由于天气原因没去要求商家退款。 2、诉求目的：服务对象投诉常州忆起游旅游信息咨询有限公司不退款的问题。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-03
达成调解协议
常州月星国际家居广场有限公司
消费者于2016年购买了一套餐桌，后来配件出现了问题，消费者自费维修，但是没多久就又出现了问题，需要再次维修，但是商家要消费者承担费用，消费者认为需要商家承担。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-08
协商和解
新北区春江长宏日用百货超市
消费者于2018年8月4号购买了一双男袜，价值4.5元，后发现该商品冒用他人条码，要求退货退款并赔偿500元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-07
达成调解协议
常州市信特超市有限公司第四十连锁店
消费者于2018年8月4日购买了一双男士对袜，价值7.9元，发现该商品冒用他人商品条码，要求退货退款，并且赔偿500元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-07
协商和解
常州库铂餐饮管理有限公司
1、问题描述：服务对象于16年交的烘焙学费3980元，充值卡还剩487元，现在店家处于关门状态，没有任何说法。 2、诉求目的：希望调解退款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-02
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象于2016年其登记的移动宽带，当时移动公司登记错了地址，2018年移动公司又把其地址改回来了，其中移动公司每月都使其产生几百元话费损失。移动认识到了自己是错误，所以于2017年移动公司赔偿了其210元，最近移动公司又赔偿其890元话费，但其表示对移动的赔偿不满意。2、诉求目的：服务对象已经收集好了所有损失证明，要求移动公司赔偿其所有损失。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-08
终止调解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
问题描述：服务对象家里装的宽带，不能上网，找10086，也没打通，都是语音提示。诉求目的：要求移动公司尽快上门维修。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-16
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
服务对象昨天早晨8:51接到10086的电话，推销了流量套餐，当时在电话中明确回绝不需要办理。但是今天早晨11:10收到短信告知该套餐已开通。服务对象表示需要投诉移动公司私自开通套餐，希望尽快取消该套餐并表示不希望再接到推销电话。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-16
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象的手机号码13606124721从一个多月前频繁收到“中国移动手机报”、“手机报新闻早晚报”的短信，其认为已经造成骚扰。其于7月底就向移动10086反应此问题，可没有得到处理。8月3日其又反应到10086，10086承诺48小时给予答复，可至今没有得到答复。2、诉求目的：服务对象要求移动公司不要再发送“中国移动手机报”、“手机报新闻早晚报”的短信给我。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-07
达成调解协议
新北区薛家奥林缘饭店
在就餐过程中发现该店厨房卫生条件太差，餐后肚子不舒服，要求查处并赔偿
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-11
协商和解
常州奥体场馆管理有限公司
工商政务网转来：短信内容中有这句文字“订车抽大奖，100%中奖，还送10000元大礼包”。涉嫌欺诈的问题是后半句文字的兑现差异！据过后了解，所谓的这10000元礼包就是如下内容：“膜盾隔热防爆膜贴膜【全车膜市场价200-300百元左右】；全车漆面封釉市场价几十元的镀膜封釉剂在新车全车漆面喷完就擦布抹下就可；行车记录仪一台市场价200-300元；车载吸尘器一台市场价几十元-100元左右。车展现场没有任何显示这些就是所谓10000元的大礼包。更惑悠的是现场还要收取购车消费者280元的所谓保养安装工时费。 投诉
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-06
达成调解协议
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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