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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州金笛汽车销售服务有限公司
1、问题描述：服务对象表示在武进区汽车城的二手汽车商家购买的二手车，合同价格13万5，委托商家工作人员办理的贷款业务，但是最终的贷款金额与一开始商定的不符，服务对象对其收费的内容有疑义，且商家对此也含糊其辞。 2、诉求目的：要求商家解释下贷款前期费用（6000元），并解释下贷款合同上的疑问。
武进区市场监管局
2018-08-21
终止调解
常州市高俊机动车驾驶员培训有限公司
1、问题描述：服务对象在高俊驾校报名考试，现在因个人原因无法继续学习。其与驾校签订的合同上标明学费可以退还，其希望相关部门帮忙协调，让驾校退学费。 2、诉求目的：服务对象希望驾校履行合同义务，退还学费。
武进区市场监管局
2018-09-19
终止调解
常州东昌雷克萨斯汽车销售服务有限公司
问题描述：服务对象7月15日购买了汽车预付了1000元，订单上注明订金可退，现在因为价格问题要求退订金，商家一直拖延不肯处理，要求工商部门介入调解退订金。
武进区市场监管局
2018-09-18
达成调解协议
常州市胜达机动车驾驶员培训有限公司
1、问题描述：服务对象于8月13号交的报名费600元，两个小孩报名的，说好的驾校培训费共计3800元一个人（加上报名费300元），现在驾校临时加价300元每人，其表示不信任他们驾校了。 2、诉求目的：希望调解退款7600元。
武进区市场监管局
2018-08-19
达成调解协议
常州品捷汽车销售服务有限公司
服务对象称2018年4月在武进区牛塘镇亚邦物流园内品捷汽车销售公司购买了重卡，但是4个月不到的时间多次出现故障，汽车维修店都有相关维修记录。店内人员也表示是车辆问题，但是一直没有办法帮助完全修复。希望帮助协商，让商家帮助彻底维修汽车故障。
武进区市场监管局
2018-07-25
达成调解协议
江苏小牛电动科技有限公司
1、内容描述：服务对象在2017年5月在小牛电动科技有限公司购买了一辆小牛电动车，2018年7月20日由于电池原因返厂维修，厂家承诺给其一块全新的电池，后反悔，于8月7号投诉到12315平台，后经工商所调解，商家答应换了维护电瓶，可换之后的维护电瓶，出现如下情况：电满不跳指示灯、行驶里程数比原先换之前的电瓶行驶里程数还要少。 2、诉求目的：服务对象希望商家给个说法。
武进区市场监管局
2018-08-24
达成调解协议
常州金铺快转传媒有限公司
1、问题描述：服务对象表示在58同城软件上发布需要转店铺，常州武进区新城公馆21号6楼金铺快转传媒有限公司人员（联系电话：13338171170）上门与其签订合同，明确规定一定会帮助将店铺出售。服务对象表示其通过支付宝支付4000元现金，但是该公司并未帮其出售店铺。 2、诉求目的：服务对象希望相关部门帮助协调退钱。
武进区市场监管局
2018-08-17
终止调解
江苏小牛电动科技有限公司
1、内容描述：17年12月份服务对象购买了小牛电动车的铝电池，现在电池坏了，向小牛售后报修后，厂家以收据没有电池编码为由不予处理，要求工商部门介入调解维修。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解维修。
武进区市场监管局
2018-09-29
终止调解
武进区牛塘宝旺汉堡店
1、问题描述：服务对象于7月22日到华莱士购买炸鸡，当时看到商家店堂内挂着10元5个鸡腿的套餐价目牌，便要按价目牌购买，可商家明明有鸡腿却不肯按价目牌10元5个鸡腿销售，其无奈只能花7.5元购买了2个鸡腿。12315也电话中与商家沟通了，服务对象描述情况属实，商家解释他们公司已经取消的该套餐的销售，无法打单子出来，所以不能卖给消费者。2、诉求目的：服务对象要求商家如果没有这个套餐销售的话应该立即把这个价目牌撤销掉，不能继续误导消费者。
武进区市场监管局
2018-07-22
达成调解协议
常州嬉戏谷有限公司
1、诉求内容：服务对象于8月19日前往嬉戏谷水世界游玩，但水世界门口的工作人员态度恶劣并要求其更换泳衣才能进入，服务对象表示其已经穿了泳衣，但工作人员仍然不让进入，并让其重新购买泳衣。服务对象认为嬉戏谷存在潜在消费，要投诉嬉戏谷工作人员。
武进区市场监管局
2018-08-19
其他
常州市劳特伦斯家具有限公司
1、内容描述：服务对象家里装修，其与常州劳特伦斯家具有限公司签订了合同，现在商家不履行合同，服务对象要求商家按合同赔偿。（服务对象要求联系其的手机号是：18151205380）。 2、诉求目的：服务对象要求商家按合同赔偿。
武进区市场监管局
2018-08-17
协商和解
常州宝尊汽车销售服务有限公司
问题描述：服务对象去年年底在湖塘宝尊平行进口买的车，并贴的膜，膜价格2000元，三包5年，现膜泛黄，找商家不处理。诉求目的：要求重新贴膜。
武进区市场监管局
2018-08-18
撤回申诉
爱上门（江苏）信息科技有限公司常州分公司
1、问题描述：6月27日服务对象通过爱上门APP购买了三个行车记录仪，共计1194元。7月18日确认收货，收货半个月内由于商家违约无法兑现以前订单的返款承诺，故要求商家把新购买的行车记录仪进行退货处理，可商家拒绝退货。订单编号为153007253355082。2、诉求目的：服务对象要求商家退换其购买三个行车记录仪的费用，共计1194元。
武进区市场监管局
2018-08-06
终止调解
常州樽凯商贸有限公司
服务对象于2017年6月17日在淘宝上购买了儿童的学习桌椅。但近期桌椅损坏，随后找到商家想要维修，商家告知需要自己出钱维修，但可以帮助找师傅上门，服务对象表示认可。但随后再找商家就无法取得联系，希望相关部门帮助处理此事。（商家名称：常州樽凯商贸有限公司；地址：武进区横林镇崔桥卫芙路128号）
武进区市场监管局
2018-09-12
协商和解
常州众悦网络科技有限公司
服务对象于8月27日在京东上购买了三张移动流量卡，其表示其中有一张无法办理套餐，随后找到商家希望帮助处理问题，但商家拒不回复，其要投诉该商家并要求商家退货和十倍赔偿。
武进区市场监管局
2018-09-14
终止调解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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