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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州信际云网络科技有限公司
1、问题描述：服务对象表示其是金坛的，其表示有一个常州信际云网络科技有限公司的销员上门推销充800元话费送1200元话费的活动，该公司地址：武进区湖塘镇延政中路3号财富商务广场604室，推销员表示可以直接到账，但是充完钱后推销员帮服务对象下载了一个有趣通软件，告知其话费在这个软件上，必须要使用这个软件打电话才可以，服务对象觉得存在欺骗行为，服务对象希望相关部门调查处理，帮助退钱。 2、诉求目的：服务对象要求退还其充值的钱。
武进区市场监管局
2018-08-23
协商和解
苏州易买得超市有限公司常州吾悦广场店
1、问题描述：服务对象反映9月12日在商家购买的牙膏，标价为6.9元，商家收取了7.9元。服务对象已经保存了标价图片。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解处理。
武进区市场监管局
2018-09-14
协商和解
江苏小牛电动科技有限公司
服务对象在天猫上购买了小牛电动科技有限公司的电动车，其表示购买前宣传页面显示的是链条车，便支付100元定金，但付款后却告知拍下的车是踏板车，服务对象表示不理解，既然发货是踏板车为何宣传的页面上要放链条车的照片。其表示不认可，希望相关部门前去协调处理，让商家发链条车的货。
武进区市场监管局
2018-08-31
达成调解协议
常州奥阳房地产开发有限公司奥阳大酒店
1、问题描述：9月10日22时服务对象入住了武进区潞横路28号奥阳大酒店，入住的是标间A525号，288元，但今天早晨其发现房门无法打开，联系前台后帮助换了A537号房，现服务对象有事办理退房，但工作人员却告知由于其换房时未办理之前A525号房的退房手续，需要支付50元清洗费，可酒店并未提前告知。服务对象希望协商，不支付清洗费。 2、诉求目的：希望协商，不支付清洗费。
武进区市场监管局
2018-09-11
协商和解
武进区湖塘丹凤眼美容中心
问题描述：服务对象表示2017年6月武进区广电路新天地110号丹凤眼美容机构花费10000元的美容卡，2018年初有一个水之润美容的工作人员与其联系告知丹凤眼美容机构已经关门转让。服务对象希望丹凤眼美容店将卡内剩余的金额退回。（服务对象另一个手机号：13921095884）
武进区市场监管局
2018-09-06
协商和解
常州市武进区雪堰永发家具店
投诉永发家具店购买的床垫为假冒产品。
武进区市场监管局
2018-09-17
终止调解
武进区湖塘尼可儿摄影工作室
问题描述：服务对象8月15号在星河国际尼可儿儿童摄影拍的百日照，由于商家拍照的用具没有消毒，导致小孩当天拍完照2小时就拉肚子，现商家只肯赔偿检查费用，不肯赔偿药费。诉求目的：服务对象要求赔偿医药费。
武进区市场监管局
2018-08-25
终止调解
常州宝尊汽车销售服务有限公司
2017年12月份服务对象在武进区湖塘镇宝尊宝马4s店买了一辆车，7月份汽车多次出现故障，商家答应帮助维修。服务对象认为汽车质量有问题，服务对象要更换新车。
武进区市场监管局
2018-09-14
终止调解
常州红阳家居生活广场有限公司
1、问题描述：服务对象2018年7月7日在恒信傢私购买了沙发、茶几、电视柜，其支付了订金3135元，其现在不想要了，其要求商家退款，商家不予理睬。 2、诉求目的：服务对象要求商家退款。
武进区市场监管局
2018-10-08
协商和解
常州信际云网络科技有限公司
问题描述：服务对象表示9月6日上午10时有自称是中国移动的工作人员上门告知其有一个存500元话费返还700元话费的活动，工作人员明确告知其话费会充值在手机号码里；之后工作人员给其更换了一个128元的中国移动套餐之后服务对象认为工作人员的确属于中国移动公司。之后工作人员给其下载了一个软件并帮助其在软件内充值了500元。等工作人员离开之后服务对象才发现其手机里多了一个软件，其充值的钱都在软件里，其联系了工作人员，工作人员表示已经充值的费用不能退还500元。服务对象希望能够退还500元。（公司名称是：常州信际云
武进区市场监管局
2018-09-07
协商和解
常州信际云网络科技有限公司
9月6日服务对象通过常州信际云网络科技有限公司的业务员上门宣传参加了话费充值优惠活动，公司地址在：武进区湖塘镇延政中大道19号武房大厦605室，客服电话是：051968230239，此话费充值优惠活动是充值300元送400元话费。服务对象表示其在充值后发现充值的钱是直接充到该公司网络电话的手机软件上，而不是直接充值到自己的手机号码上。服务对象向该公司反映过此事，但是工作人员不帮助处理，其希望有关部门帮助处理此事，退还已经充值的钱。
武进区市场监管局
2018-09-07
协商和解
武进高新区香妃雅竹美容店
服务对象反映武进区湖塘镇安定路1号乐购超市2楼“香妃雅竹美容养生会所”，称可以为顾客免费体验一次面部护理，但体验后就强制顾客办卡，称体验就要收费。服务对象只好办了一张400元的卡，商家称可以使用4次，但有效期只当天有效，商家却没有明确告知。服务对象投诉商家存在欺骗消费者行为，希望相关部门前往调查处理。
武进区市场监管局
2018-09-09
协商和解
常州安能物流有限公司
8月29日左右通过武进区礼嘉镇礼坂路安能物流寄送了一台电脑花样缝纫机寄往浙江义乌，价值10000元左右，运费210元。9月1日左右寄到义乌时发现机器出现多处严重破损，机器几乎报废。9月6日向物流公司寄送了损害物品理赔单，物流公司多次推脱，并表示只赔偿运费。服务对象表示希望有关部门帮助反映，要求公司对次进行赔偿。
武进区市场监管局
2018-09-22
终止调解
万帮充电设备有限公司
1、内容描述：服务对象在网上星星充电的APP充值了100元，用于新能源汽车的充电桩充电，现在由于充电桩太少要退款，商家不予退款。 2、诉求目的：服务对象要求商家退款。
武进区市场监管局
2018-08-24
协商和解
常州众创展柜有限公司
1.问题描述：服务对象与常州众创展柜有限公司定制玻璃柜，收到货后发现尺寸、用料与当初订单不一致，向商家反映，对方表示赔偿2000元，服务对象不认可，要求商家退货退款。 2.诉求目的：服务对象要求商家退货退款合计金额1万元。
武进区市场监管局
2018-09-25
终止调解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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