| 被投诉单位 |
投诉内容 |
处理单位 |
投诉时间 |
调解结果 |
| 常州市定安五星电器服务有限公司 |
服务对象于8月17日在五金电器湖塘镇乐购连锁店购买了一部华为荣耀92手机，手机使用三天便出现后置摄像头模糊和电话卡槽无法使用的问题，随后找上商家，商家却告知属于人为损坏，与手机无关。服务对象表示不认可，认为商家出售的是假冒伪劣产品。希望相关部门帮助处理。 |
武进区市场监管局 |
2018-08-19 |
协商和解 |
| 常州康利汽车销售服务有限公司 |
1、问题描述：16年8月买的车，包7年或15万公里，今天去店方保养，保养完后被告知车子过保了，说是因为之前有一次在外面保养的，店方就私自改成了3年或6万公里，目前车子开了6万多公里，所以就过保，服务对象表示对于店方的做法不认可，所以要投诉店方。2、诉求目的：服务对象要求店方给出合理答复结果。 |
武进区市场监管局 |
2018-07-27 |
终止调解 |
| 常州嬉戏谷国际大酒店有限公司 |
1.问题描述：服务对象表示其8月18日在武进区嬉戏路8号的云中部落度假村住一晚，夜间被蜈蚣咬伤。但是最后酒店只是赠给其一晚的普通住房，而且态度极其冷漠。（服务对象身份证号：320602198111156603）但是服务对象对酒店的处理意见不满意，希望相关部门要求酒店免除其房费。
2.诉求目的：希望相关部门要求酒店免除服务对象房费。 |
武进区市场监管局 |
2018-08-19 |
终止调解 |
| 常州遥观大润发商业有限公司 |
服务对象于8月22日在武进经开区遥观镇大润发超市购买了海信壁挂式空调，并于8月24日来安装，其表示空调开了一天家中并不凉快，随后找到超市，服务对象表示多次协商商家告知空调只能换不能退。希望相关部门前去协调处理，帮助退货。 |
武进区市场监管局 |
2018-08-31 |
协商和解 |
| 常州万帮新能源汽车有限公司 |
问题描述：服务对象8月28日在星星充电的软件充值了200元（账户内余额是265.09元），星星充电的账号是：018222073373。其向客服表示钱是误充的，请客服退回误充的钱，客服表示会在7个工作日退回。现在其发现至今没有退回。服务对象希望能够尽快退回200元。（服务对象希望退回200元并不收取手续费。）银行卡号是35158820302003617582刘国雨（请工作人员和服务对象再次确认）星星充电的公司名称是：江苏万帮充电设备有限公司。 |
武进区市场监管局 |
2018-09-07 |
协商和解 |
| 爱上门（江苏）信息科技有限公司 |
工商政务网转来：常州爱上门信息科技有限公司，以0元购物返本为诱，在天猫商城上销售一款品牌为乐心爱上门(Life Sense/乐心)的wifi智能usb插座(型号ASM-CT-1)，商品描述中称该产品通过国家强制性认证(3C证书编号：2016010907928921)，并承诺"正品保障"，但本人收货后发现实为假冒伪劣产品，产品和包装上无任何乐心爱上门标识，型号（标为SWA10）都对不上，所称USB插座连USB接口都没有，商品也没有插座类的3C强制标识，属于国家明令禁止出厂销售的不合格产品，该商家还采用0元购 |
武进区市场监管局 |
2018-08-21 |
终止调解 |
| 常州市小米商贸有限公司 |
1、问题描述：服务对象反映今天在小米购买了一个电动剃须刀，价值179元。使用时发现剃须刀刀身掉漆并且刮不掉胡子，要求商家更换，商家不处理。
2、诉求目的：服务对象希望商家重新更换一个新的剃须刀。 |
武进区市场监管局 |
2018-09-13 |
终止调解 |
| 常州市武进区横林朝阳电动车厂 |
1、问题描述：服务对象去年4月份购买了金鹰电动车，今年8月23日电动车发生自燃，销售电动车的商家已经关门，其找到电动车厂家反映，厂家觉得服务对象的车子已经在别的地方维修过了，不帮其处理问题，服务对象要投诉朝阳电动车厂。厂家名称：朝阳电动车厂，地址：武进区横林镇顺庄村。 |
武进区市场监管局 |
2018-08-24 |
终止调解 |
| 常州欧贸家居有限公司 |
1、问题描述：服务对象分别于7月25号、8月4号在天猫上购买的书桌，价值共计146元，实际尺寸跟网页标明的尺寸不相符合，随后找商家，商家不予处理。
2、诉求目的：希望调解按照欺诈法进行赔偿。 |
武进区市场监管局 |
2018-08-23 |
协商和解 |
| 武进区湖塘希希舞蹈培训工作室 |
1、问题描述：服务对象于7月16号交的舞蹈培训费，价值9000元，商家承诺两个月包学会、包拿教练证的，目前只上了10节课，商家就断课了，其也不想上了，认为商家违约在先。
2、诉求目的：希望调解退8000多元学费。 |
武进区市场监管局 |
2018-08-27 |
终止调解 |
| 常州外汽东豪汽车销售服务有限公司 |
1.问题描述：2017年元旦服务对象在常州外汽东豪4S店买的车，服务对象在主驾驶位置对右后座的玻璃只能进行升不能降，其最近到店内进行维修时，商家告知出现问题原因是主驾驶的线路板进水后导致腐蚀才出现故障的，要求服务对象承担一半的维修费用。服务对象认为车辆在三包期内应该由商家免费维修。
2.诉求目的：服务对象要求商家按三包规定免费维修车辆。 |
武进区市场监管局 |
2018-09-27 |
达成调解协议 |
| 爱上门（江苏）信息科技有限公司 |
服务对象投诉武进国家高新技术开发区天安数码城16栋706室的爱上门网络公司。其表示该公司之前推出了类似于0元购的签到返现的活动，可其从上个月开始至今仍未提现成功，也联系不到该公司客服。 |
武进区市场监管局 |
2018-09-20 |
终止调解 |
| 江苏新怡华超市连锁有限公司高青店 |
问题描述：服务对象9月21日在新怡华生活购物广场购买了买一送一的金苹果月饼，价值98元，现在商家要其支付196元，其已经与商家解释了是买一送一的，收款人执意收取双份钱，其要投诉商家。
2、诉求目的：服务对象要求商家按照欺诈法赔偿。 |
武进区市场监管局 |
2018-09-21 |
协商和解 |
| 中国电信股份有限公司常州南夏墅营业厅 |
1.问题描述：服务对象2017年自己到常州南夏墅手机卖场交了300元领取了一部手机，并于电信公司签订了相关协议。服务对象使用时发现领取的手机质量不好，现在要求与电信公司解除协议。
2.诉求目的：服务对象要求与电信公司解除协议。 |
武进区市场监管局 |
2018-08-30 |
达成调解协议 |
| 江苏满意房产代理有限公司 |
1、内容描述：服务对象在满意房产中介办理过户，其中在办理评估报告时，商家不按照合同履行义务。
2、诉求目的：服务对象投诉商家不按合同履行义务。 |
武进区市场监管局 |
2018-08-20 |
协商和解 |
