常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州简尚家居有限公司	1、问题描述：服务对象于7月10日在天猫商家常州简尚家居有限公司购买了一张厨房用的桌子，两天后拿到货发现其中一条桌腿短了一点、面板角落有破损，于是找商家补发破损件及短的一条桌腿，可商家补发后的桌面依然是破损的，又找商家重新再补发桌面，并重点要求商家发货时把包装包好。今天（7月20日）收到第三次补发的桌面，仍旧发现角落破损，而且破损更严重了。现在服务对象已经不相信商家的商品质量，要求退货，商家同意退货但要求其自己承担退货产生的运费。2、诉求目的：服务对象要求商家安装付款金额退款，且由于是产品质量问题导致的退	武进区市场监管局	2018-07-20	撤回申诉
常州市武进乐购生活购物有限公司	1、问题描述：服务对象7月15日参加商家活动，公众号注明购物满120元赠送60元的现金抵用券，但是商家给我的是商品优惠券，当时也问了商家说过了可以使用，现在商家使用，被告知很多都不能使用。 2、诉求目的：服务对象要求工商部门介入调解处理。	武进区市场监管局	2018-07-29	协商和解
常州市梧恒家具有限公司	问题描述：服务对象于6月5号下的订单，共计价值20600元，交了17000元，现在送货过来的地板，发现色差明显，与当时要求的地板颜色不相符合，找商家，商家不处理，且执意要求送货，服务对象不认可。诉求目的：希望调解退换货。	武进区市场监管局	2018-07-17	协商和解
常州市武进区横林国网手机大卖场	昨天我在天网手机连锁购买了一部OPPOR11SP的手机。回去发现商家给我的手机是R11SPT，故今天前去换货商家不予处理，希望调解。	武进区市场监管局	2018-06-21	终止调解
常州嬉戏乐吧消费经纪服务有限公司	1、问题描述：服务对象在常州嬉戏乐吧消费经济服务有限公司购买了一张价值1000元的嬉戏谷消费卡（嬉戏卡），还没有使用过，现在去嬉戏谷使用被告知该卡已经过期，但卡上并没有注明有效期。服务对象联系了售卡单位，发现售卡单位已经关门了，营业执照已经被注销了。2、诉求目的：服务对象要求正常用卡或退款。	武进区市场监管局	2018-07-22	协商和解
常州风云二手车销售有限公司	1、问题描述：服务对象于前天在二手车市场购买了一辆二手车，车上显示行驶了六万多公里，服务对象将车开到4S店检查后发现实际行驶了十一万多公里，之后咨询了商家，商家也无法解释清楚，现在要求退车并进行赔偿。2、诉求目的：要求退车并进行赔偿。	武进区市场监管局	2018-07-12	协商和解
斐乐服饰有限公司常州武进吾悦广场分公司	5月份在商家购买的休闲裤严重起球，在6月份的时候在商家加钱更换了另一条新的，但是只穿了一天还是起球，现在找商家不肯处理，要求工商部门介入调解处理。	武进区市场监管局	2018-06-23	终止调解
常州市亿利达暖通电器有限公司	本人于2018年3月28号在常州市亿利达暖通电器有限公司经营的阿里巴巴店铺，选购了空气净化器，花费1680元，订单编号：129458535236819141，经过咨询查验发现被举报方其广告中宣传该产品“全网最低价”，违反《广告法》相关规定，欺诈误导消费者。应当按照《广告法》第五十九条规定给予罚款；投诉人为纠正不法商家的违法经营行为与不诚信行为， 1.决定先投诉该商家； 2、赔偿损失	武进区市场监管局	2018-07-05	协商和解
常州爱上门网络技术有限公司	5月7号通过爱上门APP上买的音响，网页宣传一个月后返现，意思是从购买产品当日起签到，签满30天后可以返现，可是现在对方不履行，要求处理。	武进区市场监管局	2018-06-20	协商和解
常州宝达汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象的车子于6月初的时候和别人的车碰了一下，反光镜损坏了，通过保险公司已经把修车款支付给了4S店，可快一个月,4S店迟迟不通知服务对象去修车。4S店的不修车理由是无配件。2、诉求目的：服务对象要求4S店尽快为其把车修好。	武进区市场监管局	2018-07-13	协商和解
武进区湖塘简爱枫尚宾馆	1、问题诉求：服务对象来电表示其是外地游客，在商家开的一个双标房间，商家只提供给了一个房卡，由于进入电梯需要房卡刷开，当时没有带房卡无法进电梯，工作人员拒绝帮忙刷卡进电梯，并且态度恶劣，当时要求见商家经理要求或者提供经理联系方式都被无理拒绝，对于商家的这种服务态度提出质疑。 2、诉求目的：希望工商部门处理，要求商家给一个说法。	武进区市场监管局	2018-07-30	协商和解
常州嬉戏谷有限公司	我之前办的年卡，前几天园区游玩中，由于墙上的工艺品放置不到位，我先生头一抬起就蹭上工艺品的角，导致头部擦伤（大出血），后去医院打了破伤风，接下来又引起了荨麻疹，现在休息在家，商家只肯补偿我380元，我不认可，希望调解给个合理的解释。	武进区市场监管局	2018-05-29	协商和解
常州市武进区嘉泽成章汽车修理厂	1、问题描述：服务对象表示7月31日凌晨汽车损坏（长安牌面包车、车牌号为苏KXR151），武进区成章初级中学对面的武进区成章汽修店将其车子托走并维修，已列出维修清单，最后总价为5000元。8月4日服务对象前往取车，维修店工作人员表示维修时多加了一个零件，需要多收700元。其投诉商家在加零件前没有告知消费者，并不愿意承担多出的费用。 2、诉求目的：投诉商家在加零件前没有告知消费者，并不愿意承担多出的费用。	武进区市场监管局	2018-08-04	协商和解
常州恒昌体育健身有限公司	1、问题描述：服务对象表示其在武进区嘉泽镇派出所旁的全民健身中心内的游泳馆游泳，当时4个人支付了100元进入，进入后工作人员表示不带泳帽就不能够游泳，后表示其店内的泳帽价值为15元。服务对象表示其进入后时间不超过5分钟，现在不愿意购买泳帽，想要退款离开，可是其不愿意退款。 2、诉求目的：服务对象希望健身中心能够为其进行退款。	武进区市场监管局	2018-08-12	终止调解
江苏万维商业管理有限公司	买了一张超市购物卡1000元，还没有用过就关门了，要求处理。	武进区市场监管局	2018-06-13	协商和解

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