常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州良木家居有限公司	6月19号通过唯品会购买的鞋柜，收到货后发现商家没有邮寄钉子给我，我联系商家处理，商家态度恶劣，因此我要求退货，商家提出让我承担运费，并收到货后才能退款，对此不认同，我要求工商部门介入调解让商家自行找快递公司上门把柜子运回去并退款。	武进区市场监管局	2018-06-25	协商和解
武进区湖塘华源副食品商店	服务对象上午在第二人民医院阳湖分院住院部一楼华源超市买了产妇的假乳头，一中一小。其咨询过店家如不合适是否可以退货，店员承诺可以退货。后其发现小的不合适，想退小的产品。可店家表示不让退，需要换一个同等价值的商品。现希望武进工商局予以处理。	武进区市场监管局	2018-07-20	协商和解
上海佳吉快运有限公司常州潘家分公司	1、问题描述：服务对象于7月18号邮寄的包裹到广东的（桃子），包裹价值800元，运费800元，由于快递人员包装问题，导致桃子到货后都烂掉了，快递公司不予处理。 2、诉求目的：要求赔偿相应的损失。	武进区市场监管局	2018-07-26	终止调解
常州市东海湾餐饮有限公司	1、问题描述:服务对象于8月4日看到商家通过微信发布的销售广告（中午60/位，晚上70/位），广告中图片精美、菜品丰富、环境优良。其被广告吸引晚上便约了朋友前去就餐，可到达后发现人很多，饿着肚子等了一个多小时才轮到。进去就餐时发现商家陈列的菜品很少，而且海鲜区基本是空的，与广告中的内容根本不一样，其认为被商家的广告诱骗了，非常不满。2、诉求目的:服务对象要求商家以后要实事求是，不要利用虚假广告骗消费者。	武进区市场监管局	2018-08-04	撤回申诉
常州路劲房地产开发有限公司	之前我在常州路劲房地产开发有限公司购买了一套房，验房时发现房子门是歪的，商家承诺后期会处理但是至今都没有处理好。希望调解维修。	武进区市场监管局	2018-07-03	协商和解
常州福尔特汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象于今年7月25号在福特4S店交了1000元定金准备购车，商家在店内打出广告称“购买任意一款车都赠送皮质脚垫”，服务对象认为广告内提到的“皮质脚垫”应该理解为一对或者全车脚垫，结果商家只赠送一个脚垫，其认为这是误导消费者，要求工商部门介入调解处理。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解处理。	武进区市场监管局	2018-07-30	终止调解
常州君绅汽车销售服务有限公司	1.问题描述：服务对象在2015年8月份购买了一辆车。现在车子的自动反光镜不能折叠，商家不予处理。 2.诉求目的：服务对象要求商家进行维修。	武进区市场监管局	2018-07-16	协商和解
常州新光耀教育信息咨询有限公司武进万达店	1、问题描述，服务对象于去年11月11号，在万达广场一楼的新鸿书院，为小孩报名了一个为期三年的国画培训班，签订了协议合同，上面写明款项分两次付清，当天支付了一万元，等课程快结束的时候再支付一万元，但现在商家否认了这份协议，称课程已经结束，并无下面的另一半课程，该合同协议也没有盖章，服务对象表示不认同，要求商家按照合同规定退还5000元。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解让商家退款5000元。	武进区市场监管局	2018-07-16	协商和解
武进区遥观华震通讯器材店	问题描述：服务对象2016年于遥观镇营业厅办理的宽带业务，交了机顶盒与猫的押金，押金200元，现在宽带到期，要求退现金押金，商家直接抵话费充值了，我对此行为不认可。诉求目的：希望调解退现金200元。	武进区市场监管局	2018-07-12	终止调解
常州美芝华家居有限公司	从唯品会上买的电脑桌，收到的东西有严重的质量问题，我就找了卖家要求退货，可是商家说重新给我发货，我没有答应，现在卖家不肯承担运费，让我自己出，我不愿意，要求处理。	武进区市场监管局	2018-07-09	协商和解
武进区湟里翠佳百货商店	1、内容描述：服务对象表示今天在武进区湟里镇中学路3号的梁东百货商场内购买了80元的凉席，回家后发现凉席有裂缝，找商家退还无果。服务对象希望有关部门帮助退换凉席。 2、诉求目的：服务对象希望有关部门帮助退换凉席。	武进区市场监管局	2018-08-21	协商和解
常州市爱霏特智能科技有限公司	卖家虚假宣传违反广告法第二十八条第三项使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的，卖家在自己广告中称：电池寿命可以用5年,并未说明此数据来自何处，并且：无法证明也证明不了，属于使用无法验证的资料数据，虚假宣传。请工商部门尽快电话通知卖家解决此问题,我购买的：平衡车，投诉人：张凯，订单号：145383122000819783，价格：1099，电话17120363455, 卖家商品网址：http://u6.gg/dmMCX，天猫店名：爱霏特旗舰店.卖家电话	武进区市场监管局	2018-07-04	终止调解
常州腾勇二手车销售有限公司	6月11日在商家购买的二手车，看车的时候里程表显示46800公里，我还特意问了是不是真的里程，对方答复我说是真的，可是我去4S店做保养，维修记录一看100000多公里了，我找了店里，店方不愿意处理，要求工商部门介入调解处理。	武进区市场监管局	2018-06-23	终止调解
武进区牛塘顺心家政服务部	1、问题描述：服务对象家空调坏了，6月30日服务对象通过58同城找到顺心家政前来维修空调，当时维修人员上门给换了两个配件，承诺三个月之内有问题可以找他们。现在空调出现了以前一样的问题，服务对象再联系维修人员时，维修人员拒绝上门查看问题。2、诉求目的：服务对象要求维修人员尽快上门查看问题，并修复问题。	武进区市场监管局	2018-07-12	达成调解协议
倍科电器有限公司	1.问题描述：服务对象在16年11月购买的倍科冰箱，今年冰箱多次出现故障，售后也进行多次维修，服务对象向倍科冰箱客服反映冰箱故障问题希望售后能给予解决，客服告知其两个工作日给其答复，现在已经第三天了，客服还未给其答复意见。服务对象要投诉倍科冰箱售后客服。 2.诉求目的：服务对象要投诉倍科冰箱售后客服。注：倍科冰箱厂家电话：051988796388。	武进区市场监管局	2018-08-22	其他

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