常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州红阳家居生活广场有限公司	1、问题描述：服务对象于10天前买的地板，价值9700元，现在地板铺了一半，发现地板多处起翘、变形，联系商家，要求退没铺的地板，商家答应退的，但让其承担相应的轮毂费用，其不认可。 2、诉求目的：希望调解没铺好的地板退货，且轮毂损失不承担。	武进区市场监管局	2018-08-19	协商和解
常州南洋商贸广场百货有限公司	1.问题描述：服务对象表示在武进区南洋商贸广场办理一张停车场，支付20元；在2017年下半年补办一次（实际未丢失），又支付20元，没有收据。现在南洋商贸广场已经取消刷卡设备，都是通过蓝牙进出。现在其带着两张停车卡到南洋商贸广场物业处要求退费，物业告知第一次支付的20元是押金，可以退；第二次支付的是手续费，不予退。 2.诉求目的：服务对象认为物业在办卡前未提前告知20元是押金还是手续费，并要求退第二次缴纳的20元费用。	武进区市场监管局	2018-08-15	终止调解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	5月20日和21日服务对象在爱上门手机软件一共使用4个账号购买了4个商品，商品单价都是799元，商家地址在武进区湖塘镇湖塘科技产业园工业坊，联系电话是4000613625、13082517600、18502573820。商家表示用户的积分可以返现，但是现在服务对象的积分无法提现，商家又称可以把其准备提现的钱866.1元返回服务对象的账户余额，但由于服务对象没有消费过导致无法将其准备提现的钱返回余额。	武进区市场监管局	2018-08-02	协商和解
江苏米多装饰有限公司淹城分公司	1、问题描述：服务对象于2016年与米多装修公司签订的装修协议，16年年底装修完毕，按照协议应该质保三年。现在2个卫生间出现漏水现象，由于漏水问题导致靠近卫生间的书房墙壁严重发霉，找装修公司，装修公司称是物业的问题。服务对象要求装修公司把大概漏水的地方打开，如果是装修公司的问题应该承担相应责任，但如果是物业的责任其会与物业公司交涉，可装修公司根本不理睬其提出的建议。2、诉求目的：服务对象要求装修公司把大概漏水的地方打开，如果是装修公司的问题应该承担相应责任，但如果是物业的责任其会与物业公司交涉。	武进区市场监管局	2018-07-25	终止调解
江苏小牛电动科技有限公司	2016年12月在网上买的小牛电动车，包修期二年，现电动车方向不能转弯，找当地售后不给包修，现我要求厂家按照三包进行包修。	武进区市场监管局	2018-07-12	达成调解协议
阿克顿（常州）智能科技有限公司	6月18号在网上买的电动鞋，价值4100元，6月26号收到的货，后试用了10分钟，认为不合适，商家也答应退的，但收到货后告知我产品外观有刮痕，且电机有磨损，不予退货，我不认可，希望调解退货。	武进区市场监管局	2018-07-03	达成调解协议
常州市新科空调销售服务中心	我16年年底买的新科空调，质保6年的，现在空调外机工作不正常，噪音大，由于商家不存在了，找厂家，厂家一直没有派人上门维修，希望调解包修到好。	武进区市场监管局	2018-07-05	达成调解协议
常州爱上门网络技术有限公司	工商政务网转来：常州爱上门网络技术有限公司销售智能手环一个月返现，到现在没返现，400客服电话不提供服务了，希望各位领导能了解一下到底是什么情况，不要弄个和联币金融一样，不要让他跑路了，不然常州又得上头条了。	武进区市场监管局	2018-07-06	协商和解
江苏小牛电动科技有限公司	1、内容描述：服务对象表示在武进区西太湖小牛电动车厂官网购买了一辆价值3114元的车，下单后就要求撤单，对方表示1-2个工作日会帮助退款，但是现在依旧没有收取退还的费用。2、诉求目的：服务对象希望商家尽快退还费用。	武进区市场监管局	2018-08-05	达成调解协议
常州常宝汽车销售服务有限公司	问题描述：服务对象5月20日在横山桥常宝4S店付208000元买的宝马车，合同中注明正式签订合同前，按照厂方价格补价退差，现商家价格下调17000多元，服务对象要求退差价，但商家不愿意。诉求目的：要求退还差价。	武进区市场监管局	2018-08-05	协商和解
爱上门（江苏）信息科技有限公司	问题描述：服务对象7月份在网上买的摄像头，商家承诺可以返现金，但至今未返还现金，并且现在也联系不到商家。诉求目的：服务对象要求商家尽快返现。	武进区市场监管局	2018-08-05	终止调解
江苏小牛电动科技有限公司	1、问题描述：服务对象表示其2015年10月在武进西太湖经济开发区菱香路5号的江苏省小牛电动科技有限公司花费3999元购买了一辆电动车，2017年10月电池出现了问题。当时商家承诺电池在三年内包修，但是商家并未将其自己的电动车的电池返厂维修，而是更换了一个他人的旧电瓶，服务对象表示不接受，希望商家更换新电瓶或将其本人的电瓶进行返厂维修后安装。 2、诉求目的：希望商家更换新电瓶或将其本人的电瓶进行返厂维修后安装。	武进区市场监管局	2018-08-06	达成调解协议
武进区湖塘加恩儿童摄影工作室	1、问题描述：6月份服务对象的孩子参加了粗糙摄影加恩BABY拍摄的大班毕业照，可是该摄影公司拍摄效果不好，有些小朋友没有拍到照片。另外，照片质量也不好，拍的MV只拍到几个孩子的正面，大多孩子没有拍到正面。服务对象的孩子就属于没有拍到的，其与商家交涉，要求退款320元，可商家要服务对象安排时间重新拍摄，服务对象不同意重新拍摄，商家就说你等这钱用啊？态度非常不好，故进行投诉。2、诉求目的：服务对象不同意重新拍摄，要求退款320元。	武进区市场监管局	2018-07-20	协商和解
武进区湖塘康诚副食品商行	6月12号通过淘宝在康诚副食品商行购买的回春花牌通秘茶。网页宣传具有改善胃功能，调节提高免疫力等功效但是收到货后发现只是普通的保健品只有润肠通便的功效。认为商家虚假宣传，要求商家按照消法第55条进行赔偿并且依法进行查处，希望调解。	武进区市场监管局	2018-06-21	达成调解协议
纳恩博（常州）科技有限公司	1、问题描述：7月初服务对象在京东购买了两辆平衡车，其中一辆是给其夫人使用的，但其夫人使用该平衡车后由于产品质量问题，车子失控导致其夫人连摔两次。第一次其夫人摔了，但摔的不严重，只有膝盖受伤。第二次是7月上旬，其夫人严重摔伤，花费3500多元医药费，并在家躺了15天无法工作。现在与商家交涉，商家同意退车，但不肯给予其人身伤害的赔偿。2、诉求目的：服务对象要求商家赔偿医药费、误工费等损失。	武进区市场监管局	2018-08-06	终止调解

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