常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
武进区南夏墅全友家私生活馆	1、问题描述：服务对象于17年12月份买的一套家具，价值4000多元，今天刚送的货，发现餐桌不同程度的破损，商家只肯维修，其不认可，不接受新买的家具就维修。 2、诉求目的：希望调解退货。	武进区市场监管局	2018-08-19	协商和解
常州市五星电器有限公司新天地分公司	1、问题描述：服务对象于6月23日到五星电器参加了“0元购599元体质秤”的活动，商家承诺2个月后返还当时支付的599元。现在到返还时间了，商家称厂家出了问题不能返现金，只能返五星电器的抵用券，其不愿意要抵用券。2、诉求目的：服务对象要求商家兑现退款承诺，退还其599元现金。	武进区市场监管局	2018-08-23	协商和解
武进区前黄凯乐假日酒店	1、问题描述：服务对象于7月26日到凯乐纯K量贩式KTV消费，由于自己带了水果，KTV不让带入，非要为其寄存才给进入，服务对象表示不满，与之交涉后，KTV表示带入自带水果需要视情况收取其50-200元清洁费，其表示无法认同，故进行投诉。2、诉求目的：服务对象对商家谢绝顾客自带食品的规定表示不满，对商家提出附加清洁费表示不满，要求商家给出合理说法。	武进区市场监管局	2018-07-26	达成调解协议
常州嬉戏谷有限公司	1.问题描述：服务对象今天前去嬉戏谷游玩，由于入园后天气下雨导致许多设施都不能游玩。园内有告示注明如遇天气原因导致设施不开可退半票。故服务对象要求退半票但是商家不处理。 2.诉求目的：服务对象要求退半票。	武进区市场监管局	2018-07-30	终止调解
江苏小牛电动科技有限公司	1、问题描述：服务对象于2015年8月份购买了一辆“小牛N1都市版”电瓶车，三包卡上承诺电池包修3年。现在车子的电池坏了，找商家包修，商家称电池进水不包修，但商家也在网站上有承诺“车是防水的”，那么进水也应该是商家销售的车子本身的问题。2、诉求目的：服务对象对象要求商家把车子包修好。	武进区市场监管局	2018-08-02	终止调解
常州爱上门网络技术有限公司	问题描述：服务对象4月份在网上买的电子产品，商家承诺一个月后可以返还现金，但对方一直没返还。诉求目的：服务对象要求返还现金。	武进区市场监管局	2018-08-05	终止调解
神州买卖车（福建）二手车经营有限公司常州分公司	1、问题描述:服务对象于17年7月份买的别克车子，价值14万多，走的贷款手续，现在车子出车险了，保险公司需要出具卖方的法人信息，可商家不肯出具。 2、诉求目的：希望调解让商家配合出具材料，顺利理赔。	武进区市场监管局	2018-08-01	撤回申诉
常州高青购物中心有限公司	1.问题描述：服务对象6月23日在湖塘福克斯花5895元购买了天梭男款手表，现在皮质表带裂开，找店家协商，对方不解决，并表示让服务对象自行修理。 2.诉求目的：服务对象希望相关部门帮助协调处理。	武进区市场监管局	2018-08-14	协商和解
常州市智中智电子商务有限公司	2018年3月26日有消费者向我局投诉，称其在当事人经营的京东商城店铺内购买了一商品（数据线），后发现该商品没有当事人在网页上所宣传的“高达约数万次插拔寿命和强度，是普通接口的3倍以上”之效果，要求我局调解查处	武进区市场监管局	2018-08-20	终止调解
江苏小牛电动科技有限公司	1.问题描述：服务对象2016年2月在小牛电动车官网购买的电动车，上周五下雨电池进水充不了电，上周五同时找了售后客服，售后客服表示会有工作人员与其联系。到目前为止一直没有人给其一个解决方案。 2.诉求目的：服务对象要求商家更换新的电动车。	武进区市场监管局	2018-08-22	达成调解协议
江苏小牛电动科技有限公司	1、内容描述：服务对象于2013年在京东网上买的小牛电动车，价值5000多元，买至今电瓶问题不断，向商家反映其表示是人为因素，导致电动车电池严重进水。服务对象希望商家提供判定电动车严重进水的参数报告。 2、诉求目的：希望商家提供判定电动车严重进水的参数报告。	武进区市场监管局	2018-08-21	终止调解
常州雁燃燃气设备有限公司	1、问题描述：服务对象是红东二村的居民，7月25日有常州雁燃燃气公司的工作人员到家中宣传报警装置，支付298元。服务对象认为商家虚假宣传，要求退货。 2、诉求目的：要求商家退货。	武进区市场监管局	2018-07-30	终止调解
常州好多时新能源有限公司	服务对象在武进区湖塘镇科技园买了好多时新能源光伏板用于家庭用电，现其与商家因为付款方式发生争执，商家表示需先交定金50%，货到后再付40%，安装后10%这样支付。可服务对象认为先定金20%，货到再付40%，安装后40%这样支付。现希望武进工商局帮助协调处理。	武进区市场监管局	2018-08-13	撤回申诉
武进区湖塘花园街康奈皮鞋专卖店	问题描述：服务对象在湖塘花园街小商品市场旁康奈鞋城买的标价是99元，但收银时商家收了129元，现要求商家给个说法。	武进区市场监管局	2018-08-01	协商和解
常州明盛汽车销售服务有限公司	1、内容描述：服务对象17年6月30日在北京现代购买了一辆途胜，8月4日停在家门口,后汽车后备箱玻璃出现自爆，其认为是质量问题，与商家协商，商家拒赔。 2、诉求目的：服务对象希望商家按照三包规定赔偿。	武进区市场监管局	2018-08-13	终止调解

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