| 被投诉单位 |
投诉内容 |
处理单位 |
投诉时间 |
调解结果 |
| 江苏江南环球港商业中心有限公司 |
消费者于2018年3月购买了一双运动鞋，价值559元，穿了2个多月鞋边有褶皱，鞋面褪色，要求换。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-07 |
达成调解协议 |
| 新北区春江炫捷副食品超市 |
消费者于2018年8月29日在该超市购买了一个粘蝇板，价值4.5元，后发现该产品冒用他人条码，要求退货退款并赔偿500元。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-08-31 |
撤回申诉 |
| 新北区龙虎塘朗伦美发店 |
1、问题描述：服务对象在彼爱护肤造型沙龙（九州花园店）办理了消费卡，商家关门，其要求商家退还其卡内366元。
2、诉求目的：服务对象希望商家退还其卡内366元。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-13 |
达成调解协议 |
| 江苏明都超市有限公司常州安家第三连锁店 |
1、问题描述：服务对象反映9月份在明都超市办理的会员卡，10月7日去消费时超市告知由于人员变动之前的积分全部清零。另外10月7日消费产生的积分不能累计，需要重新办理会员卡，到下次消费时才能累积。服务对象认为不合理，希望超市返还积分。
2、诉求目的：希望超市返还积分。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-10-07 |
达成调解协议 |
| 常州瑞彩汽车销售服务有限公司 |
1、内容描述：服务对象表示2015年在通江路奇瑞4S销售店买了一辆汽车，当时店内在办理抽奖活动其抽到了2000元的工时卷。2017年公司表示需收工时卷回去做统计但至今没有归还，其希望相关部门帮助处理该公司收回抽奖卷是否合理。
2、诉求目的：其希望相关部门帮助处理该公司收回抽奖卷是否合理。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-29 |
达成调解协议 |
| 常州神马汽车销售服务有限公司 |
1、问题描述：服务对象昨天上午刚提的车，车子价值21.3万，当天发现发动机的右前左前，有螺丝有拆装的痕迹，找商家，商家没个明确表态。其表示不认可。
2、诉求目的：希望调解给个说法。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-08-22 |
达成调解协议 |
| 常州外汽星豪汽车销售服务有限公司 |
1、内容描述：服务对象在常州外汽星豪汽车销售服务有限公司订购了一台GLC260奔驰车，价值500000元，其还没有提车，车子的漆就破损了，其与商家协商，商家只肯赔2000元，其不同意。
2、诉求目的：服务对象希望换车，或者赔付20000元。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-08-22 |
协商和解 |
| 新北区奔牛普升灯具厂 |
1、问题描述：服务对象9月2日在拼多多网上购买了一台13.8元的台灯，其收到货后发现是三无产品。
2、诉求目的：服务对象希望商家退一赔三。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-10 |
达成调解协议 |
| 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司 |
1、问题描述：服务对象使用了移动手机号：18861105802，昨晚服务对象使用手机，晚上8点50分发现手机已经停机，9点通过移动掌上营业厅app上查询还有700兆的的流量，手机还有流量但是却被停机，并且停机后还在不停的扣除流量，现在显示欠费70元，联系客服后只肯退还70元，对此不认同，希望工商部门介入核查调解处理。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-29 |
达成调解协议 |
| 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司 |
1.问题描述：服务对象表示自己的号码已经办理了8年，家中移动公司宽带是与手机号相连的。移动公司承诺每个月返还40元话费其实就是宽带费，现在移动公司需要更改套餐，让服务对象的套餐每个月增加10元。这样服务对象就要多出很多钱。服务对象认为这是捆绑强制消费，希望帮助投诉。
2.诉求目的：服务对象认为这是捆绑强制消费，希望帮助投诉。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-25 |
达成调解协议 |
| 中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司 |
1、问题描述：服务对象反映手机移动网络信号差，上网浏览网页看视频网速特别慢，希望工商部门处理。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-29 |
达成调解协议 |
| 江苏古登堡光学有限公司 |
1.问题描述：服务对象4月24日在天猫购买了古登堡眼镜，价值219元，现在眼镜框架全部褪色，要求商家给其更换退货，其在质保期内，商家不予处理。
2、诉求目的：服务对象希望商家更换一副框架。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-28 |
达成调解协议 |
| 永安行科技股份有限公司 |
1.问题描述：服务对象在永安行软件充值了300元费用，现在想退款，对方告知要拨打永安行人工客服并添加退款QQ群，但是人工客服无人接听，QQ群也是加不进。服务对象要求永安行公司尽快退款。
2.诉求目的：服务对象要求永安行公司尽快退款。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-27 |
达成调解协议 |
| 永安行科技股份有限公司 |
服务对象于9月27日21时在武进区淹城租了一辆永安行自行车并骑到天宁区弘扬广场还车，但是骑到弘扬广场时却发现无法还车，随后拨打永安行售后客服热线，客服却告知老式的还车方式只能在武进和新北还车，服务对象表示不认可，如果不能还车应该提前有告示告知，但售后客服后期不仅不接电话，即使接了电话也不说话就挂断电话。服务对象要投诉永安行平台，希望相关部门前去处理。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-09-28 |
达成调解协议 |
| 新北区河海美乐乐家具店 |
1、问题描述：服务对象表示于7月份在新北区通江中路燕阳花园的常州美乐乐家具店订货,商家于8月19日送货上门，之后在沙发中发现有老鼠，已经取证。服务对象担心存在后续问题，要求商家给予说法。
2、诉求目的：服务对象担心沙发中有老鼠的情况会存在后续问题，要求商家给予说法。 |
高新区（新北区）市场监督管理局 |
2018-08-22 |
达成调解协议 |
