常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州市特人教育信息咨询有限公司武进分公司	去年5月份交了36000元补习费在特人教育补习。当时合同注明保证孩子能考取高中如考不上则全额退款。但是去年中考孩子并未考取高中，商家陆陆续续退了7000元后就不在退款了，要求商家退还剩余学费，希望调解。	武进区市场监管局	2018-06-11	其他
常州武进万达广场投资有限公司万达嘉华酒店	去年10月份我在常州万达嘉华酒店购买了价值2888元的会员。会员权益包含：6晚酒店住宿，6张酒店游泳抵用券，2张双人下午茶券，4张双人自助餐券，300元现金抵用券等权益。其中商家还送了3000元现金券其中包含：10张100元餐饮券，5张300元餐饮抵用券，5张100元通兑券。其中5张100元通兑券产品使用说明注明可以5折起购买酒店旗下相关产品但实际购买时被告知需要原价购买没有任何折扣并且不能叠加使用。对此我不认可要求商家按照使用说明书进行使用，希望调解。	武进区市场监管局	2018-07-09	协商和解
常州良木家居有限公司	消费者6月21号通过京东网站购买了一个沙发，结果商家送错了地址，让消费者去自提，商家不处理，消费者要求商家退款或者帮自己把沙发送到家。	武进区市场监管局	2018-06-29	协商和解
江苏常发农业装备股份有限公司	四天前我通过网上购买了一只拖拉机上的配件（左转向解蔽），收到货发现东西与说明不符，不是我要的东西，要求退换货，商家要我自己承担来回运费，我认为是商家发错的货，运费不应该我来承担。	武进区市场监管局	2018-06-26	达成调解协议
常州赛隆家居有限公司	6月16日从苏宁易购网的第三方卖家常州赛隆家具有限公司购买了一套价值390元的沙发，可商家一直不发货给我，我联系商家后，商家要我承担180元运费才发货，但购买时页面显示运费是为0元的。投诉到苏宁平台，平台让商家要补20元给我，让我退款，我不同意，我要求商家尽快发货给我，或给我一个合理的解释。	武进区市场监管局	2018-06-24	协商和解
武进区横林周杰电动车经营部	5月16号买的电瓶车，第二天发现有问题，商家说不是质量问题，之后消费者骑车摔了两次，再次检测发现是电机质量问题，要进行维修，消费者不同意，要求退车。	武进区市场监管局	2018-06-15	终止调解
常州飞亚汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象于15年的时候购买一些汽车油漆券，还有500元油漆券没有使用，现在商家现在关门了，剩下的油漆券没有地方可以使用，请帮助联系商家，要求把剩余的油漆券使用完。2、诉求目的：服务对象要求主管部门能帮助联系到商家，把手里剩余的油漆券使用完。	武进区市场监管局	2018-07-12	终止调解
常州信际云网络科技有限公司	销售人员上门推销节费通软件APP充值了600元的话费，当时说很优惠，现在发现与当时宣传的并不一致，需要通过软件使用流量才能使用，对此要求退款。	武进区市场监管局	2018-07-01	协商和解
常州元成德慧企业管理咨询有限公司	通过朋友介绍我去学习教练技术交了第一阶段和第二阶段各9800元，说可以改变人身，上个月交了11000元学习第三阶段，但是对方说让我发展下线，拉人头，我就觉得不对劲有传销嫌疑，我要求退款，对方不肯，希望调解处理，同时这个传销行为，希望查处。	武进区市场监管局	2018-05-14	其他
武进高新区双柒餐饮店	一个星期前我在7+7吃饭，由于商家地滑导致我摔倒把右手和腿摔伤了，当时商家赔我去医院了。昨天要复诊，可联系商家，商家一直不接我电话，直到晚上才接了我的电话，但商家怪我自己没有提前约他们，他们之后的事情也不管了。今天我只能自己来复诊，商家不再理我了。	武进区市场监管局	2018-05-30	达成调解协议
常州市中淘家居用品有限公司	5月8号从天猫上买的鞋柜，显示11号发货的，过了三天物流还是老样子没有揽收，我找卖家，卖家说给我催一下，我要求尽快给我送货。	武进区市场监管局	2018-05-14	协商和解
常州道博超声电子有限公司	2018年2月11日，消费者在常州道博超声电子有限公司开设的天猫网店名称为道博电器专营店购买“百奥工业除湿机大功率仓库车间除湿器工程抽湿器工厂吸湿机DF6.8D”产品时，发现该产品网页上有“6000小时连续安全稳定运行”字样，但未说明此数据的出处且无法验证，属于虚假宣传。	武进区市场监管局	2018-04-24	终止调解
常州长虹大润发商业有限公司	两天前在大润发买的好奇纸尿裤，价值86元一袋，后发现有股刺鼻的味道，找商家，商家不处理，希望调解要求商家出示相关的抽样检测报告单。	武进区市场监管局	2018-05-06	协商和解
北汽新能源汽车常州有限公司	去年购买的车子。年前车子的半轴总承断裂了，商家不予处理，希望调解。	武进区市场监管局	2018-03-29	撤回申诉
常州外汽金程汽车销售服务有限公司	3月5日汽车事故车维修，在维修店修理了10天左右，一直电话联系今天让我去提车，去了以后被告知油泵坏了，让我自费维修，但是之前车子油泵是正常的，因为之前也在商家已经有两次同样的情况，我怀疑商家存在猫腻，要求工商处理。	武进区市场监管局	2018-03-16	撤回申诉

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