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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州宏格浩瑞电子商务有限公司
服务对象称8月14日在淘宝kooldoo旗舰店购买了孩子的床围栏，地址是常州市新北区昆仑路59号酷豆豆售后部。其表示当时下单时尺寸是2米，到货后实物只有1.8米，相差20厘米，造成无法正常安装。之后与商家沟通时，对方表示可以退货，但是需要自行支付费邮。服务对象认为不合理，希望有关部门帮助处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-20
达成调解协议
常州棉之初服饰有限公司
1.问题描述：服务对象9月9日通过天猫网上在初棉购买价值94.94元的裤子，回家清洗后发现裤子后面有一条裂缝（无法修补），向商家反映要求退货，对方表示不予退货。 2。诉求目的：服务对象认为商家销售的裤子存在质量问题，要求商家退货。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-19
达成调解协议
新北区万达广场野力体育用品商行
1.问题描述：服务对象表示其9月23日12时在新北区万达广场3楼3060号vis店铺，花费180元购买的帽子有瑕疵。希望相关部门要求店家为其退货。 2.诉求目的：希望相关部门要求店家为服务对象退货。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-23
达成调解协议
新北区罗溪空港百货经营部
消费者于2018年9月2日购买了一副军用鞋垫，价值3元，后发现该产品冒用他人条码，要求退货退款并赔偿500元。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-09-05
协商和解
新北区三井亮丽化妆品经营部
消费者之前花费160元在商家办理了五次皮肤体验卡，6月14日去做脸的时候商家强行加价，强行推销产品。消费者表示体验感觉很差，不想要继续体验下去，要求商家退还100元剩下三次的费用，但是商家不同意，反而要求消费者按照一次168元支付两次体验费用，请有关部门帮助协调。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-14
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
反映使用的移动号码现在还收取漫游费，希望调解。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-13
达成调解协议
常州崇晟电子科技有限公司
购买时间2018年6月21日 商家名称：常州崇晟电子科技有限公司 涉嫌违法词语：排毒 产品名称：美容仪 本人在阿里巴巴（1688）网站商家虚假宣传，夸大广告词语误导消费者，使用违规词语百分百夸大宣传.使用广告法极限词汇用语的词汇，涉嫌违反广告法。 按照【消费者权益保护法】第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 商家拒绝协调
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-03
其他
新北区河海大东女鞋店
前天购买一双皮凉鞋，价值99元，穿了两个小时就脱胶了，找商家，商家说不退换，而且态度恶劣，就用胶水粘了一下，结果鞋子变的很硬很磨脚。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-04
其他
常州迪诺水镇商业管理有限公司
7月8号买的百丽鞋子，价值200多元，今天发现脚面部位色差明显，找商家，商家拒绝处理，希望调解给个说法。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-10
终止调解
常州市瑞行二手车销售有限公司
1、问题描述：服务对象来电反映6月初购买二手车交了定金8000元，当时说好如果贷款贷不了可以退定金，现在因贷款问题要求退定金，并且协商一致退3000元，现只退了2000元，现联系商家一直拖延，不肯退余款。 2、诉求目的：服务对象要求商家履行承诺退余款。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-30
终止调解
新北区万达广场小亭醍醐之味餐饮加盟店
1、问题描述：服务对象于去年办了两张卡，一张500元的还没有使用，另一张还剩几百元，现在商家关门了，请相关部门帮助处理好手上的卡。2、诉求目的：服务对象要求退卡。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-01
其他
常州市颐兰阁健康管理有限公司
在新北区道生中心三楼A座嘉兰儿支付了消费卡50000元，现在使用下来效果不明显，我要求退款，商家不肯，我向12315进行了投诉，经过当地工商所调解商家答应退款35000元，可是商家至今退款10000元，还有两万五商家迟迟不退，我希望工商部门调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-28
其他
常州库铂餐饮管理有限公司
我17年12月份充值的现金卡，还剩900多元，现在店家处于关门状态，也不知什么情况，希望调解退卡。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-10
达成调解协议
新北区西夏墅圣捷手机店
问题描述：服务对象7月11日在西夏墅全网通手机卖场买的手机，13号手机听筒有问题返厂换机，7月26日又因手机听筒问题找商家的，至今问题还没解决。诉求目的：服务对象要求退或者换机。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-02
协商和解
盐城雨可贸易有限公司常州分公司
消费者2018年5月15日在商家花费20元购买一杯豆浆，商家宣传该豆浆可以防病治病，虚假宣传！诉求：要求商家赔偿。详情见投诉材料。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-20
协商和解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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