网站首页
12315投诉公示信息
典型案例
消费提示
政策文件
总体分析
您当前的位置：
首页
>>
消费者投诉公示网
>> 12315投诉公示信息
被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
上个月11号我接到10086的电话，，当时业务员让我办“流量不限量”的业务，说赠送“咪咕视频”会员，其他细则规定一点没有提到，于是我开通了“流量无限量”的业务。这个月我发现“咪咕视频”会员被扣费了，而且用满20G流量后网速就变得很慢，基本不能上网。我要求移动公司恢复网速，并退还多扣的费用。被扣费号码是15295145811
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-25
其他
江苏新怡华超市连锁有限公司薛家店
投诉人2018年6月9日在新怡华薛家店购买的好又诚紫菜，生产日期是2018年4月30日，商品条码是6949344890059.经查询该厂商识别代码已于2017年11月20日注销。故投诉举报要求赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-03
其他
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1.问题描述：服务对象居住在溧阳市溧城北水西花园，其使用的电信宽带在6月底发现宽带没有信号与移动沟通被告知由于宽带改造故需要停用宽带服务一周。但是至今宽带信号都没有恢复。 2.诉求目的：服务对象要求尽快恢复宽带信号。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-19
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
服务对象在今年2月份在中国移动官网上办了流量套餐，该套餐明确表示半年后如不需要续办，可打电话注销。前不久有该套餐是否续办的短信提醒，其联系10086办理注销时，工作人员表示不能注销，只能降套餐，也无法恢复到18元的基本套餐。现希望新北区工商局予以处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-20
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象使用的移动号码，由于流量已经用完，所以通过移动APP包的7月24日6点28分至7月25日6点28分的24小时1G的流量套餐，查询在7月25日6点28分前还剩7.29MB的流量，但是在包24小时流量套餐期间额外却被扣了500M，扣流量费60元，联系客服不肯处理，说是正常的扣费。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-26
达成调解协议
常州新北区徐氏五金经营部
消费者于2018年5月在新北区长贸中心5-39号奥莱特硅藻泥定制了4扇实木门，价格6100元，一个月不到的时间，出现了门套开裂现象，与商家协商未果，因此向消协投诉。诉求：不加钱更换门套。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-26
达成调解协议
新北区江南环球港十二星座奶茶店
今天在商家购买的鸡蛋仔，购买以后发现实物与图片严重不符，找商家处理，商家说是总公司图片他们也没有办法，我认为商家存在欺诈，要求投诉。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-01
达成调解协议
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
移动号码办理的一年59元/月套餐，每个月返还50元，赠送一张移动流量wifi，3月份联系客服表示想取消套餐，客服说不可以取消，后说申请一下，说会回访我是否需要取消，但是后来并没有回访就直接取消了优惠，导致每月返还的50元终止了需要我自己承担，并没有取消我的套餐，咨询取消套餐需要我付200元违约金，现在联系商家说只肯赔100元，但是套餐还有9个月需要我承担，要求工商部门处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-03
达成调解协议
常州新北区薛家金生源火锅店
在该店用餐过程中，发现菜里面有虫子，餐后觉得肚子不舒服，怀疑卫生条件有问题，要求查处并赔偿
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-11
协商和解
新北区薛家马学云沙县小吃店
中午在该店用餐，饭后肚子不舒服，怀疑友食品安全问题，要求查处，并赔偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-11
协商和解
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司
1、问题描述：服务对象居住在天宁区，前天晚上其手机突然停机欠费（号码：150619986681），第二天其通过掌上营业厅查询到7月份已产生近1000元话费，目前已经扣500至600元，但移动公司从未主动提醒过欠费事宜。服务对象昨天拨打10086反映，客服告知48小时内会回复，但一直未有回复。服务对象希望相关部门调查处理，告知欠费具体原因，若为不合理欠费，希望退还话费并补偿。 2、诉求目的：希望相关部门调查处理，告知欠费具体原因，若为不合理欠费，希望退还话费并补偿。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-07-27
其他
新北区河海绿川牧牛火锅店
1.问题描述：服务对象反映吟枫苑对面的绿川牧牛海鲜火锅店关门了，其还有充值卡没有消费完。 2.诉求目的：希望相关部门处理，归还其充值卡内剩余费用。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-08-06
达成调解协议
常州外汽星豪汽车销售服务有限公司
4月8日在商家贷款购买了汽车，28日提车的，当时定车合同注明赠送两年延保，但是昨天商家给我发票看到两年延保收取4200元，对此不认同，要求工商部门处理。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-04-29
达成调解协议
常州市万河机电有限公司
今年1月份在淘宝商家常州市万禾机电有限公司买了一台抽油泵，价值462元，商家承诺三包期2年，现在电机坏了，寄回商家维修，商家要我承担50元维修费，我不接受。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-06-22
达成调解协议
新北区奔牛盈佳超市
我去年6月份在中国黄金买的钻戒，价值9000多元，现在钻戒掉了，找商家，商家不处理，希望调解给个说法。
高新区（新北区）市场监督管理局
2018-05-24
达成调解协议
28/399
页
首 页
上一页
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
下一页
尾 页
主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
领导活动
