常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象有一张移动公司电话卡15295130756，该电话号码一直遭到移动公司的电话骚扰，移动公司的电话内容是要求其更改套餐，几乎每个月都会接到十几二十次10086或营业厅的骚扰电话，服务对象希望移动公司不要重复不断的打电话。2、诉求目的：服务对象希望移动公司不要重复不断的打电话。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-20	达成调解协议
新北区三井尚艺美发店	1、问题描述：服务对象在尚艺护肤造型办的理发卡，今天到店内消费，想再充值500元，商家称店内规定必须1000起充，否则系统无法进行操作，服务对象认为是强制消费，要求投诉。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-28	达成调解协议
常州广电景尚旅游文化产业有限公司	5月中旬在景尚旅游报了一个6月16号去日本的6天5晚游，价值3599元，签证等材料都是委托旅行社办理的，但是在6月16号准备登机时被告知护照不能使用导致我不能去日本。现在商家不处理不赔偿，希望调解。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-06-22	终止调解
常州市高露达饮用水有限公司	1、问题描述：服务对象于今年5月份买的水票跟饮水机，还剩6张水票，现在商家不予按时送水，影响了我的正常生活，联系商家，答应处理的，但没有明确回音。 2、诉求目的：希望调解退水票。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-30	达成调解协议
常州万事好建筑装璜有限公司	去年3月份委托常州万事好建筑装潢有限公司装修房屋，合同注明工期为3个月每推迟一天则支付100元的违约金。但实际工期为4个月商家也不予支付违约金。现在房屋浴室出现漏水问题、酒柜的螺丝钉外露、柜子的包边只做了一半并且封的阳台窗户会晃动。商家不仅不处理还要求我支付剩余的保证金。对此我不认可，希望调解维修。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-07	终止调解
金管家商业服务有限公司	6月7号车内空调不制冷送去维修的，19号去拿的车，可是20号车子空调又不制冷了，我就又去找了店方，可是店方不愿意负责，要求处理答复。6月29日我已经投诉过一次，可是并没有得到处理，金管家现在说要给我点抵用券，我不接受。注：投诉人6月29日投诉过，薛家工商所的办结内容是“投诉人车牌苏D713HJ,经调解，由商家对投诉人车辆制冷系统维修好，正常使用1个月，保证更换配件的质量。投诉人对此表示同意。”这个办结内容与消费者得到的答复完全不符，请处理部门核实。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-09	撤回申诉
浙江万好万家连锁酒店有限公司常州通江大道分公司	1、问题描述：服务对象反映昨天晚上入住了如家酒店，今天早上发现房间内的床单被套非常脏，酒店一开始答应退房费，但当服务对象报警后，商家的态度变得更加蛮横，也不同意退房费了，服务对象还定了恐龙园的门票准备去游玩，现在行程也被该事件耽误，要求商家退还房费共294元，并承担游玩行程的损失费用以及登报道歉。 2、诉求目的：要求商家退还房费共294元，并承担游玩行程的损失费用以及登报道歉。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-13	终止调解
常州哈喽贝鼻教育信息咨询有限公司	1、问题描述:服务对象于4月5号签订的早教托班协议，协议期一年，学费约定半年支付，现在被告知，下半年不能续费了，服务对象表示不认可。 2、诉求目的：希望调解按照协议内容来。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-23	达成调解协议
新北区河海王凤电动车商行	消费者2018年6月份在商家花费2500元买了一辆电动车，车子多次出现问题需要维修，买了一个多月，已经修理了四次，诉求：要求退款退货。请有关部门帮助协调。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-06	达成调解协议
常州市富艾发进出口有限公司	消费者于2018年7月23日在淘宝购买的卓尔悦电子烟，价值238元，商家宣传该电子烟能清肺，而实际无该功效，认为商家夸大宣传，要求退货退款并退一赔三。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-30	其他
常州金太阳至尊家电有限公司新北区店	1、问题描述：服务对象于去年12月份在商家购买了一台“海尔”洗衣机，价格为1999元。该洗衣机从今年3月开始脱水就脱不干净，脱完水的衣服还是会滴水，与商家多次交涉，商家承诺会处理好，可就是处理不好。2、诉求目的：服务对象要求商家立即把洗衣机的质量问题处理好。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-08-01	达成调解协议
新北区三井美尔理发店	之前办的会员卡，卡里还有500多元，可是昨天我收到微信通知说店面升级改造换了老板让我在这个月把卡里的钱消费完，我要求退款或者换成新卡，对方也不给答复，希望尽快处理答复。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-04	其他
新北区薛家聚点龙虾店	就餐过程中发现龙虾里面有异物未清理干净，要求查处并赔偿	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-09	协商和解
新北区薛家兴旺饭店	用餐过程中发现，餐具未清洗干净，上面有异物，要求查处并赔偿	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-10	协商和解
南京避风塘餐饮管理有限公司常州月星环球港店	21号晚上八点半在避风塘就餐，当时点了一个菠萝海鲜炒饭，菜单上注明了海鲜的含量40g，实际一盘炒饭就一个虾仁，店方的解释是厨师随机抓的或多或少有点区别，消费者对于店方这样的解释不满意，要求处理。	高新区（新北区）市场监督管理局	2018-07-23	其他

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