常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州新宝尊汽车销售服务有限公司	2018年1月份在钟楼开发区汽车城宝马4s店（棕榈路旁边）购买了一辆汽车，6、7月份开始汽车空调出现异响。服务对象将车送到4S店维修，对方一直推脱不解决。服务对象希望相关部门帮忙协调，让商家尽快解决空调质量问题，如不解决希望4S店进行赔偿。	钟楼区市场监管局	2018-09-16	协商和解
常州之星汽车有限公司	服务对象表示于8月20号在钟楼区常州之星4S店购买了一辆车，后打开机箱盖发现是被动过的，4S店工作人员告知无法处理，服务对象相关部门让4S店出面处理这个问题。	钟楼区市场监管局	2018-09-23	协商和解
钟楼区邹区华亚游泳馆	1、问题描述：服务对象7月29日在卜弋桥的华亚游泳馆办理了游泳次卡，现在商家关门了，其还有11次没有游泳。2、诉求目的：服务对象要求退卡。	钟楼区市场监管局	2018-08-28	终止调解
常州市绎美古今内衣加盟连锁店	8.28日牟女士在南大街步行街3楼66-305古今购买价值168元的内裤，发现有洋油味道，与商家协商未果，希望退货处理。联系电话：13585353183	钟楼区市场监管局	2018-09-04	协商和解
常州市良品日用品有限公司	服务对象于2017年8月16日在钟楼区邹区灯具城老灯城精品馆1号楼1楼1-3号的澳洲良品光电有限公司购买了LED灯和灯带，共1050元。但是在使用过程中经常损坏，已经更换过两次，还是存在质量问题。后服务对象发现商家给的名片上写着全球鹰，但是商品包装上写着环球鹰，服务对象认为商家涉嫌出售假冒伪劣产品，希望商家给予退款。商家名片电话：15852551527。	钟楼区市场监管局	2018-08-28	达成调解协议
常州方程物流有限公司	服务对象于9月26日在邹区镇凌家塘物流园方程物流寄送一份快递。其表示在运送到徐州的过程中物流公司将货物丢失，且不肯赔偿。希望相关部门帮助处理，要求商家按原价赔偿。	钟楼区市场监管局	2018-09-29	终止调解
钟楼区北港行者汽车美容店	1.问题描述：服务对象于今年9月份办理了一张洗车次卡，当时充值了三百元，使用了3次，卡内还剩17次未使用。商家已经关门不营业了，服务对象要求工商部门介入调解进行退款处理。 2.诉求目的：服务对象要求工商部门介入调解进行退款处理。	钟楼区市场监管局	2018-10-06	协商和解
常州欧尚超市有限公司五星店	1.问题描述：服务对象表示其9月7日21时左右在钟楼区勤业欧尚超市（五星店）。购买一些商品，一共花费425元。但是其回家再次核算后，共计408元。希望相关部门核实处理超市多收钱的问题。 2.诉求目的：希望相关部门核实处理超市多收钱的问题。	钟楼区市场监管局	2018-09-08	达成调解协议
钟楼区永红尚富美容美发店	1、问题描述：服务对象在钟楼区陈渡新苑南门尚佰艺美容美发店消费购买了增发液，商家告知能够增发，有消费凭证。但是使用后不但未增发，甚至掉发严重。该店内的染护产品都是假冒产品，欺骗消费者。希望相关部门能前来查处。 2、诉求目的：希望相关部门能前来查处美容美发店使用假冒产品欺骗消费者的问题。	钟楼区市场监管局	2018-09-01	终止调解
常州优兰视眼镜销售有限公司吾悦分公司	1、问题描述：服务对象于6月4号在网上买了价值380元的年抛美瞳。现在美瞳对眼皮内侧有划伤现象，去医院检查，产生了医药费。联系商家，商家不处理。希望调解赔偿损失，并给个说法。 2、诉求目的：希望调解赔偿损失，并给个说法。	钟楼区市场监管局	2018-09-15	终止调解
钟楼区五星靓悦形象工作室	1、问题描述：服务对象4月在莫泰国际护肤造型办理了消费卡，卡里还有8600元，现在商家关门。 2、诉求目的；服务对象要求商家退卡里的钱。	钟楼区市场监管局	2018-09-26	达成调解协议
常州亚细亚家装工程有限公司	服务对象于2017年11月与钟楼区亚细亚影视5-7层亚细亚家装工厂签订装修合约并开始动工，但装修公司在装修期间一直拖工不完成，并于8月19日由客服告知公司要关门，不再经营。希望相关部门帮助处理。	钟楼区市场监管局	2018-08-20	达成调解协议
南京苏宁易购电子商务有限公司常州分公司	1、问题描述;服务对象于今年2月2号左右在苏宁电器买了九台空调，其中一台空调现在不制冷，维修师傅上门查看后不处理，服务对象要求商家尽快处理。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解让商家尽快处理。	钟楼区市场监管局	2018-07-16	协商和解
常州新城万盛商业管理有限公司	1、问题描述：服务对象在唐三彩化妆品店做美容，现在商家关门，其做美容的一些产品都没有了。 2、诉求目的：服务对象希望商家退还其的美容产品。	钟楼区市场监管局	2018-09-07	协商和解
钟楼区邹区艾兰灯饰经营部	1、内容描述：服务对象7月1日在富华照明购买了1156元的灯，8月2日灯坏了，其与商家协商，商家承认灯有质量问题，但是不给其换。 2、诉求目的：服务对象希望商家换货。	钟楼区市场监管局	2018-08-27	终止调解

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