常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
钟楼区永红熊孩子母婴用品店	投诉者称在淘宝购买的奶粉，发现该商品的标题宣传“金装‘，故要求投诉处理。	钟楼区市场监管局	2018-09-26	其他
常州苏宁易购商贸有限公司南大街店	服务对象9月18日左右在苏宁易购（广化桥店）花费998元买了一个万家乐热水器。当时由于港华燃气需要更换软管没有立即安装，现在厂家现在以不买材料为由拒绝安装。服务对象希望相关部门尽快协商处理，让商家尽快帮助安装热水器。	钟楼区市场监管局	2018-09-28	协商和解
南京通灵珠宝有限公司常州第一分公司	1、问题描述：龙湖天街开业搞活动，凭小票满1588元赠送九阳料理机（珠宝需要满5倍价格可以领取九阳料理机），今天服务对象购买了19000元的珠宝，由于其今天早晨转账购买并由商家帮忙邮寄送人，其拿小票去领取赠品时被告知要求携带购买的商品才能领取，对此不认同，商家活动并没有注明需要带商品才能领取。 2、诉求目的：要求工商部门介入调解处理。	钟楼区市场监管局	2018-09-29	达成调解协议
钟楼区邹区家元宠物店	1、内容描述：服务对象表示9月14日在钟楼区邹区郑龙潭新村78号发得宠物市场进门第三家的宠物店内买了一只价值1200元的英短，商家表示该猫打过疫苗很健康，买回家后9月24日早上5时得了猫瘟去世。服务对象认为该商家存在欺诈行为，希望相关部门帮助处理。 2、诉求目的：希望相关部门帮助处理。	钟楼区市场监管局	2018-09-24	终止调解
常州美贝尔医疗美容医院有限公司	服务对象皮肤过敏后，去美贝尔医疗美容医院做了修复项目，后美容顾问推荐其做微针和光子嫩肤项目共计2W多，表示做完后其皮肤会变好。服务对象当场就在么么贷上贷款，可皮肤科医生说其皮肤状况不适合做项目，需要其过敏好了之后才能做。到目前为止，其就做了该医院赠送的2次修复项目，其觉得没效果后就没再做。现在其的皮肤还未好转，其希望医院退款，可该医院以其做了赠送项目为由不给其退款。现来电希望工商局帮助协调处理。	钟楼区市场监管局	2018-08-13	协商和解
常州市欣芝美光电科技有限公司	1、问题描述：服务对象于8月29日在天猫的欣芝美旗舰店话费1289元购买了一套灯具，其表示灯具包装外的3C验证码被抽检不合格，希望商家退一赔三，商家地址是钟楼区邹区镇邹区村委钱家村300-2号。 2、诉求目的：服务对象希望商家退一赔三。	钟楼区市场监管局	2018-09-03	终止调解
联通华盛通信有限公司常州分公司	1、问题描述：服务对象使用的是联通的手机号码，其所在地新北区西夏墅镇的联通信号一直不好。8月30日其朋友联系了其一个多小时都没有联系上，就是因为信号不好导致的。2、诉求目的：服务对象要求联通公司解决好信号问题。	钟楼区市场监管局	2018-08-30	达成调解协议
联通华盛通信有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象表示中国联通公司在2017年没有任何提示其的情况下，自动给其包了50元一个月的流量包。（服务对象身份证号：360111196610300312）直至2018年9月，已有18个月了。希望相关部门要求联通公司退还其18个月的费用。 2.诉求目的：希望相关部门要求联通公司退还其18个月的费用。	钟楼区市场监管局	2018-09-08	终止调解
联通华盛通信有限公司常州分公司	1.问题描述：服务对象称其家中的老人2017年4月份在钟楼区万福桥的联通总店办理了号码为13151250038的30元套餐。2017年5月老人中风，至今都未使用该套餐。其找联通公司要求退还费用，联通公司不同意。 2.诉求目的：服务对象要投诉联通营业厅，并要求其退还180元未消费的费用。	钟楼区市场监管局	2018-09-10	达成调解协议
钟楼区五星老成防盗门经营部	服务对象于8月30日在钟楼区勤花路酋长烧烤斜对面朱家村一个门面房的玻璃店预定了一面镜子，并缴纳了500元费用，但近期收到货时发现预定的镜子与做出的镜子完全不一样，随后找到商家想要退款，但商家不同意。希望相关部门帮助协调。	钟楼区市场监管局	2018-09-06	终止调解
常州亲亲柠萌摄影有限公司	服务对象于4月23日定了一套5100元的儿童写真，合同上写明在青枫公园别墅点进行拍摄。8月3日其联系商家时，商家称青枫公园别墅需要装修，让其到莱蒙点拍摄。服务对象认为改为莱蒙点拍摄服务和价格完全不同，故不同意更换场地并要求退款。服务对象认为商家无法按合同提供约定的拍摄场地，要求商家为其退款。	钟楼区市场监管局	2018-08-26	协商和解
钟楼区南大街金大生珠宝店	1、问题描述：服务对象反映钟楼区南大街8-10号金大生店的活动存在虚假宣传。宣传称9月1日-9日，一元一克黄金可更换普通新款，但是服务对象到店后发现店内多为精品款，也未标明产品是新款还是精品款。店家表示更换精品款需要另外加费用，服务对象认为宣传纸上并未标明该情况，存在虚假宣传、欺骗消费者的情况。 2、诉求目的：希望相关部门前来查处虚假宣传、欺骗消费者的问题。	钟楼区市场监管局	2018-09-01	终止调解
常州市武进乐购生活购物有限公司公园分公司	消费者前天在超市购买了一个电蒸锅，回家使用了一次就出现了水垢，消费者认为是锅子质量问题，商家不认同，要求退货处理。	钟楼区市场监管局	2018-07-09	终止调解
钟楼区邹区朗阔灯具厂	消费者称：在网站上购买的灯带，卖家在广告中宣称：亮度提升2倍最亮的灯带。要退一赔三不足500赔500	钟楼区市场监管局	2018-09-27	终止调解
常州新舟健身有限公司	1、问题描述：服务对象6月份在大润发（怀德店）购买了飞科(FLYCO)剃须刀，现在剃须刀开关坏了，在保修期内，商家不予修理。 2、诉求目的：服务对象希望商家保修或者更换。	钟楼区市场监管局	2018-09-27	终止调解

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