常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
钟楼区北港世俊玩具店	服务对象称9月8日在钟楼区宝龙广场爱就推门购买了一只熊本士的水杯，其表示商品外包装显示208元，商家直接收取了218元，有销售发票。其认为该商家存在价格欺诈，希望有关部门调查处理。	钟楼区市场监管局	2018-09-09	其他
钟楼区五星张惠丽艺术培训工作室	帮小孩报了一个舞蹈班，开始说是人数只有十几个小孩的小班，结果去上了一节课后发现大概有30几个小孩的班，现要求退培训费。	钟楼区市场监管局	2018-10-08	达成调解协议
常州市太空熊服饰有限公司	在该店买了一条童裤，结果穿了以后褪色，现要求退货。	钟楼区市场监管局	2018-10-08	达成调解协议
常州亚细亚家装工程有限公司	服务对象于2017年4月与钟楼区亚细亚影视城5-7层的常州亚细亚家装工厂签订装修合同，并于2018年1月拿到房子想让其帮助装修。其表示该公司一直延迟开工，至今也只是刚开始施工。但近期联系公司时发现该公司已经关门，电话也联系不上。希望相关部门帮助处理。	钟楼区市场监管局	2018-08-20	达成调解协议
常州亚细亚家装工程有限公司	问题描述：服务对象4月份付170000元委托亚细亚家装工厂装修，现还没完工，商家关门了。诉求目的：服务对象要求商家完工，如不能完成，退还剩余费用。	钟楼区市场监管局	2018-08-18	达成调解协议
钟楼区永红华腾安防技术服务部	本人于8月9号去安防技术部补办磁卡，手续费10元，但是原卡中的余额不退。认为是霸王条款。现要求商家将原有卡中的余额返还与我现在的卡中。	钟楼区市场监管局	2018-08-29	终止调解
常州市得藏斋商贸有限公司	在2017年3月5号开始在该店买收藏品，总价值6万7千多元，现要求退款，但是他们要扣30%，只允许退一万元，现要求退款。	钟楼区市场监管局	2018-08-09	协商和解
钟楼区北港泽美美容美发店	1、问题描述：服务对象两月前在钟楼区宝龙国际花园61～31号，艺轩沙龙，充值了500元，还未使用，但现在商家突然关门，店已变为永琪美发。服务对象希望商家退款。 2、诉求目的：希望商家退款。	钟楼区市场监管局	2018-09-11	其他
钟楼区北港格胜地板经营部	1.问题描述：服务对象在格胜地板支付1万元的定金，现在老板联系不上。店铺已经关门，服务对象希望相关部门查处，并要求商家退还定金。 2.诉求目的：服务对象希望相关部门查处，并要求商家退还定金。	钟楼区市场监管局	2018-09-14	其他
常州新爱婴蒙台梭利早教咨询中心	服务对象于11月1日在钟楼区邹区镇泰富广场3楼新爱婴早教中心报名参加了托班课程，当时报名时告知会多退少补，其表示该课程已于6月30日结束，也表示会于9月1日之前退回。服务对象表示至今商家都未退回该退的费用并告知无法退款。希望相关部门帮助处理退款。	钟楼区市场监管局	2018-09-12	终止调解
常州怀德大润发商业有限公司	在该店付了一个定金100元，现因身体原因无法去开卡，合同上说明未开卡定金可以退还，现要求把定金退给我。	钟楼区市场监管局	2018-09-28	协商和解
常州苏宁易购商贸有限公司南大街店	1.问题描述：服务对象去年在广化桥苏宁电器买的海尔空调，今年空调坏了，海尔空调售后表示是当初安装的工作人员安装位置不对导致空调不能散热，空调才会坏的，苏宁电器安装部的工作人员来移机时收取服务对象移机费用60元，服务认为当初就是苏宁电器安装部的工作人员安装位置不对才导致空调坏了要移机，现在还要收取移机费不合理，要求商家退还60元移机费。 2.诉求目的:服务对象要求苏宁电器退还移机费用60元。	钟楼区市场监管局	2018-08-21	终止调解
钟楼区南大街常啟江富源美容加盟店	服务对象在钟楼区南大街鹏欣丽都小区商铺格丽丝美容美发中心办理了一张会员卡并办理了头发护理套餐。半年前该店转让给其他人并更名：富源美容美发中心，但商家告知需要多付300元才能继续使用会员卡，且头发护理套餐需要加付每次的洗发费用才能使用。服务对象不认可，其表示其同事也办理了同样的套餐去该店使用时并未要求加付其他费用。希望相关部门前去查看处理，让其不用附加费用继续头发护理套餐。	钟楼区市场监管局	2018-09-04	终止调解
钟楼区邹区和靓照明灯具厂	消费者称：在网站上购买的灯带涉嫌虚假宣传，要退一赔三不足500赔500	钟楼区市场监管局	2018-10-08	其他
常州亚细亚家装工程有限公司	1、问题描述：服务对象于去年装修的，年底收的尾，12月份收的沙发，后发现沙发下面破了个洞，当时就拍照取证反馈给了商家，中间多次联系商家，均无任何回音（有聊天记录的），现在被告知只能维修，服务对象不认可。 2、诉求目的：希望调解给个说法。	钟楼区市场监管局	2018-07-20	达成调解协议

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