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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
钟楼区邹区博凯灯饰经营部
消费者称：在网站上购买的灯带，卖家在广告中宣称：亮度提升2倍以上。要退一赔三不足500赔500
钟楼区市场监管局
2018-09-27
其他
钟楼区邹区跃冠灯具厂
消费者称：在网站上购买的灯带，卖家在广告中宣称：亮度提升2倍以上。要退一赔三不足500赔500
钟楼区市场监管局
2018-09-27
其他
钟楼区邹区萌琳照明灯具厂
消费者称：在网站上购买的灯带，卖家在广告中宣称：相比白灯省电85%以上。要退一赔三不足500赔500
钟楼区市场监管局
2018-09-27
其他
钟楼区荷花爱琴海副食品商行
李先生投诉称在淘宝网上购买的红蛋存有问题。要求按消法赔付。
钟楼区市场监管局
2018-09-28
达成调解协议
钟楼区五星知了副食品商行
1、问题描述：服务对象有泸州老窖兑换券，兑换券的内容为“凭VIP到店尊享券到泸州老窖官方形象店（常州有10家）花费20元购价值288元52度泸州老窖特曲老字号500ml一瓶”，服务对象特意从溧阳赶到金地花苑3-1025号泸州老窖直营店，工作人员告知限一人一瓶，可兑换券上并未设置该门槛。 2、诉求目的：服务对象投诉泸州老窖直营店故意设置门槛欺骗消费者。
钟楼区市场监管局
2018-09-19
达成调解协议
钟楼区邹区光头宠物店
1、问题描述：服务对象9月1日通过手机微信，在钟楼区怀德南路常金大桥桥西头800米功臣物流园内光头宠物店购买了一只宠物狗，价值1250元，当时还在该店购买了380元的狗粮以及支付了360元的运费。寄给其时发现狗存在拉稀的情况，其去宠物医院看时发现是细小病毒，之后没有几天就死了。服务对象希望商家退还全部1990元的费用。 2、诉求目的：服务对象希望商家退还全部1990元的费用。
钟楼区市场监管局
2018-09-17
终止调解
常州易泊通停车场管理有限公司
1、问题描述：服务对象9月11日将汽车停入收费停车场，其表示包月150元/月，9月17日去拿车发现车子被右后方被擦伤，找商家调监控被告知没有，停车场承认是在停车场出的问题但是他们只负责看管不负责处理。对此不认同，要求工商部门介入调解处理。
钟楼区市场监管局
2018-09-18
协商和解
钟楼区南大街国德蛋糕店
投诉者称在该店购买的蛋糕，怀疑有非法添加，要求赔偿一仟元
钟楼区市场监管局
2018-09-29
其他
钟楼区北港晗熠通讯器材经营部
栗女士去年9月在钟楼区宝龙国际花园的电信营业部办理包年宽带，一年600元。这两天电信工作人员告知需要续费办理，当事人不需要办理，希望停网，电信营业部工作人员告知需要携带本人身份证和猫前往办理。但当事人不在常州，电信工作人员告知不办理停网手续，则需要办理包月服务。希望有关部门协商处理进行停网服务。
钟楼区市场监管局
2018-09-27
其他
常州新平运输有限公司
服务对象于8月28日在新凌家塘物流园里12栋3-4号的江苏新平物流寄送一份价值1800元的货物，但物流公司将货物丢失，物流公司告知会赔偿1000元。服务对象表示不认可，其表示丢失的货物价值为1800元，但物流公司只肯赔偿1000元。希望相关部门帮助协调处理赔偿事宜。
钟楼区市场监管局
2018-09-17
终止调解
常州尊越汽车销售服务有限公司
1、问题描述：服务对象在2016年购买的汽车，在三包期内，车辆一直有异响，多次维修没有解决问题，商家一直拖延。 2、诉求目的：服务对象希望商家按照三包规定将其车辆修好。
钟楼区市场监管局
2018-10-08
达成调解协议
钟楼区南大街川酿食品商行
在该店买了一张价值5000元的消费卡，但是去店里，店方说不能消费，我说要退款，店家说不能退。现要求退款。
钟楼区市场监管局
2018-09-27
终止调解
常州新城万盛商业管理有限公司
1.问题描述：服务对象称其9月21日傍晚在钟楼区吾悦国际Urban Revivo购买了针织T恤，穿上后发现右肩膀脱线，后来还发现衣服脱毛脱色。其找商家沟通，商家要求必须带着到现场去解决，但其远在外地，根本不可能到现场。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门协调将衣服邮寄退回，商家给其退款。
钟楼区市场监管局
2018-09-25
协商和解
山东银座健身发展有限公司常州莱蒙店
1、问题描述：服务对象3月份在银座健身办理了3680元的健身卡，两年合同期，合约上明确注明，卡自刷卡即日起即可激活，昨儿其在不知情的情况下，在莱蒙店拍了照片，竟被告知拍了照片即激活了卡，其不认可，感觉被骗了。 2、诉求目的：希望有关部门调解按照协议内容来激活卡。
钟楼区市场监管局
2018-08-30
终止调解
常州中天日晟汽车有限公司
1、问题描述：2005年年底，服务对象在中天纳智捷4S店内购买了一辆纳智捷U6的汽车，另付了1500元购买了延保服务。最近由于汽车排挡杆出现故障，挂不上档，服务对象向4S提出维修，商家以其没有在店内购买车辆保险为由不履行延保服务，坚持不进行维修。服务对象不认可，希望相关部门帮助协调，督促商家维修好汽车。 2、诉求目的：希望相关部门帮助协调，督促商家维修好汽车。
钟楼区市场监管局
2018-10-05
其他
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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