常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州市钟楼区龙文峰手机店	17年买的苹果7手机，价值5000元不到，还在一年质保期内，现在手机后壳掉漆严重，找商家，商家不予处理，希望调解三包。	钟楼区市场监管局	2018-07-08	达成调解协议
常州欧尚超市有限公司五星店	1、问题描述：7月27号在超市购买的衣服，买一送一，买的裤子送的衣服，总共价值269元，回家后清洗发现裤子掉色且异味重，找商家，答应换的，但没有换到自己喜欢的衣服，要求退，商家不肯。 2、诉求目的:希望调解要不退裤子，要不折价买其它款的上衣。	钟楼区市场监管局	2018-07-31	协商和解
常州泰富百货集团有限责任公司	1、问题描述：服务对象于8月1日购买了一只coach包，价值3500元，买了不到一个小时就发现包的拉链处脱线了，要求商家退换货，可商家什么处理意见都没有。2、诉求目的：服务对象要求商家为其退换包。	钟楼区市场监管局	2018-08-01	协商和解
武进区邹区亮绚照明灯具厂	服务对象7月31日购买的灯具配件，到现在一直没有发货，也联系不到老板。注：亮绚照明灯具厂法人：陈启亮，电话：18018230021	钟楼区市场监管局	2018-08-08	终止调解
钟楼区北港诗雪意佰足浴店	1.问题描述：服务对象称其两个月之前在钟楼区宝龙广场二楼的奥瑞拉SPPA美容养生会馆订购了10000元保养腰部的套餐，在该处享受三次服务之后腰疼反而更严重，要求退还未享受服务的金额被拒绝。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门协调给其退还未享受服务的金额。	钟楼区市场监管局	2018-09-15	协商和解
常州亚细亚家装工程有限公司	1.问题描述：服务对象称其与钟楼区亚细亚影视城五楼的常州亚细亚装修有限公司签订装修合同全包装修，硬装已基本完工，但装修公司一直不帮助购置家具家电，找装修公司催促对方推脱说是领导不在。 2.诉求目的：服务对象希望有关部门帮助协调让装修公司尽快为其购置家具家电。	钟楼区市场监管局	2018-08-21	达成调解协议
常州中天日辉汽车销售服务有限公司	1.问题描述：服务对象9月21日中天日辉汽车销售有限公司购买的领克01,今天选完号后要求看下车辆，发现商家给其的车辆是展车，购买的全程商家都未告知销售的是展车。与商家协商后，对方表示可以给其贴个防爆膜。服务对象要求商家更换同款型号的新车。 2.诉求目的：服务对象要求商家更换同款型号的新车。	钟楼区市场监管局	2018-09-27	协商和解
常州中天日晟汽车有限公司	服务对象5月21日在钟楼区棕榈路中天日晟4S店买了一辆东风日产轩逸汽车，行驶了三个月1024公里，发现右后轮内侧起包。与店家协商，对方看了一眼就表示非质量问题，要服务对象自己维修。服务对象不认可，希望4S店帮助免费更换右后轮。	钟楼区市场监管局	2018-09-17	其他
钟楼区五星索青电子产品经营部	问题描述；服务对象9月29日在美承（龙城天街店）购买了索尼耳机1000型，价值2600元，商家给其900型，其与商家协商，商家同意更换，服务对象认为商家欺诈消费者，要求按照消法赔偿。 2、诉求目的：服务对象要求商家按照消法赔偿。	钟楼区市场监管局	2018-09-30	达成调解协议
常州泰富百货集团有限责任公司	1.问题描述：服务对象在泰富百货7楼阿迪达斯购买的鞋子，当时购买了一双8折的鞋和4双袜子，折扣后466元，第二天服务对象到商家想更换鞋子时发现，购买的鞋子是6折的价格，服务对象与商家协商后，对于商家的处理不满意。服务对象要求商家退货处理，并给其一个合理解释。 2.诉求目的：服务对象要求商家退货处理，并给其一个合理解释。	钟楼区市场监管局	2018-09-26	协商和解
常州东颖照明科技有限公司	消费者称：在网站上购买的灯带，卖家在广告中宣称：5000万小时。要退一赔三不足500赔500	钟楼区市场监管局	2018-10-08	其他
常州市开天机械制造有限公司	消费者称购买的墙砖色差非常明显，要求退货。	钟楼区市场监管局	2018-10-08	其他
常州可酷网络科技有限公司	消费者称在网上购买的指压板，宣称“史上最厚重圆形指压板，单个1000克…”等宣传内容。	钟楼区市场监管局	2018-10-08	其他
钟楼区北港时速体育用品商店	在该店买了一条裤子，回去穿了以后发现裤子是长短的，现要求店家给我换一条。	钟楼区市场监管局	2018-10-08	其他
钟楼区五星萍雅服装店	1、问题描述：服务对象表示其10月4日在钟楼区五星街道勤业路295号龙湖天街的MJstyle购买了三件特价的衣服，包括一条长袖连衣裙29元，一件长袖T恤19元，一件长袖上衣19元。其表示回家试穿后发现尺码不合适，找到店家退换，店家不予退换。服务对象表示小票上显示可在7日内退换商品，并且没有指明特价商品不能退换，服务对象希望退货。 2、诉求目的：服务对象希望退货。	钟楼区市场监管局	2018-10-07	达成调解协议

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