常州市消费者投诉公示网

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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
钟楼区骏春建材经营部	1、问题描述：服务对象表示之前在钟楼区怀德南路268号城西美吉特英超瓷砖购买了瓷砖，有收据，现在有多余未使用的瓷砖，其想要退掉，但是商家告知购买时间超过一个月只能退一半钱款，可是之前在购买瓷砖时商家并未告知。服务对象表示应该要退493元，现在商家只退了300元，还剩193元。服务对象需要投诉，要求相关部门调查核实，督促商家将剩余钱款退回。 2、诉求目的：服务对象需要投诉，要求相关部门调查核实，督促商家将剩余钱款退回。 3、详细地址：钟楼区怀德南路268号城西美吉特英超瓷砖。	钟楼区市场监管局	2018-09-26	协商和解
常州美而泰装饰工程有限公司	1.问题描述：服务对象2015年6月与江苏美而泰装饰工程有限公司签订装修合同，合同约定房屋装修后出现问题质保期是五年。现在卫生间地漏因为当初施工位置问题出现积水，2个卧室房间墙体发霉，找到商家要求帮助维修，但是对方一直拖延时间不帮助维修。服务对象要求商家按合同尽快帮助维修。 2.诉求目的：服务对象要求商家按合同尽快帮助维修。	钟楼区市场监管局	2018-09-13	协商和解
常州中天日辉汽车销售服务有限公司	1、问题描述：服务对象6月24日在中天日辉领克中心订购了一辆领克02车，支付了5000元定金，但是商家一直不给其车。 2、诉求目的：服务对象希望商家履行合同义务。	钟楼区市场监管局	2018-08-30	协商和解
常州之星汽车有限公司	1.问题描述：服务对象去年在常州之星奔驰4S店购买的抵用券，当时充3000送3000，商家告知其一次使用2000券抵用2000元现金，分三次使用完。服务对象今年使用时商家表示只能抵用1000元现金，并且不享受店内续保优惠。 2.诉求目的：服务对象希望商家按当初约定让其继续使用2000券抵用2000元现金，同时享受店内续保优惠。	钟楼区市场监管局	2018-08-23	协商和解
常州惠达汽车销售服务有限公司	服务对象于9月2日在钟楼区北京现代惠达4S店看中了一辆车，并缴纳了5000元预付款，收款时并没有写明是定金，且合同上的定金栏是空余的。其表示现在家中急需用钱，需要要回这笔预付款，希望相关部门帮助协调处理。	钟楼区市场监管局	2018-09-04	其他
常州市松鼠部落电子商务有限公司	消费者称通过淘宝购买了饭丁丁牛肉酱，该产品无生产许可证编号，怀疑产品存在质量问题。要求赔偿1000元。	钟楼区市场监管局	2018-07-20	终止调解
钟楼区五星花德园蛋糕店	投诉者称在该店购买的蛋糕，怀疑有非法添加，要求赔偿一仟元。	钟楼区市场监管局	2018-07-20	终止调解
嘉拓健康科技（常州）有限公司	1.问题描述：服务对象手上有12张金仕堡健身的游泳体验票。近期前去使用被告知已经过期了，但是券上并未注明使用日期。 2.诉求目的：要求继续使用。	钟楼区市场监管局	2018-07-11	协商和解
常州之星汽车有限公司	1、问题描述：服务对象于16年9月30号买的车子，目前车子同一系统问题要修第四次，眼看两年质保要到期，针对这个问题一直解决不好，而且上次坏的时候店方还说修好了，可是这次又坏了，服务对象要求店方出具一个承诺书保证，店方不愿意。2、诉求目的：服务对象要求店方出具承诺书保证。	钟楼区市场监管局	2018-07-17	其他
常州欧尚超市有限公司五星店	消费者于5月31号在超市买了好几包卫生纸，这几天打开了其中一包，发现其中一半的纸张是不完整并且不平整的，超市工作人员回复说这种质量问题是国家允许存在的，无法处理，消费者不认同，要求工商部门介入调解。	钟楼区市场监管局	2018-07-04	达成调解协议
常州中天日辉汽车销售服务有限公司	消费者于6月中旬付了5000元定金准备买车，签订了购车合同，之后消费者要求更换其他型号的车，需要重新签订合同，商家强制要求购买保险以及上牌服务费，否则无法签订合同，消费者不同意，要求工商部门介入调解。	钟楼区市场监管局	2018-07-06	协商和解
常州义鑫慧轩非融资性担保有限公司	在该店买了一辆宝马车，商家承诺是新车，未上过牌照的。但我现在拿到的车，不能上牌，查询后该车已经上过牌照了，现要求退款。	钟楼区市场监管局	2018-07-04	终止调解
钟楼区邹区霞光灯饰经营部	1、问题描述：服务对象于7月19号在淘宝上买了6个灯具，到货后发现灯具均无法组装，缺少零部件，商家不给处理，要求商家进行换货。 2、诉求目的：要求商家进行换货。	钟楼区市场监管局	2018-07-27	协商和解
常州赛嘉商业管理有限公司	17年7月份在商家办理的儿CS真人娱乐预付卡，现在卡里还剩下500元，商家关门了，当时已经通过微信上12315投诉平台投诉过，后来发现结案信息同意商家转成射箭预付卡，但是我并没有同意转卡，要求退余额，要求工商部门处理。	钟楼区市场监管局	2018-06-05	协商和解
钟楼区五星郭思雨理发店	1、问题描述：服务对象在商家染发，在染色的过程中把海澜之家购买的衬衫染上一大块黑色，商家提出清洗后再归还，但是现在衣服被商家洗坏了，商家说在网上购买一件的衣服，但是衣服不一样。 2、诉求目的：服务对象要求按价赔偿或者赔偿一样的衣服。	钟楼区市场监管局	2018-07-23	协商和解

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