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被投诉单位
投诉内容
处理单位
投诉时间
调解结果
常州亲亲柠萌摄影有限公司
去年12月12号购买了亲亲柠檬儿童摄影的豪华亲子套餐，有效期3年。但是商家承诺拍摄时可以穿店内的礼服与西装但是近期前去拍摄被告知只能穿着白衬衫，对此我不认可要求退款，希望调解。
钟楼区市场监管局
2018-06-25
协商和解
钟楼区南大街京古堂美容店
我办的1000元24次的经络养生卡，用了一次，怀疑他们用的药不好，导致我的腿部自做过养生后就一直不舒服，找商家，发现商家已经关门了，找不到人了，要求帮助找到商家，并要求退卡。
钟楼区市场监管局
2018-07-06
终止调解
常州邦成圆通快递有限公司
网上买的东西退货是通过圆通寄过去的，现在快递被弄丢了涉及赔偿问题，可是快递公司非要我提供交易记录，因为是两样产品一起寄过去，一件是可以提供的，另一件是交易成功后我找卖家协商退货的，卖家也肯的，所以两样放在一起寄过去的，可快递公司不认可，说没有依据，要求调解处理。
钟楼区市场监管局
2018-06-30
撤回申诉
常州新城万盛商业管理有限公司
2017年12月在吾悦广场负一楼C+CLUB办的卡，卡上还有余额，现在去商家那里消费时，发现商家已撤场，现要求商家解决或退款。 注：服务对象对之前处理意见不满意。
钟楼区市场监管局
2018-08-03
协商和解
常州鹏氏水业有限公司
服务对象表示之前在钟楼区鹏鹞纯净水公司以10元/桶购买了水票，现在水票不用了，全部水票的钱退到微信中使用，现在微信销售的水需要12元/桶。服务对象认为不认可，其希望鹏鹞纯净水公司继续以10元/桶的价格销售水给其。
钟楼区市场监管局
2018-08-03
协商和解
常州盈福勤善堂健康信息咨询有限公司
老人于2018年4月28日被拉去广化街20号听养生讲座，次日又被拉去镇江江大源生物科技公司做体检，被告知有心脑血管病，微血管阻塞，会中风等等，之后便购买了他们的产品，共计9850元。回去服用2个月后，身上和下肢奇痒难耐，无法再服用，当时购买时商家承诺无效可退，但现在只肯更换其他产品。消费者不需要其他产品，要求退货。现剩余产品：地龙三盒，辅酶Q10一盒，合计约2842元。
钟楼区市场监管局
2018-07-27
达成调解协议
常州优兰视眼镜销售有限公司
1、问题描述：服务对象于6月24号在网上买的美瞳，价值590元，日抛的，现在美瞳对眼皮内侧有划伤现象，去医院，产生医药费133元，联系商家，商家不处理，且商品注册号跟实际实物不相符合。 2、诉求目的：希望调解赔偿我的损失，并给个说法。
钟楼区市场监管局
2018-07-26
协商和解
钟楼区北港品珠美容美发店
2018年6.5在该店充值了5000元作为养生费用，在此之前该店名为上品，现在已经更名了。在上品我就充值了3000元，后有充值了5000元，7月29号该店关门了，直至8.8号该店还是未营业。现在卡里还有4600元，现要求退款。
钟楼区市场监管局
2018-08-09
协商和解
钟楼区南大街芭拉西语茶室
投诉者称在该店消费的点心存在问题，要求投诉。
钟楼区市场监管局
2018-07-05
达成调解协议
常州金孔雀装饰工程有限公司
1、问题描述：服务对象于3月28号通过土巴兔平台付了款下的装修订单，其装修公司铺的瓷砖空鼓不平开裂，整改过四五次还是不行，也整改不好了，而且门槛石还是破的。上个礼拜找了装修公司协商赔偿事宜，对方答应三天之内会打到账上，可到期没有收到赔偿费用，现在对方称必须确认订单并且好评还会付赔偿费用，服务对象表示不认可。2、诉求目的：服务对象要求装修公司先付赔偿款。
钟楼区市场监管局
2018-07-20
协商和解
常州亚细亚家装工程有限公司
和该公司签订了装修合同，合同上写了从2018.1.17号开始到5.17号完工，但是到现在都没有完工，要求该公司尽快完工，并按合同付相应的违约金。
钟楼区市场监管局
2018-06-28
达成调解协议
常州市康瑞汽车维修服务部
问题描述：服务对象前几天在钟楼区怀德南路77号常州康瑞汽车维修服务部维修汽车，更换了汽油泵，现汽油泵坏了，找商家退货，但他们只肯更换。诉求目的：服务对象要求退货。
钟楼区市场监管局
2018-07-27
协商和解
钟楼区五星爱密尔美容院
1、问题描述：服务对象于17年12月份办的体验卡，98元体验5次，7月20号做的精油开背刮痧，当天晚上全身出现荨麻疹症状，至今还在一院住院治疗当中，目前医疗费产生了将近5000元，医生诊断可能与精油有关，多次联系商家，不予理睬。 2、诉求目的：希望调解赔偿相应的医药费。
钟楼区市场监管局
2018-07-25
协商和解
常州金太阳至尊家电有限公司南大街店
消费者之前在国美电器买了一台华为手机，当时购买了碎屏险，6月3号左右屏幕碎了拿去维修，商家把手机送出去维修了，之后通知消费者已修好，但是一直没有收到手机，商家也给不了具体答复，要求工商部门介入调解。
钟楼区市场监管局
2018-07-04
协商和解
钟楼区邹区邹华副食品店
邹区新街新怡华超市在大厅广告称全场风扇8折，我买了美的风扇，结帐时发现没有打折，商家这是虚假广告，希望工商部门调查一下。
钟楼区市场监管局
2018-07-14
终止调解
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主办单位：常州市工商行政管理局 联系电话：0519-81980100 消费者投诉举报电话：0519-12315
地址：常州市新北区太湖东路105号 邮编：213022
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