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被投诉单位	投诉内容	处理单位	投诉时间	调解结果
常州金太阳至尊家电有限公司南大街店	16年8月购买的“美的”智能电饭煲，价值560元，当时我还另外加了115元质量问题直接换货的费用。现在我的电饭煲煮饭，米烧不开，找商家，商家同意换货，但商家说换货后烧出来还是这样的，我要求退货。	钟楼区市场监管局	2018-04-10	协商和解
钟楼区邹区张鑫美容美发店	去年在该店办了两张卡，共7800元，当时没有和我说明不可以通用。现要求退款。	钟楼区市场监管局	2018-05-11	终止调解
常州之星汽车有限公司	1月1号交了10000元订金签了购车意向协议，等着排队买车，前两天通知我说月底有车了让我再去交定金商量一些事宜，可是店方强制要求贷款，我不愿意，我想一次付清的，后来销售员说那就让我拿车收据去退款，可是经理不肯退现金给我，说只能转成现金卡在那消费，我觉得很不合理，要求处理。	钟楼区市场监管局	2018-05-08	协商和解
常州栖喜苹果装饰设计工程有限公司	去年12月24号委托苹果装饰装修房屋。合同注明4月30号完工但是现在房子的油漆还未刷完商家就关门了，要求处理，希望调解。	钟楼区市场监管局	2018-05-03	其他
钟楼区南大街颐圣堂食品店	去开会买了10个周期20盒提高免疫力的保健品，共40000元，一盒要吃两个月，这么算下来要吃两年多，保质期才两年，我就打电话给店方反映这个问题，店方说给我换，我想想就觉得还是要退了，对方就推脱，我就提出退掉16盒，东西也给他了，可是店方也不明确答复，而且都是老头老太太去开会，存在诱导消费，要求处理。	钟楼区市场监管局	2018-03-20	达成调解协议
江苏清沐酒店管理有限公司常州分公司	今天早晨到酒店支付了300元想入住的，付款后看房间对房间非常不满意，并没有入住要求酒店换房，可同等价位的房间已经没有了，我当即就要求退房，可商家不肯费我退款。我没有入住，要求商家把我的300元房款退还给我。	钟楼区市场监管局	2018-04-17	达成调解协议
常州吾悦国际广场商业管理有限公司	3月16日晚上购买了一块玉制饰品，价值109元，由于晚上没有看清到家才发现饰品上有一道裂缝，第二天找商家退换，商家只肯给我返厂维修，现在又通知我无法修复，但还是不给退换货。	钟楼区市场监管局	2018-04-11	达成调解协议
常州赛嘉商业管理有限公司	去年9月在吾悦广场负一楼C+CLUB办的卡，卡上还有余额，现在去商家那里消费时，发现商家已撤场，现要求商家解决或退款。	钟楼区市场监管局	2018-03-12	达成调解协议
钟楼区邹区新泰手机店	在该店买了一部1600元的乐视手机，在保修期内坏了，送去维修，一直到现在都没有拿到手机。	钟楼区市场监管局	2018-05-11	终止调解
常州新光耀教育信息咨询有限公司莱蒙店	一年前交了21800元/三年期的画画培训班，现在学习还不满一年，由于孩子的个人原因不想学了，要求商家把剩余两年的钱退还给我，可商家只退一年的钱，理由是当时是买两年送一年的，可我的合同上写的是三年期的，并没有提到其中一年是赠送的。	钟楼区市场监管局	2018-03-16	终止调解
常州之星汽车有限公司	之前2011年买车送的保养卡，卡上还剩6万多元，最近发现卡上无故少了2万5，后经确认商家同意返还我2万5，对此，我对商家的行为不予理解，希望调解给个说法.	钟楼区市场监管局	2018-04-11	其他
常州市弘智教育咨询有限公司	昨天在商家报名报考的注册会计，今天要求退款，商家说要20天才能退款，我不认同，要求尽快退款。	钟楼区市场监管局	2018-04-19	协商和解
常州市托雅教育信息咨询有限公司	2016年年底报名的环球雅思课，交了整课时（一年）的费用，但当时是中途插班上课，前面五十节课没有上，一年课时结束后又报名了下一年的课程，商家说之前五十节课的钱可以从中抵扣，总共抵扣2951元，只需缴纳八千多元，但后期由于课时安排与消费者的时间冲突，只能退课，商家退回了八千多元，但2951元无法全部退回，消费者不同意，要求工商部门介入调解。	钟楼区市场监管局	2018-05-12	协商和解
钟楼区北港恩源好又多超市加盟店	1.问题描述：服务对象的家人今天上午在好又多超市购物，结账时收银员告知凭购物小票可以免费拍照，结果拿照片时商家表示要支付洗照片的费用12元。服务对象要求商家退还支付洗照片的费用12元。 2.诉求目的：服务对象要求商家退还支付洗照片的费用12元。	钟楼区市场监管局	2018-08-22	其他
钟楼区南大街草木日记服装店	在该店买了一件衣服，质量不好，要求换店里其他的衣服。	钟楼区市场监管局	2018-06-19	终止调解

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